Dcost Seafood Transmart Juanda — Restaurant in Kota Bekasi

Very bad service. Total pesanan ada 16 macam, 13 keluar dan hingga 1 jam 3 pesanan lagi tidak keluar2. Dikomplain pertama kali, waiter perempuan (satu2nya waiter perempuan yang ada) bilang cuma 1 aja makanan yang belum keluar, padahal distruk yang udah dia coret2 jelas sekali ada 3 makanan lagi yang belum keluar. 1 makanan akhirnya keluar dan si waiter perempian ini naro makanan di meja dengan agak dibanting wkwk...2 makanan lagi tetap ga keluar2. Sampai harus 3 kali dikomplain baru makanan lengkap dan ga ada sama sekali permintaan maaf atas buruknya pelayanan mereka. Beberapa customer yang datang setelah kami sampai udah pada selesai makan, dan kami masih menunggu semua makanan keluar. Mungkin memang sudah terbiasa tidak memberikan service memuaskan ya, jadi buat mereka hal yang wajar aja kerja asal2an. Bodo amat deh customer komplain yang penting makanan udah dibayar kan. Gak lagi lagi deh makan di tempat ini, udah rasa juga pas2an makin diperparah dengan waiter yang kasar dan asal2an...

Makan kedua x disini, kecewa sampe bete ngerasa dicurangin. Makan malam tgl 13 okt 19. Makan dipojokan yg pake sofa dket kaca. Pesen kangkung sama ayam. Disana harusnya nasi refill ya. Saya pesen 2 sama suami nasinya. Saya tambah refill 2 lagi, ditotalin jadi bayar 4 dong nasinya, buat apa ada tulisan "REFILL" =). Saya tanya katanya sudah masuk bill gak bsa diubah, trus salah gue?? Aneh aja sih. akhirnya malu ya ribut cuma receh dan saya bayar aja. Curhat aja ya kalian resto harusnya servis lebih oke apa lagi di mall. Tp saya kecewa jujur aja. semoga ada perbaikan kedepannya biar banyak yang...

Kami biasa makan di dcost cabang mall meteopolitan dan tempat lain, tidak ada batasan refil nasi. Di dcost juanda kami dituduh berbagi nasi di table dgn keluarga. Halooo,, kami masih mampu bayar nasi. Ayam bau dan busuk, mie ayam tidak matang. Ayam goreng diganti saat pulang dfn menu ½ porsi, tidak ada permintaan maaf, dan maaf kami buang ayam itu siapa yg mau 2c makan ayam busuk. Staf tidak ada yg merasa salah dengan pelayanannya. Manager kepala tidak ada untuk melerai kericuhan. Harusnya copot kepala cabang dcost juanda. Tutup dcost juanda, memalukan citra...