Grand Stone cafe and resto [GSC] — Restaurant in Jember

Good place, but man if you are going to reserve a dine here for your group or friends, then think twice.

Mid food taste only name sound like in those expensive restaurant, expensive price (looks like they need money to pay the place tho), and boy the time to make the food is abysmally snail pace. Also, don't you guys have some Box of tissue perhaps for customer hygiene on every box? Maybe a sauce place where we could get extra sauce ourselves too?

Granted the view and atmosphere is good but unless ya eat in the main building (the big building on the left when ya enter), that'll be a problem in a rain situation cause the building that looked like building with bamboo material? Yep, it's leaking hard there.

In my personal conclusion, it's a good place with a good atmosphere that sadly, serves food that tastes lower than average warung in Jember with lower prices too compared...

Halooo.... kalau dilihat dari arsitektur nya cukup bagus. ditambah paduan lampu, gubuk dari bambu dan bebatuan menambah estetika dari cafe ini.

Sayangnya, pelayanan yang kurang ramah dan kurang profesional mengurangi poin plus dari cafe ini 😔🙏. kami sudah reservasi tempat dan ternyata saat hari pelaksanaan kegiatan rekan-rekan saya tidak mendapatkan tempat yang sesuai. hal tersebut sangat disayangkan sekali. untungnya, para pekerja masih memiliki tanggung jawab sehingga kami masih mendapatkan tempat untuk makan. meskipun perlu lesehan di tempat terbuka dan tidak sebagaimana mestinya. Saran dari saya, apabila tempat telah di reservasi / telah penuh jangan memberikan harapan pada pelanggan lain, atau melakukan pemeriksaan kembali terkait tempat-tempat yang telah di reservasi oleh pelanggan lain, apabila jumlah pelanggan lebih banyak daripada tempat yang ditawarkan sangat disarankan untuk segera konfirmasi kepada pelanggan agar hal yang kami alami tidak terjadi kepada orang lain. karena setiap orang pasti ingin memiliki momen terbaiknya bersama orang-orang disekitarnya.

Kemudian piring yang disajikan terasa berminyak, tidak hanya 1/2 piring saja tapi semua piring yang kami pesan seperti itu kondisinya, sangat berminyak. saran dari saya, meskipun makanan disajikan dengan piring yang dilapisi dengan kertas minyak namun, apabila tempat yang dihidangkan kurang higienis pelanggan akan kekurangan selera makan kemudian pelanggan akan merasa enggan untuk kembali mengunjungi lokasi tersebut.

Kemudian, nasi yang dihidangkan terlalu keras, mungkin bisa dibuat lebih pulen agar pelanggan merasa nyaman dengan makanannya. kenapa nasi sana harus dikritik? karena, mayoritas orang Asia menggunakan nasi sebagai makanan pokok. apabila nasi yang dihidangkan kurang enak dapat mengurangi selera makan.

Selanjutnya, penyajian minuman yang lama. saya memaklumi apabila penyajian minumannya lama, memang pada saat itu banyak sekali pelanggan. namun, alangkah lebih baiknya, mendahulukan orang yang sudah datang terlebih dahulu agar lebih adil. Karena siapapun pelanggannya apabila mendapat pelayanan yang baik dan makanan yang disajikan dapat memuaskan hati pelanggan, sudah pasti pelanggan tersebut akan merekomendasikannya kepada rekan-rekan mereka yang lainnya. begitu juga sebaliknya, apabila mendapatkan perlakuan yang tidak mengenakkan pelanggan tersebut tidak akan merekomendasikan kepada rekan-rekan yang lain.

Yang saya suka dari grand stone cafe ini adalah tukang parkir yang cukup ramah. terima kasih semangat bapak....

Sekian kritik dan saran dari saya, apabila terdapat salah tutur kata mohon untuk dimaafkan. Terima kasih, semangat...

29 juni 2025 Tempat oke, tapi pelayanan NO ! Saat pesan sy bertanya detail ttg makanan yg anak sy pesan slah satunya “ ayam pok corn, apa pedas?apa diberi taburan ato topping?” Jawaban mbak kasir “ tidak ada taburan hanya ayam crispy potongan kecil “ yang datang ayam pok corn dg taburan bon cabe. Menu yg sy pesan pun datang lama semua. Mungkin kondisi yg sedikit ramai menurut sy waktu itu. 1jam lebih 1 pesanan sy mie goreng seafood tidak datang2, sy follow up langsung d petugas kasir satunya (mas) sambil mmberikan struk. Struk diambil hanya mmberi sy jawaban “ sebentar lagi ya, Bu “. Sy tunggu 30 menit lagi. Sy tanya lagi ternyata masih mendapat jawaban yg sama. Sy berdiri 5 menit menunggu ddepan masnya menunggu lalu mengajak pulang keluarga karena tidak ada jawaban selain “ sebentar lagi ya Bu “ & mas nya pun hanya melihat sy pergi begitu saja 👏 untuk sy ini bukan masalah nominal yg sy keluarkan, sy juga tidak meminta refund, sy juga tidak menggunakan nada tinggi ato ucapan kemarahan saat mem-follow up, tapi bagaimana resto Anda melayani customer. SOP & Attitude!!! Sy tidak akan mengulas d google jika ada kata “ Maaf,Bu, karena suatu hal, pesanannya terlambat atau bla bla bla “ sebelumnya....