Popeyes Lenteng Agung — Restaurant in Jakarta

Had my hopes high but this is probably going to be my first and last time buying Popeyes.

I ordered Spicy chicken sandwich with onion rings, cajun fries and the berry ice cream thingy. The chicken barely has any flavor other than butter that I assume they put in the frying oil or idk, it tasted buttery. Pickles are good and definitely beat the flavor of the chicken, and the most important downfall is it is not spicy at all! The onion rings are flavorless and the batter hasn't fully cooked yet and the onion is too soft borderline mushy. And the ice cream... I get that they're trying to make something like McDonald's mcflurry but it melted too fast and too sweet. Also, Popeyes is more expensive compered to other fast food restaurants.

The only thing that passable is the cajun fries.

Overall, not a very enjoyable first impression. Idk if it's only happened at this store or others as well but Popeyes lenteng agung needs to evaluate...

Makanannya enak. Tapi servisnya jelek banget. Sy ke outlet Lenteng Agung tadi pagi jam 0545. x2 purchase.

Pertama beli dine-in, pesen via kasir. Paket 1. Nasi, ayam & minum. Saya liat fotonya nasinya cajun dan saya tanya2 dan pesan cajun rice & minum tanpa es batu. Persiapan tdk gesit, agak lama utk mempersiapkan 3 item namun masih tolerable. TAPI. Yg datang nasinya polos dan kering pula, berkerak. Saat saya tanyakan dia ngakunya saya tdk pesan cajun rice.

Belanja kedua. Saya gunakan komputer self service untuk takeaway. Dari gambar saya pilih yg ada nasi cajun, biscuit ayam spicy, dan minum sprite medium no ice. Saya tunggu agak lama dan karena saya perhatikan tidak ada yg mempersiapkan makanan saya maka saya tanyakan ternyata sistem POS sedang error keliatan dari semua layar sedang reboot sistem. Tp tidak ada penjelasan dan dia hanya meminta struknya. Mempersiapkannga lama sekali dan saat hampir selesai saya liat dia siapkan di piring saya bilang takeaway. Baru dia cek ulang hanya merespon dengan oiya. Tanpa minta maaf. Dia bawa lagi ke dalam kitchen dan memulai repackaging yg sama lamanya. Gerakannya tidak efisien, contohnya untuk mempersiapkan minuman saja dia harus bolak balik station x4, x1 utk mengisi dan menyimpannya sebelah makanan, x2 mengambil tutup plastik kyknya krn salah, x1 utk balik lg ambil sedotan yg seharusnya bisa x1 atw x2 sj. Begitu pula membungkus paket seutuhnya. Terakhir saat dia menyerahkan makanannya dia tidak membacakan & cekulang semua pesanan saya.

Saya baru buka dan mulai makan jam 12 siang dan saya baru sadar tidak ada biscuitnya. Hanya nasi, ayam & sprite.

Ini bikin saya sangat kesal mengingat kejadian keseluruhan yg terjadi. Sayang sekali karena makanannya mah enak sekali. Suasanya dan desain outletnya pun nyaman. WC bagus & bersih, fasilitas WC seperti keran lancar, dispenser sabun ada isinya & hand dryer menyala dengan optimal. Kebersihan outlet sangat bagus hanya saja saat cuci tangan setelah makan di daerah wastafel aroma udaranya sangat tidak sedap. Seperti ada saluran air yg tidak lancar dan membuang bau gas tidak sedap dari saluran pipa.

Tolong diperbaiki lagi servisnya. Karena tadi saya customer satu2nya jadi ga ada alasan untuk menunggu lama dan mendapatkan produk yg tidak sesuai pesanan. Ini bukan yg terakhir kali saya akan makan di Popeyes krn ayamnya sangat enak, tapi sebelum bisa meningkatkan kualitas servis maaf saya kahawatir saya belum bisa merubah/menambah bintang rating yg saya berikan. Semoga dengan cepat bisa teratasi.

Semoga sukses selalu dan semakin jaya....

Ohayo! Konichiwa! Oyasumi!

Hai hai hai... Tempat ini termasuk favorite aku karena buka 24 jam, free wifi, dan ada tempat charger. Cocok buat kamu yang berencana untuk begadang 💤

Sebagian besar menu adalah ayam🐔 ada menu cajun dan original(?), untuk cajun rasanya rempah dan pedas sedangkan original rasanya gurih dan crispy. Jujur aku lebih suka yg original crispy.

Kalau kamu gak mau ke ayam-an🐣 aku sangat merekomendasikan untuk burger or sandwich(?) karena tekstur rotinya lembut lalu isiannya ayam crispy dan cheese nya tebel.. menurut aku perpaduan yang pas👍

Kalau kamu tidak terbiasa makan nasi, ada juga cajun fries dan mashed Potato Chick. Seperti yang sudah aku bilang kentang goreng dengan bumbu pedas dan lada, sedangkan mashed Potato Chick ini tuhh punya tekstur yang super lembut dan sangat halus tanpa terlewat sedikitpun. Rasanya gurih, asin, dan berlada.

Kalau kamu pengen cemilan, aku akan rekomendasikan chicken pop, wajib bgtt❗karena teksturnya crispy diluar dan juicy didalam, aku kira akan dominan tepung but lebih banyak ayamnya dan tetap crispy..

Btw semua makanan disajikan baru alias masih hangat or panas, kecuali mashed Potato🥔

Aku juga memesan es krim dengan 2 varian chillz Kitkat dan berry Crunch, untuk yang Kitkat rasanya seperti diberi saus cokelat biasa kemungkinan memang diberi biskuit or something tapi perpaduannya kurang aku suka... Untuk berry Crunch ini enak sihhh karena asem, manis, dan Crunch berpadu jadi satu🫶🏻

Oke next... Ada Playground lhoo guyss, cocok buat kamu yang bawa anak tapiiiii ada bagian mainan yang retak, please careful🙏

Pelayanan ramah, penyajian cepat, tempat berAC, kamar mandi Wangi, Wastafel bersih, sabun ada, saos aman, parkir luas... Secara keseluruhan ini tempat ternyaman dan ramah anak yang aku tau😖 thankyou Popeyes🫶🏻 -...