Biru Laut Seafood Restaurant — Restaurant in Balikpapan

Karwayan semua acuh pdhal kondisi resto tidak ramai, harus dipanggil dlu baru ngelayanin. Tdi saya datang, saya jalannya barengan sama karyawannya (mba mba rambut pendek) lalu karyawannya balik badan saya pikir mau ambil menu atau ada yg kelupaan tapi sampai saya duduk gaada yg ngelayanin saya sama sekali, saya tungguin mana tau karyawan lain yg notice saya. Lalu saya sempet tatapan sama karyawan cwo.. saya pikir "oke ada yg notice saya, pling dia selesaikan pekerjaannya dlu baru layanin saya" tapi ttp saya di acuhkan.. karna saya sudah mulai emosi akhirnya saya panggil "mas" sambil angkat tangan baru di datangin.... Saya komplain masalah mba mba yg rambut pendek tdi "mas emng klo ada costumer datang gak langsung dilayanin ya?" Trus mas nya jawab "beda tempat mba" lahh saya mikir dong... Kan kalian satu resto maksudnya beda tempat apa? Saya ttp mempermasalahkan karna menurut saya jawaban mas nya gak memuaskan sama sekali "ohgitu soalnya tdi saya jalannya bareng sama mba mba itu (sambil nunjuk mba yg rambut pendek) tapi gak dilayanin" mas nya lanjutin "ada yg break (istirahat )juga mba" "Oh jdi mba mba yg itu lgi break kah?" Mas nya cuma diem sambil mikir trus dia bilang "iya.." Selesai saya pesan mas nya minta maaf "maaf ya mba, kita gak keliatan mba nya" MAKSUDNYA?!! HEIIII Lah dia pikir saya arwah kahhh.... Atau saya kerdil gitu kahh sampe gak keliatan pdhal sebelumnya kita eye contect lohh,, saya gak mau terlalu emosi jdi saya berusaha redam amarah saya Mungkin saya yg salah pikir saya Sempet ada niat kyknya saya harus minta maaf deh sama mas nya soalnya saya komplain Tapi Selang beberapa menit tiba' ada mba mba jilbab hitam bawa alat makan dan bawa piring sambil permisi... Cukup bingung kok piring kosong dibawa ke hadapan saya.. tapi saya biarin aja dlu karna bukan mas tdi yg bawa Gak lama Makanan saya datang diantar sama mba mba jilbab hitam lalu saya tanya "Ini piring kosong buat apa?" Dia jawabnya kyk kumur' jdi saya tanya lgi "Ini piring buat apa mba?" Mba nya jawab "aku pikir ada nasi tadi" Saya cuma jawab "ohhhhh" sambil ngangguk Saya urung dlu permintaan maaf karna saya mau liat sampai akhir pelayanan mereka Selama saya makan saya liat 2 TIKUS keliaran, asbak rokok yg masih ada Putung rokok gak dibersihkan, abu nya berterbangan karna kena angin dan Makanan yang rasanya biasa aja Terakhir saya bayar. Saya jalan ke kasih, didepan kasih ada 3 orng nongkrong depan kursi kasir yg awalnya saya pikir mereka mau payment tapi saya gaada liat tanda tanda mereka mau bayar... Dri kasir sendiri pun main hp dan acuh (gak memperhatikan apa yg ada di sekitarnya) sampai saya harus ngomong "Kak mau bayar" baru dilayanin lgi "Oh iya mba, meja berapa" Saya kasih liat nomor meja karna udh gak mood bgt buat ngomong Setelah payment itu 3 orng yg duduk depan kasir gaada beranjak dan mereka semua diam

Tolong ya owner dri biru laut disiplin kan karyawan kalian. Pelayanan kalian jelek bgt Pdhal first impression saya ke biru laut bagus bgt. Ini kunjungan kedua saya Zonk parahhhhh Saya akui saya memang customer yg cukup cerewet tapi saya berani jamin klo pelayanan dan makanan kalian enak saya gak akan ragu buat rekomendasi resto kalian ke teman atau kenalan saya Itu aja... Bisa buat jdi referensi klo kalian mau ke biru laut teman...

Food was okay, the place was amazing. However, their service was a bit of let down 😔 The lady who took our order was an amazing person, she knew the product well and served us great. But there was this younger lady with long hair who shown a bit of negligence.

There was this one table with a strategic view of the sea left messy because of the previous customer. I asked to her whether the table is available and have the table cleaned for us, and she answered, “Meja nya masih dipake,” yet she didn’t bother to check the bill of the prev cust or asked her colleagues whether the table is available or not.

We waited for a few moment and checked on the table again to see if there’re any belongings of the prev cust and we found none, so I checked again with the other waiter, which is the lady who served us great. She checked with her colleague, checked the computer, and gave us a clear sign that the table is available for us.

Customer satisfaction should come first if you work in the fnb area. And please do check first before giving any...

The seafood is not fresh. The squid was chewy, the crab meat wasn’t as delicate. I never had allergy to seafood at all, but a day after eating in this restaurant (Monday, 5/8/24) I had hives all over my body. The doctor confirmed this could be caused by seafood that wasn’t fresh.

Today I still have the hives quite severe but got better. Imagine how severe the allergic is to my body, that never had seafood allergic history before. Imagine how unfresh the seafood was. Not worth it. I won’t eat in this place again with...