AIMO by Daja — Restaurant in Bandar Lampung

whenever I go here I always order Ice Rose Latte and Italian Rub Fries… my favourite items ever… they’re the reason why i keep coming back!! But now they changed the menu… removed all the items I love, just so disappointed Italian Rub Fries was superb and can’t find anywhere in Bandar Lampung. And also what happened with the menu concept, before the design of the menu was very aesthetic and nice presented, but now the new menu is like a cardboard… it looks soooo cheap! sorry never come back again… disappointed ☹️ today looking at the new menu, doesn’t look interesting, just ordered the Lime Freeze Cano, it was mid and doesn’t worth the price… 2 drinks cost 67k… if it was good then I would never think twice to pay a...

Ehmmmm untuk makanan dan minuman ok, cuma untuk harga mineral waternya terlalu mahal. Saya waktu itu pesan americano ice dan mineral water tapi mineral waternya lebih mahal sangat ketimbang kopinya. Padahal mineralnya buat netralin habis minum kopi pikir saya. Untuk menu potatonya enak😊 begitupun juga dengan kopinya. Oh iya, juga dengan mineral water waktu itu tidak bisa di cancel karena sudah masuk sistem info waiternya. Tapi ok tak apa. Setelah dateng mineral waternya waiternya bilang pembayaran harus secara langsung dan cash. Saya pikir mineralnya itu bakal jadi satu bill dengan item yang saya pesan. Ternyata tidak, harus dipisah. Saya ok kan lagi. Tapi saya saya penasaran kenapa harus dipisah? Akhirnya saya tanyakan kepada staff yang lain perihal permasalahan itu. Lalu, waiternya datang dan menjelaskan bahwa mineral water tersebut belum dibayar oleh customer yang lain karena cancel dan karena tidak bisa di cancel di sistem jadi dibebankan oleh saya. Waiter tersebut minta tolong untuk membantunya. Sebelum mengantarkan mineral waternya saya melihat waiter tersebut mengobrol di kitchen sedang diskusi mengenai hal ini. Dan saya notice pada ada sesuatu yg terjadi. Saya tidak mempermasalahkan akan hal ini, cuma alangkah baiknya waiter memberi tahu "dari awal" apa yang terjadi dan meminta tolong agar customer juga bisa membantu. Sebaiknya sistem bisa cancel order yang dengan izin supervisor ataupun atasannya. Karena menurut saya jika tidak bisa di cancel alangkah kasihannya para pegawai dibebankan dengan pembayaran makanan atau minuman yang tidak bisa di cancel tersebut. Mereka hanya pekerja untuk memcari nafkan untuk mereka dan keluarganya. Saya sebagai customer merasa aneh saja atau malah merasa dirugikan dengan hal ini. Mungkin itu saja dari saya, saya minta maaf apabila ada kesalahan. Semoga paranoemangku kepentingan dapat mempertimbangkannya dan semoga menjadi sukses untuk usaha ini. Sekali lagi mknta maaf dan...

Tanggal 30-01-2025

Datang ke Aimo untuk acara bridal shower. Pesan aglio olio tapi yang datang MIE NYEMEK SAMBEL DIMSUM. Saya ga masalahin soal texture spaghetti yang 11/12 sama texture mie. Tapi rasa dan sajian dengan mie dituang sambel kyk sambel dimsum.

Begitu complain ditawarin waitress nya untuk bikin baru atau ganti menu saya pastiin apakah kalo bikin baru akan sama gini? Kalo sama lebih baik ganti menu.

Ga sampe 5 menit manager datang bawa makanan lama saya yang hanya di buang sambel nya, ganti piring dan pucet banget. Manager nyolot bilang udh masuk inputan terus nyolot bilang spaghetti bikin sendiri malah suruh cust terima makanan yang begitu dll.

Begitu di cobain? BYAR LANGSUNG HAMBAR BANGET!

Akhirny decide balikin orderan lama dan beli baru biar mood makan juga.

Kecewa banget karena dimana” setiap resto ada manager yang bisa solves problems tapi ini KACAU BANGET manager nya. Ga ngarep compliment tapi seharusnya udh SOP kalo pesen makanan ga sesuai dan ANCUR POLLL pasti di ganti yang baru bukan cuma buang sambel dan ganti piring🙃

Ga saya foto karena udh keburu ga mood liat makanan begitu dan ngadepin manager yang ga bisa solving problems. Tapi bisa di cek aja di cctv ya🙃

(Saya edit karena ini barusan baca” review dibawah ternyata ada yang alamin hal sama dan tadi LEBIH PARAH...