Richeese Factory Daan Mogot — Restaurant in Jakarta

Datang ke richeese yang katanya 24 jam open, jam 6 pagi tanggal 6 juli 2024. Tapi pelayanan 0 dan malas malasan. Baru datang mau pesan paket fire flying chicken udah dibilang abis ice cream dan perkedelnya bilangnya cuma sisa soup saja, saya tau ini akal2an kasir dan staff kitchenya yang malas karena perkedel harus dibuat dan tunggu sekitar 10 menitan. Padahal dia kerja digaji, saya kstu bersama keluarga total 6 orang. Padahal sebelumnya udah cek digrab bahwa perkedel ada makanya mutusin kesitu karena rumah pas banget dicluster disamping richeese kadang juga pickup sendiri via grab atau grabfood delivery. Akhirnya kami jd g fokus pesan karena dateng udah dikasih kemalasan oleh kasirnya, jadinya kita ganti paket pesen fire chicken 3 . Dan paket fire flying chicken 3. Biasa kalau pesan fire flying chicken itu ditanya mau pedas atau engga ini karyawannya karena udah malas dari lahir mungkin langsung input tanpa konfirmasi yang harusnya udah jadi sop. Pas giliran pesanan siap bener aja yang dateng richicken 3 tidak pedas tanpa bumbu spicy. Giliran kita komplain kasirnya cma bilang karena kita nunjuk ya itu jd dia input itu. G ada kata maaf atau apapun. Bener2 zero atitude, yaudah kita tetep makan. Akhirnya saya pesan lagi via grab buat takeway dirumah, g pesen langsung dikasir karena pasti ujungnya sama bakal dibilang perkedel abis. Dan ternyata pesen via grab abangnya dateng konfirmasi, pesananya dibuat tanpa babibu perkedel lengkap ada padahal kita order 3 buat dibungkus. Pesanan jadi abangnya kita temuin didepan pintu richeese yang kita kejar dari dalem. G peduli kasirnya liat atau engga. Emang parah staf kitchen dan kasirnya. Begini yang bikin orang males dateng kita yang g promo aja digituin, apalagi yg promo. Pelayanan kacau, kalau kerja jangan setengah2 masih banyak yg kerja ikhlas dan membutuhkan. Kita juga sempet tanya burger g ada, tiap datang kesitu pasti dibilangnya burger g ada varian apapun, yang burger ayam aja susah apalagi burger beef yang langka. Lah kita tes digrab pesan jam 2 malam, pesan beef burger ada g pake babibu pesanan ada. Tolong ini segera tindak karyawannya. Sales anda turun ya karena para karyawan kaya gini, merugikan pemilik usaha...

Moderately disappointing fast food restaurant. The fried chicken was good, and they are very well known for their spicy sauce fried chicken. However, the dining area was quite hot, and the AC did not seem to be operating properly.

If they were to invest more in their air conditioning, this could be a very successful restaurant, but for now, it might be useful just to order this food...

recently visit the richeese outlet. kesan pertama seperti biasa kaya kurang SDM karena banyak sekali yg abis makan ga di beresin which is seharusnya yg beresin adalah org yg makan.. tapiii tong sampah gede di richeese itu di taro di ujung deket wastafel jd ga smua org mau bawa2 nampan ksana.

yg kedua yg paling kaget adalah ada pengamen masuk kedalam outlet. yaa skali lagi ada pengamen without mask masuk kedalam outlet yg indoor ber AC ada waiter nya tapi diem aja waiternya seolah2 tidak tau atau gamau ngusir entah bagaimana. bukannya apa, masalahnya lg makan ayam richeese kan ga pake sendok, mo ngasih jg begimana trus agak maksa lagi. well jadi bikin mager buat balik lagi.

kalo manajemen Richeese liat review ini, please help buat tingkatkan kualitas manajemen store. i know youre one of fast food from Indonesia but somehow perlu juga buat improve pelayanan jangan abai. would be comeback after ada perubahan jangan cuma review dari sisi menu tp review dr sisi outlet. ada bbrp outlet yg i will sure...