ShukaGrill Cibinong City Mall — Restaurant in Cibinong

Ke shukagrill ccm hari sabtu, 3 Juni 2023 jam 7 malam. Saya ambil paket epic, dapat saikoro dan lidah sapi. Utk rasa makanan lumayan enak, waitersnya juga selalu inisiatif utk menawarkan refill daging. Tapi mungkin ada bbrp koreksi dan kritik dari saya ya. Api kompor di meja saya gabisa di adjust... udh berkali kali dibenerin sm mas nya tp selalu kebesaran jd akhirnya daging yg saya grill gampang bgt gosong Setelah saya kenyang dan mau cari dessert, saya lihat ada kulkas ice cream campina di pojok, pas saya dekato ternyata kosong WKWKWKWK saya lampirkan di foto. Pas saya nanya, mas nya cuma bilang "kosong kak" tanpa minta maaf atau berusaha menjelaskan kenapa ice creamnya bisa kosong. Padahal sekelas resto AYCE yg cuma 99rb aja selalu menyediakan ice cream. Sekitar jam 7.45 saya tertarik mau ambil dessert kue yg suami saya udah ambil duluan. Pas saya ke counter kue, sudah kosong ga ada isinya sama sekali. Dibilangnya memang stok kue sudah habis (????!) padahal masih banyak pelanggan baru yg datang di jam tsb Lagi lagi soal dessert.. saat saya mau racik es campur, ternyata habis jugaaaa dan ga di refill. Semuanya saya lampirkan pakai foto Restonya berisik sekali. Memang itu cara pegawai mereka yg menyambut tamu yg datang, tapi apakah harus berteriak? Apalagi mas mas yg berbadan besar selalu berteriak sambil tertawa tawa dan becanda saat menyambut pelanggan... entah apa maksudnya. Saran dari saya, jika memang mau menyambut pelanggan yg datang, baiknya disampaikan dg cara yg baik dan enak didengar.. bukan teriak2. Apalagi berteriak tepat di belakang kursi saya. Mengganggu sekali. Di iklannya kan kita bisa minta dimasakin pasta atau kebab, di sini ga ada sama sekali HAHAHAA bahkan gulali aja habissss padahal masih jam setengah 8. Saya coba makan di shukagrill karna penasaran dg iklannya yg menarik, dan saya punya ekspektasi tinggi dg resto ini. Tp kayaknya sementara ini cukup sekali coba😬 Semoga shukagrill bisa meningkatkan kualitasnya ya, harusnya sesuai dg iklan yg disebutkan di...

Datang hari sabtu jam 1an, ambil paket ultimate karna mau coba experience max, turns out sangat mengecewakan. Padahal bukan pertama kali kesini bahkan udh beberapa kali, dan sblmnya gapernah begini. Pertama, daging tidak diserve lama sekali (15menit sejak datang), stlh diFU baru dikasih dan hanya dikasih 1plate ultimate. Saya tanya kenapa tidak ada yg short plate? 1 staff jawab “kalau paket ultimate tidak dapat shortplate”. Awalnya saya kira benar begitu, tapi saya pikir semakin mahal paket hrsnya lebih lengkap kan? Lalu saya tanyakan ke kasir dan surprisingly jawaban beda dan lebih mengagetkan “daging shortplatenya gaada kak, lagi dijalan, datang jam 3” loh.. waktu makan saya kan cuman sampe jam 2.30.. “saya telp manager dulu kak”. Karena sudah terlalu lama dan logika saya berpikir ‘berarti yg ambil paket makan dibawah ultimate gabisa makan dong?’ Lalu saya iseng keliling meja lain dan.. lagi2 mengejutkan.. meja lain diserve shortplatenya😂 akhirnya saya minta staff lain untuk serve shortplate.. dan benar ada… dan diserve lgsg segera dan LENGKAP. Saya gangerti sih kenapa jawaban staff beda2 dan jawabannya gak masuk akal. Disini buffetnya dikit, daging di plate yg ultimate keras bgt gabisa dimakan, skip deh. Pdhl dulu kesini paket epic/premium ok aja. Satu2nya yg saya suka hanya kuah tomyumnya. 299k paling gak wortth it. No...

Bawa klg kesini buat ngerayain ultah, Karna pernah makan disini sm temen dan pilihan makanannya lumayan banyak makanya pilih tempat ini Dan kmrn sebelum dtg udah cari tau dulu ada paket apa aja, Karna kita sekeluarga makannya gak ada yg banyak maka mutusin buat pilih paket paling murah yg harganya 99rb, setelah sampai ternyata mba yg nyambut kita ngasih tau kalo paket tsb cuma bisa sampe jam 4 sore, padahal saya udah cari tau dulu sebelum dtg dan brosur yg mereka sediain di tempat juga gak ada nyebutin TNC bahwa paket tsb ada batasan waktunya, mau gak mau pilih yg paket yg 135, padahal nyatanya kita gak bisa makan banyak dan cuma nambah daging satu kali itupun setengah, jadi sayangkan beli untuk berlima tapi makannya bener bener sedikit trus kita ditawarin untuk dikasih disc 15% , jadi bill kita di disc 15% tapi masih ditambah pajak 10% dan layanan 5% jd yagitu deh, lain kali kalo nyediain paket tolong TNC nya...