Sunset Coffee & Eatery — Restaurant in Depok

Kami semua tahu bahwa di bulan puasa seperti ini, banyak orang mengadakan bukber di luar, terutama di kafe ini. Namun, ada beberapa hal yang menurut kami perlu diperbaiki agar pengalaman pelanggan lebih baik. Pelayanan Owner Saya dan lima teman saya sudah melakukan reservasi dan mendapatkan tempat di area outdoor. Namun, tiba-tiba hujan turun. Ini bukan kritik, melainkan apresiasi kepada owner kafe yang turun langsung dan membantu kami pindah ke tempat yang lebih teduh. Terima kasih atas respons cepatnya! Pelayanan Minuman & Makanan Ketika waktu berbuka tiba, kami belum mendapatkan minuman, padahal meja di sekitar kami sudah mendapatkannya. Salah satu teman kami akhirnya bertanya ke kasir, dan dijawab, “Sebentar ya.” Namun, kami harus menunggu sekitar 15 menit hingga minuman diantar, itu pun setelah kami memanggil pelayan karena mereka kebingungan mencari meja kami. Saat kami bertanya tentang makanan, pelayannya juga terlihat kebingungan. Saran kami, mungkin bisa diperbaiki sistem pembagian tugasnya, sehingga minuman bisa diantar lebih dulu ke setiap meja sebelum makanan. Prioritaskan minuman karena itu yang paling penting saat berbuka puasa. Fasilitas Mushola Mushola yang tersedia sangat kecil dibandingkan dengan jumlah pengunjung yang banyak. Akhirnya, kami harus mencari masjid terdekat, dan ternyata banyak pengunjung lain yang mengalami hal yang sama. Mungkin bisa dipertimbangkan untuk memperluas mushola atau menyediakan alternatif tempat salat tambahan saat bulan puasa. Kualitas Makanan Saat makanan tiba, ternyata makanannya dingin. Awalnya kami kira lama karena sedang dimasak, tapi ternyata tetap dingin saat sampai di meja. Bahkan, nasinya sudah kering. Saran kami, pastikan makanan tetap hangat saat disajikan agar pelanggan bisa menikmati hidangan dengan lebih baik. Keamanan Parkiran Motor teman saya mengalami kerusakan pada body samping. Kami sudah meminta tolong untuk dicek melalui CCTV, tetapi tanggapannya hanya, “Belum ada kak, masih kami periksa.” Hingga dua hari berlalu, belum ada kejelasan. Kami hanya ingin tahu apakah ini karena tersenggol pengunjung lain atau ada kesalahan dari petugas parkir. Keamanan parkiran harus lebih diperhatikan agar pelanggan merasa tenang saat makan di kafe ini.

Kesimpulan & Saran Tambahan: Kami memahami bahwa karyawan di kafe ini banyak dan harus melayani banyak pelanggan. Namun, sistem kerja mungkin bisa lebih diperbaiki agar lebih efisien, terutama saat bulan puasa yang lebih ramai. • Prioritaskan minuman untuk berbuka lebih dulu. • Perjelas pembagian tugas agar tidak ada kebingungan saat mengantar makanan/minuman. • Tingkatkan keamanan parkiran dengan respons yang lebih cepat jika ada masalah. • Pertimbangkan fasilitas mushola yang lebih memadai.

Semoga kritik dan saran ini bisa menjadi masukan untuk pelayanan yang lebih baik ke depannya....

This cafe is super spacious with lots of tables and chairs, both indoor and outdoor. They even provide board games to keep your hangout sessions fun and less boring. The prices are quite affordable too.

However, I’m not really a fan of live music here. It can be a bit annoying when you’re trying to have a conversation with friends. But overall, the cafe’s cleanliness deserves praise. The toilets are well-maintained, with running water and tissue always available.

The baristas and staff are fast and friendly in their service. The parking space is also large enough for both motorbikes and cars. The cafe layout is quite unique, stretching from the front all the way to the back, making good use of the...

Having dinner with office-mates (around 40 people) with prior reservation and order from more than a week before the dinner and it came with 2 hours waiting for some foods to be served then other orders are cancelled due to the long waiting and bad serving. They said they had lots of order because it is weekend, but we did the reservation along with the food order a week before, does it make any sense if you dont prioritize our order? The coming foods (kwetiau and chicken grill) served in cold. They also didnt put ayam suwir to soto. The waitters also need to be trained for a better service attitude. One of my bad experience. They really need to evaluate and upgrade their...