Waroeng Kampoeng Chinese Food & Seafood — Restaurant in Kuta Selatan

I’ve been to Waroeng Kampoeng countless times with my wife. Most of the time, we go to the outlet on Bypass, just before KFC Jimbaran, but sometimes we also visit the Nuansa Kori branch, which has a cooler and more relaxed atmosphere. Both spots have their own vibe, and the experience is slightly different depending on where we go.

The taste of the food has stayed the same since the first time I came here. My personal favorite is the black pepper beef — flavorful, nicely seasoned, and served in a portion that fills you up. Over time, I’ve tried almost every item on the menu, from rice dishes to lighter options, and the flavors have always been consistent with what I remember.

The place is generally comfortable, with prices that stay within a reasonable range. The service is friendly and straightforward, and the setting feels casual enough for everyday dining. Each visit has been more or less similar in terms of quality, which makes it easy to know what to expect...

Restoran terkejam yang tidak punya empati sama sekali.

Saya ke restoran ini sudah 3 kali, memang aneh-aneh. Kali pertama, saya harus menunggu lama makanan datang hingga tidak bisa ditoleransi. Yang kedua kalinya pengalaman pegawai yang sangat sangat tidak ramah, dan ini serius. Dan yang ketiga ini yang paling mengerikan dan sangat kejam.

Masalah dimulai saat saya mau bayar. Ketika musim pandemi ini, sebagian orang pasti mengurangi penggunaan cash, termasuk saya,. Ketika saya mengeluarkan kartu debit, mereka hanya bilang tidak bisa, tanpa ada permintaan maaf sama sekali. Di restoran juga tidak ada tulisan sama sekali, jika saya tahu lebih awal, saya tidak akan masuk.

Setelah itu saya didiamkan saja seperti patung di depan kasir tanpa ada solusi, tanpa ada kata lain selain kata "tidak bisa". Saya tawarkan transfer, dia bilang tidak bisa. Saya tawarkan menggunakan ovo, dia bilang tidak bisa juga, padahal restoran sudah bekerjasama dengan grab,. Tidak ada kata maaf sekalipun bahkan sampai saya pulang.

Setelah semua solusi dijawab dengan tidak bisa, akhirnya saya meminta izin untuk mengambil cash, dan mereka bilang apa? tidak bisa. Konyol sekali. Dan hal yang terkejam yang mereka lakukan adalah, bayi saya yang berusia 1 tahun yang tidur di gazebo, yang mana saat itu keadaan sedang hujan, dijadikan jaminan oleh mereka supaya saya bisa keluar ambil uang.

Setelah saya mengambil uang dan membayar dengan keadaan sakit hati karena meninggalkan bayi saya di gazebo kedinginan, tanpa ada staff yang menemaninya sama sekali, hati saya menangis namun tetap sopan dengan memberi kritik melalui nomor yang mereka sediakan. Kritikan saya tersebut hanya dibaca dan tidak ditanggapi sama sekali hingga saat ini.

Sebelumnya staff mengatakan bahwa aturan-aturan yang saya sebutkan diatas itu merupakan perintah bosnya. Saya tidak tahu siapa yang bertanggungjawab disani, yang pasti selama saya disani, saya harus menunggu lama, staf yang tidak ramah, dan terakhir ini saya diperlakukan kejam. Jadi jika kalian mau makan bersama teman-teman, keluarga besar, atau merayakan sesuatu, plis ini bukan tempatnya, karena kalian harus repot bawa uang cash yang banyak untuk mentraktir semuanya. Saya tidak akan pernah...

Sorry changed my 5 star rating to just 3, to super slow serving. My orders is served in 50 minutes (!), and I observed the other queue has the same problem, more than 40 mins serving.

The food is delicious and the price is pretty reasonable, and the place is quite cozy; a great combo for a restaurant. If not because of these, I can easily leave 1 star here.

This place is used to be my go-to place for family dinner, but not again. Unless you have abundant time for waiting, you may try this place.

Update 2024.

Still long wait for being served, +50 mins to get your food. There is no improvement at all from last year. I wonder if adding kitchen...