GloVic — Restaurant in Jember

Kecewa banget hari ini, padahal biasanya glovic gak spt ini.

Pembayaran pake QRIS, gak dikasih nota pembayaran. Tanya ke kasir, "udah?" Katanya "sudah"

Nunggu lama hampir 1 jam makanan kok belum datang, masih positif thinking. Sampe akhirnya kok meja di depan saya malah makanannya udah datang duluan.

Adek saya tanya ke kasir, "kok makanan belum datang?" Malah bingung sendiri. Ribut sendiri katanya gak ada pesenan kita di dapur. Lah, kita udah bayar di awal. Dan pegawai yg jaga saat itu attitude gak banget. Gak ada konfirmasi atau apa kek kita. Masih gak jelas.

Akhirnya saya yg tanya sendiri, menurut saya pegawainya gak respek sama pelanggan.

Saya tanya "Gimana pesanan saya?" (sambil nyebut menu). Katanya masih proses. saya bilang juga udah nunggu lama. Katanya iya tadi masih frozen. Padahal pesanan saya gak cuma yg frozen aja. Tolong profesional aja, alesannya aneh. Padahal saya biasanya masak nugget juga frozen masukin minyak goreng ya mateng kok. Gak perlu nunggu 1 jam. Udah gitu jawabnya sambil lalu, gak respek sama customer Kecewa, kecewa...

Baru kali ini setelah sekian kali ke Glovic kecewa berat. Saya pesan menu dari jam 8, menu pertama datang jam 8.30, menu ke dua yaitu chicken cordon bleu, sampai jam 9.19 ga datang2, saya tanya ke waiter, g ada yg menjawab dan malah ditinggal ke dapur. G ada info sama sekali soal pesanan saya. Lalu saya bayar pesanan tambahan saya sambil menanyakan pesanan saya tapi kasir diam saja dan tidak menjawab, saya bilang kalo ya udah saya pergi saja, dan tidak ada satupun dari karyawan yang meminta maaf ataupun mengembalikan uang yg telah saya bayar untuk pesanan saya yg entah gimana kabarnya itu. Next time kalo memang menu g ready, ya bilang aja g ready, daripada PHP konsumen. Dan kalaupun begitu, mbok ya beritikad baik dengan minta maaf atau kasih kompensasi, bukannya diam seribu bahasa.

Semoga pelayanan Glovic kedepannya lebih baik dan tidak terjadi hal...

Lean back and chill, this place worth to try. Food was ok, nice coffee, fair prices. Quite spacey and comfy, just give a go. They also provide fresh bakery and cakes for you. Try their salted chicken, I think it's nice. I will definitely come back on...