Padang Murah Jaya — Restaurant in Kediri City

Makanannya sih oke lah, standar rumah makan Padang, tapi pelayanannya? GA PUNYA ADAB. Mentalitas pegawainya bikin males banget. Saya dateng, suasana ga terlalu rame, pegawainya banyak, tapi bukannya sibuk kerja malah duduk-duduk di depan kayak lagi nongkrong. Ketawa-ketawa, ngobrol, gibah, literally gak ada vibe tempat makan profesional. Yang bikin emosi itu bukan karena mereka rame aja tapi juga karena mereka ngeliat pelanggan berdiri lama di depan kasir dan gak ada satu pun yang gerak.

Saya udah bawa nasi, berdiri hampir 3-4 menit depan kasir. Kasirnya? Gak ada. Dan yang lain? Duduk-duduk aja, cuek banget. Bukannya bantuin, bukannya inisiatif gantian jaga bentar, malah cuma bisa teriak manggil si kasir yang entah ngapain di dalam. Terus? Yaudah, diem lagi. Tetep duduk. Tetep ketawa. Kayak pelanggan ini gak penting. Kayak saya berdiri di situ tuh gak dianggap. Emang kerjaan kalian cuma ketawa? Apa susahnya sih gantiin sebentar? Masa nunggu orang bayar aja gabisa? Kenapa? Karena masalah bukan jobdesknya? Loh kalian ini kerja di pelayanan loh, harusnya ada yang namanya PROFESIONAL dalam bekerja. entah jobdesknya atau bukan jobdesknya yang pasti ketika customer sedang butuh, ya dilayani. BUKAN MALAH DICUEKIN! Ini bukan masalah kasirnya kemana, tapi masalah semua pegawainya gak ada rasa tanggung jawab. Di situ ada banyak pegawai, tapi gak ada satu pun yang INISIATIF. Mereka lebih sibuk ngobrol daripada liat pelanggan berdiri nunggu. Ini tuh bukan soal sibuk, tapi soal mental. Gak ada rasa inisiatif, gak ada rasa hormat ke pelanggan, gak ada otak untuk mikir "oh ini orang nunggu, yaudah saya bantu".

Yang bikin makin muak, mereka tuh tau saya berdiri nunggu. Tau banget. Tapi, gak ada empati, gak ada etika, bahkan gak ada malu. Keliatan banget, bukan karena lagi hectic, tapi emang budaya kerja di tempat ini asal-asalan.

Rumah makan boleh murah, tapi jangan sampai pelayanannya ikut-ikutan murahan. Kalau gak bisa kasih pelayanan yang layak, ya jangan buka usaha. Jangan bikin pelanggan ngerasa kayak nyusahin, disini saya bayar loh bukan MINTA, TAPI SAYA BAYAR...... TOLONG INI ATASANNYA KALAU BISA EVALUASI SEMUA KARYAWAN NYA JANGAN KAYAK GINI, bikin orang jengkel aja. Bener bener ga...

saya sangat sering makan disini dari awal pertama buka sampai sekarang masih sering kesini karena harga terjangkau dan enak tetapi yang saya rasakan dari pertama kali saya makan disini sampai sekarang pelayanan sangat menurun drastis, awal mula minuman diantar ke meja tapi sekarang hanya orang tertentu saja yg diantar dilihat covernya keknya padahal bawaan dari kasir itu banyak jadi harus bolak balik kadang, lalu juga dulu ada tambahan 2 kipas angin namun sekarang tidak ada malah diganti banner besar yang tidak membuat dingin sama sekali fungsinya, dan juga dulu ada free wifi password ditempel di kasir namun sekarang tidak ada walaupun router wifi masih nempel ditembok, dan juga dulu gratis parkir sekarang tukang parkirnya sering jorok didepan orang makan seperti contoh korek kuping, ngupil, duduk tidak...

Makan enak kok .pegawai sangat tdk ramah, TISU MEMANG TINGGAL DIKIT, trus mbaknya blg "tisu akeh men", PADAHAL SEBELUM DATANG MEMANG TISUNYA DIKITT. BUKAN SAYA YG HABISIN..ingin rasanya ngasih uang ke mbaknyaa nih mbak buat beli ganti tisu " berhubung kesana pas ramadhan ..agak ng rem biar saya nya gk terpancing marah²,, 2 mbak hijab. Satu kasir ramah, satunya begitu lah😂 asli enaak makan nya tp sayang pegawainyaa BAD , lain kali saya akan bawa tisu sendiri kok,, kita sbg pelanggan juga gk repotin ambil sndiri..tata krama kalo pembeli ngucapin permisi mba..makasih mba.. semogaa yg punya baca.. semoga sukses yg punya da mbaknya...