Tjap Nyonya, Purimas 2 — Restaurant in Batam City

PELAYANANNYA SANGAT MENGECEWAKAN DAN SANGAT LAMBAT!!!

APALAGI ADA LALAT YANG BERTERBANGAN!!! PALING BENCI DAN MALES DITEMPAT MAKAN ADA LALAT BERTERBANGAN 🤮🤮🤮

Dalam seminggu terakhir kami saat pagi hari sudah mutar beberapa kali dan sangat mengecewakan jadwal operasional TJAP NYONYA dikarenakan didalam google dituliskan jam operasional dari 7AM - 9:30PM, kami tiap jam 8am pagi sudah melewati TJAP NYONYA karena mau bawa keluarga untuk datang makan sarapan tapi sampai jam 9am pagi pun masih belum buka. Ternyata kami jam 10am pagi coba mutar lewati TJAP NYONYA dan nampak baru buka dan ada karyawan karyawan didalam tempat makan TJAP NYONYA (HARAP MANAGEMENT UPDATE JAM OPERASIONAL YANG TEPAT SUPAYA TIDAK MENGECEWAKAN PELANGAN YANG DATANG DARI JAUH JAUH).

Kami datang berempat. Saya datang bersama istri, adik dan nyokap, kami dari tadi berusaha panggil panggil waitress/waiter beberapa kali sampai kami melambai lambaikan tangan, akhirnya ada seorang waitress yang datang dan kami minta bawakan menu makanan untuk kami pilih, setelah pilih beberapa menu dan kami minta waitress untuk rekomendasikan menu best seller, waitress rekomendasikan menu HARKAU, lihat dari foto menunya HARKAU dan menu menu lainnya pada ada 4pieces pas buat kami berempat dan setelah tunggu sekitar 30menitan baru diantarkan menu menu dimsum. Kami foto foto untuk rekomendasikan ke grup keluarga dan notice HARKAU nya cuma ada 3pieces saja. Kami panggil waitress untuk menanyakan kenapa HARKAU nya kurang 1piece, jawabannya memang begitu, memang cuma 3pieces saja, kami bilang bukannya semuanya ada 4pieces seperti dalam foto? katanya nggak, sudah lama dan memang cuma 3pieces saja... Kami minta panggilkan Manager tempat makan TJAP NYONYA untuk menanyakan lebih jelas, beliau datang dan kami nanyakan kembali tentang HARKAU 3pieces tersebut dan jawabannya juga SANGAT MENGECEWAKAN karena Managernya bilang menu tersebut menu lama dan HARKAU memang 3pieces saja, kami bilang kan fotonya ada 4pieces? kenapa yang dibawakan cuma 3pieces saja dan kenapa saat waitress rekomendasikan HARKAU tidak sekaligus jelaskan bahwa HARKAU seporsi cuma ada 3pieces saja??? Jawaban Managernya : HARKAU sejak dulu buka sudah 3pieces saja (tapi keselnya mereka offer dalam menu ada 4pieces, marketing penipuan!!!)

Kami merasa tertipu dengan foto tersebut, HARKAU yang diantarkan cuma 3pieces tapi harganya tetap sama dengan harga dalam menu yang HARKAU nya ada 4pieces. Akhirnya kami minta managernya untuk bawa pergi HARKAU yang dihidangkan tersebut.

Bukannya minta maaf dan jelaskan kepada pelangan tapi bersihkeras bilang memang sejak dulunya sudah begitu, ihhhh KESELLLL...

ADMIN mereka dalam Whatsapp tulis 24hours tapi kami sudah chat berapa hari pun belum dibales sama sekali, padahal lihat lagi online...

Tidak ada welcome greetings dari pihak restoran TJAP NYONYA, perlukan perkembangan untuk pelayanannya dan juga menu makanannya...

Btw menu makanan nya terbuat dari kertas tebal tapi sudah robek robek ronyok, terasa jijik dan GAK ADA KELASNYA... pokoknya ewww...

Menu makanannya : Nankin Sui Mian dan Chicken Congee nya enak, rasanya lezat. Sambelnya terasa pedasssss...

Saya sudah beberapa kali undang teman teman untuk datang makna bersama, untung mereka pada batalkan dan malam ini cuma saya dan keluarga saya yang dapetkan pengalaman buruk ini.

Hoping for your improvement, thank you.

Oh yaaa last but not least, kami pesan 3 ocha hangat dan 1 teh lychee hangat, saat diantarkan 3 ocha panas mendidih dan 1 teh lychee es dingin, yaaa ampun deh... padahal sudah kami ingatkan bahwa maunya yang HANGAT... 😡😡😡🤦🤦🤦

SANGAT TIDAK NYAMAN makan dan harus beranjak dari kursi untuk refill sendiri, tidak ada karyawan yang bisa kita panggil, walaupun sudah kita berusaha melambai lambaikan tangan... capek deh...

Merasa unwelcome... attitude mereka...

Portion was huge for the price of around 20k rupiah per basket. We ordered 3 types of siew mai (mentaiko, chilli crab and normal). The chilli crab siew mai does not taste of real crab, more like mock meat. Char Siew Pau was different than the usual char siew from SG which has thicker sauce. Fried tafu with fish paste was the best because it was the freshly fried and does not taste fishy. The prawns in the Ha Gao was sadly not very fresh, could taste that it was turning slightly sour.

Service was not the best, crew did not greet us but greet a local family that came in and also opened the door for them. One of the staff was showing a sour face when serving us when it was still early in the day. Place was quite cold with strong air con and fans, could turn off the fans to save some...

The service crew is exceptional, however, this is halal-dimsum, hence certain flavours will definitely be missing. If you are a foodie looking for authentic dimsum, it is not what you’re looking for, however for a quick bite, the food is decent. Atmosphere was not the best as other diners especially little toddlers really misbehave and get rowdy, and their parents don’t try to stop them (A toddler threw a used tissue at my partner, went on to jump around all the sofa seats where other diners...