Restoran Kepiting Kenari — Restaurant in Balikpapan

PARAH!!! Saya makan disana bersama keluarga siang hari kamis, tgl 4 januari 2018 jam 12.30 (jam makan siang) tidak ada satupun customer ketika kami masuk, sempat saya merasa ragu apa sy cr tempat lain karena sepi, tapi istri sy bilang ini dulunya ramai, coba aja. Singkat cerita kami duduk utk order. Salah satu pelayan berwajah jutek mendatangi kami, karena baru pertama kali, kami tanya rekomendasi saus apa yg best seller disini utk kepiting, singkat jwbnya: lada hitam. Ok, kami order lada hitam 1/2 porsi saos mentega 1/2 porsi kepiting, trs ikan kakap masak tausi, dan cap jai goreng. lama sekali makanan keluar (padahal sepi). Pertama makanan yg keluar: kepiting saos lada hitam (sayangnya tidak sy foto, mgkn krn begitu kecewa lihat tampilan makanannya) tidak ada bagus2 nya penyajian (acak2an) dan saos lada hitamnya rasa pedas merica yg ngga ada enak2 nya, dalam keadaan lapar pun sy sdh ngga tertarik utk makan. Juga daging kepitingnya sudah tidak fresh kulit luarnya lembek (catatan: sy domisili di samarinda, uda terbiasa mengkonsumsi kepiting grade A yg begitu fresh & padat dagingnya) jadi kami tahu mana kepiting yg fresh mana yg sdh lama (kalo resto seafood lain menyajikan kepiting yg hidup2 baru dimasak, mgkn KEPITING KENARI ini pakai kepiting yg uda mati dan lama di freezer). Tidak cukup sampai disitu, makanan berikutnya datang: ikan kakap masak saus taosi. Lagi2 ikan tidak fresh, dari tekstur daging akan ketahuan bahwa ikan ini msh fresh/sdh lama, ditambah dengan saos taosi yg kalo sy bilang ini bukan chef/tukang masak pengalaman yg membuatnya, karena asal2an dan rasa bisa dibilang menjijikkan utk disajikan ke customer. Selanjutnya keluarlah capjai goreng yg isinya didominasi dengan kul kubis, buncis, dan wortel, dimasak dengan saos yg juga tidak enak sama sekali.. kurang 1 lagi yg belum keluar: kepiting saos metega, langsung kami cancel. Ditambah lagi dengan tekstur nasi putih yg sdh berwarna kuning dan berbau apek. Semua kekecewaan kami ini ditambah dengan cueknya staf yg ada, mereka pada duduk semua memainkan hp tidak memedulikan customer, ketika kami minta sendok, tissue kami harus jalan ke arah mereka (kami duduk agak depan, mereka duduk di meja yg paling belakang) untuk memanggil mereka, dan memakan waktu yg lama utk sekedar ambil tambahan sendok & tissue. setelah sy mondar mandir berulang kali utk memanggil mereka krn kami butuh ini & itu, sy perhatikan, mereka ini sibuk apa ya?dari situ sy tahu bahwa mereka ini hanya duduk sambil main hp. ketika sy hampiri kasir dan menanyakan dimana managernya ada 2 org perempuan semuanya main hp jg, salah satu nya mengaku dialah manager nya. Saya langsung berkesimpulan tidak salah kalo staff nya pada malas, managernya aja tidak kerja, apalagi staff nya, dan tidak salah juga resto sepi sekali. Saya komplain mengenai kondisi makanan & pelayanan sang manager hanya bilang kepitingnya baru datang kok pak, kami merasa bahwa komplain kami tidak ditanggapi dan tidak ada diskon atau kompensasi atas ketidak puasan kami sebagai customer dan saya harus membayar Rp. 375.000 untuk makanan sampah yg tidak saya makan. TOLONG OWNER TURUN TANGAN, KALAU MAU BISNIS ANDA SURVIVE (KECUALI MEMANG ADA PLAN UNTUK TUTUP) JANGAN DISERAHKAN TOTAL KE STAF KARENA MEREKA HANYA TERIMA GAJI TIDAK MEMPEDULIKAN KUALITAS MAKANAN & PELAYANAN. Catatan: setelah keluar dari RM KENARI kami langsung menuju RM APONG yg tidak jauh dari sana, dan kami datang di tempat yg tepat: KUALITAS MAKANAN & PELAYANAN STAF BERBEDA...

Bruneian tourist here and I came here with my wife. Ordered a good selection of crab, squid and prawn.

Liked the steamed prawn, it was fresh and prawn was chewy. Goes well with the lime and chili sauce.

Ordered the squid in their special sauce which is actually sweet asam sauce. Squid was fresh and portion good for us both. Sauce was good but a little too sweet for my liking. It was average.

Then the crab, we felt the crab could have been better. A little overcooked and the meat just sticks to the shell. Took a lot of effort to extract the meat and it was time consuming. Had a similar crab at Ocean’s, it was better there but a bit more expensive.

I felt this place was overrated. It did not leave up to the hype and would be g somewhere else for...

Been recommend for friend to have a try before heading back home. There are another one call new kenari so make sure with your driver to drop to your prefer restaurant. We going there thru a grab so need to alert the driver your destination again. As their habits seem like not look much into their maps as confirmation .Their special sauce is referring to asam manis which is sweet sour. The acidic like tangerines and a bit spicy really open your appetite. We order a half potion (1 and a half female crab) enough for two person. It will be best if the crab are serve sizzling hot, seem like the meal had prepare in advance thus don't have this hot...