Makan Bistro & Koffee Addict — Restaurant in Palembang

Saya datang di hari Minggu pukul 19.40, berdua, order 3 jenis makanan yaitu Thai Basil Chicken Rice, Nasi Hainan, dan Claypot Tofu Ayam. Saya pernah makan nasi hainan nya, menurut saya cukup enak sehingga saya datang untuk makan nasi hainan. Pengunjung ramai namun masih ada tempat kosong, tanpa waiting list. Saya menunggu 30 menit tanpa komplain. Setelah 30 menit, pukul 20.22, tidak ada satupun makanan yang datang. Jadi saya konfirmasi. Setelah 5 menit, waiter tiba-tiba mengatakan Thai Basil Chicken Rice KOSONG. Jadi saya tanya, apakah Nasi Hainan masih lama? Waiter mengatakan mau konfirmasi dulu estimasi waktunya. Kemudian waiter kembali dan mengatakan nasi hainan nya juga KOSONG. Alasannya restoran RAMAI jadi tidak sempat konfirmasi. Menurut saya, alasan seperti itu sangat tidak PROFESIONAL. Saya minta cancel orderan. Saya tanya ke petugas kasir dimana layanan pengaduan konsumen. Petugas mengatakan bisa DM instagram atau bisa bertemu supervisor mereka. Saya memilih untuk bertemu supervisor. Petugas itu masuk ke kitchen dan terdengar teriakan mengatakan customer complain dan mau ketemu supervisor. NAMUN, 5 menit menunggu TIDAK ADA SUPERVISOR YANG KELUAR. Akhirnya saya memilih pulang pukul 20.30 daripada saya emosi, perut saya lapar dan sudah lewat jam makan malam. Sangat disayangkan untuk restoran terutama supervisor tidak memiliki ITIKAD BAIK untuk bertemu saya, padahal tidak satupun nada saya teriak atau tidak enak dari konfirmasi pertama pesanan hingga saya pulang, saya katakan baik". Saya pun hanya ingin memberikan masukan awalnya. Namun saya benar" kecewa. Tidak pernah saya menuliskan review jelek untuk restoran manapun, namun kejadian ini sangat diluar nalar saya.

Semoga dapat menjadi gambaran bagi calon customer yang hendak makan di restoran ini....

Rekkmennya nasi goreng szecuab, harga terjangkau dan sesuai kualitas, tempat luas, pelayan lumayan, tempat parkir lumayan, recomended...

My first visit was not very good. Not too comfortable, the food was a bit pricey and small in size. But some meals are delicious. My second visit was better. I think the meal size is improving although not much. However, worth to try. My favorit meals : fragrant crispy chicken, chicken charsiew with rice, salted egg prawn. The best is fragrant crispy chicken;...