D'cost Buaran Plaza — Restaurant in Jakarta

Honestly I would give it 2 star but my husband insists on giving it a one star. Came for the election day promo, it's very crowded but looked okay. Until we noticed that they're definitely understaffed. We waited for 2 hours and our order haven't fully come yet. They keep making other order bcs we chose to act civil, but at the end we got our food as the last order (they need to close the restaurant early to control the crowd). The waitress mistakenly took my drink when she cleaned up the table (it took them an hour to clean). We didn't even get the promo. Definitely not recommended to come on promo days. I don't think I want to come ever again, actually. Such a waste of...

Pertama kali coba makan disini, awal datang karna memang mepet mau buka puasa jadi table full jadi saya mendaftar sebagai waitinglist. Info dari mbak mbak yg berjaga digaris paling depan perkiraan bisa masuk resto itu jam 19:30 dan saya akan dihubungi via whatsapp atau telfon bila bisa masuk resto sebelum waktu yg telah di infokan yaitu jam 19.30, Setelah pukul 18.45 saya coba datangi kembali restonya dan saya lihat sudah mulai sepi pengunjung yg awal tadi buka puasa, saya pun bertanya pada mbak mbak yg sama, apakah sudah ada tempat yg kosong karna kelihatannya banyak yg sudah kosong mejanya. Jawaban dari mbaknya seperti mengada-ada katanya dia sudah wa dan telfon saya tapi gak direspons sama saya, padahal sejak habis maghrib saya terus memantau layar hp saya dan gak ada satupun telfon atau wa dari resto yg menginfokan kalau meja sudah ada yg kosong.

Saya sih santai yaa menanggapi hal ini, cuma sangat disayangkan saja dgn sikap pramusaji disini masa harus BERBOHONG kepada customer, kalau memang belum menelfon atau wa lebih baik berkata apa adanya saja.

Dan satu lagi saran saya kalau bisa bekerjanya lebih cepat untuk cashier karna benar-benar lambat jika dibandingkan dgn cashier di resto lain, dan tolong batre jam dindingnya diganti agar jamnya tidak telat, karna itu bisa menjadi sebuah masalah yg krusial cuma karna jam dinding di meja cashier terlalu lambat berjalannya.

🍜...

Sangat tidak profesional. Booking untuk jam 18.30 tapi jam 18.50 belum ada tempat, padahal nomor antrian berikutnya sudah tercentang. Artinya mereka sudah dapat meja duluan darapada saya. Padahal saya sudah menuliskan nomor telepon. Tapi tidak dikonfirmasi terlebih dahulu kepada antrian yang lebih dulu didata

Setelah masuk, pesanmakanan jam 19.00. Dan ya pukul 20.00 belum ada makanan utama yang dipesan. Malah pihak resto menanyakan tadi menu yang dipilih adalah saus Padang atau saus tiram. Menandakan tidak dicatat dengan benar.

Ada makanan datang jam 20.03 tapi bukan menu yang dimaksud. Lihat gambar yang saya pesan apa tapi yang datang setelah 1 jam menunggu adalah menu yang mana. Menu yang saya pesan ada di gambar. Menu yang datang menu gatau apa itu lihat di meja

TIDAK ADA PERMINTAAN MAAF

Jangan datang kesini kecuali lagi sepi....