Sinie Garden & Space — Restaurant in Java

Ingin berbagi pengalaman makan di sinie garden & space. Pemandangannya indah dan suasananya nyaman. Makanannya biasa saja, bisa dimakan namun tidak bikin nagih. Tidak dianjurkan untuk datang ke sini dalam keadaan sudah lapar dan badmood. Karena kami yg sedang dalam mood baik pun berubah menjadi badmood melalui kejadian-kejadian tersebut. Yang paling disayangkan adalah pelayanan yang diberikan oleh waitersnya. Memesan 2 air mineral di invoice yang berbeda, namun yg diantar hanya 1 dan salah satu waiter cukup keras kepala serta berpegang teguh bahwa kami hanya memesan 1, padahal kami protes dengan membawa bukti pemesanan serta pembayaran dari masing-masing invoice. Masalah tersebut diselesaikan dgn kasir perempuan yg menjelaskan kepada waiter tersebut bahwa kami benar-benar memesan 2 air mineral dan baru menerima 1 air mineral. Kemudian, dari 3 makanan yg dipesan pun hanya 2 yg dikirim dengan dalih yg sama, yaitu mereka mengira kami hanya memesan 2. Itu pun kami harus menunggu sampai ±30 mnt. Padahal saat itu resto tidak ramai dan banyak waiters yang sedang menganggur dan bercanda ria. Setelah kami protes pun waiters malah saling berdebat dan tunjuk-menunjuk, tidak langsung meminta maaf, dan hanya menyuruh kami untuk kembali ke tempat duduk. Akhirnya pesanan kami yg 1 lagi itu diantar dgn segelas kompensasi. Cukup sekali saja makan di sini. Terjadi perubahan mood dan suasana yg cukup signifikan melalui...

No empathy and bad customer service. We arrive slightly 15 min before open (9 am). And we wait at the table very close to counter.

Yet, staff ask us to leave. He gave reason "to clean the table". After we leave, they didnt clean the table as per told. They just want us to not sit at the table before cafe open. Why not they ask for order, or just let us sit until cafe open.

What a lack of empathy and bad customer service. Should avoid this kind of...

Beautiful view, mountain breeze, and delicious meal.. this Cafe lies in the middle of villas, tourist attractions and camp sites.. you could see Gokart tracks from there.. Too bad that They were still renovating and it was bit annoying, they should do it outside the operating hours.. but all and all., I think it is a great place.. I definitely will come back here...