HokBen Cibinong City Mall — Restaurant in Cibinong

Horrible experience,i choose what i want to eat that day but one of the staff insist you to upgrade with something else,even though you already refuse. I supposed to have an extra change some money but they said they do not have a small bill and offer you to donate for some charity which i never heard about that before,not to judge but look like they are expecting some extra...

Hallo mau review, hari ini saya dine in dihokben dengan keadaan crowded, saya membawa bayi dan barang berat, lalu ada bangku dan meja di bagian depan tokonya untuk saya tempatkan untuk makan karna (disitu tidak ada tulisan khusus take away), lalu datanglah petugas hokben menegur kalo gak boleh makan diarea luar situ dengan bahasa yg gak ada attitude.

Pertanyaanya : apakah pantas menegur langsung pada pointnya ke customer tanpa ada ‘apologize’? dimana customer itu lagi ditengah2 makannya.

trus apakah pantas customer sedang makan disuruh pindah dan cari meja sendiri?

apakah pantas kalimat ‘ ibu gak nanya?’ padahal area tersebut pun tidak ada tulisan pemberitahuan khusus take away/area menunggu. dan posisinya karyawan di floor pun gak ada 1 pun.

apakah pantas setelah kami pindah petugas tersebut tidak say sorry karna sudah ganggu ditengah saya makan? sampai minuman mama saya tumpah karna kaget tiba2 ditegur.

saya lupa liat name tag orang itu, tapi untuk ciri2nya dia sudah berumur, pakai kaca mata, kemungkinan dia spv or manager toko. saya cuma mau bilang ‘ANDA 0 ATTITUDE’ saya orang F&B juga, apa perlu saya ajarin gimana service yg baik...

Totally recommended buat ga usah makan disini , pelayanan sangat buruk ,awalnya saya beli dengan 2 transaksi berbeda , transaksi awal sudah keluar semua makanannya , lalu saat transaksi kedua disaat yang nyaris bersamaan saya disuruh menunggu makanan yang katannya sedang diambil, tapi hasilnya nihil , sembari saya nunggu, saya perhatikan customer lain dilayani terus , dan saya tetap disuru nunggu , lalu pas saya nanya ke kasirnya disuruh untuk menunggu lagi , saya nunggu tapi tetap aja sama kasirnya masih melayani orang lain terus setelah saya , saat saya nanya ke masnya , masnya masih ngeles kalo saya nunggunya masih sebentar dan masih memberikan alasan bahwa nasinya sedang dimasak, lah terus tadi orang setelah saya makan apa? Batu ? Beneran konyol dan ga rekomendasi untuk makan disini , pelayanannya super buruk meskipun pegawainya kalo...