Ayam Bakar Pak D - Ketintang 1 — Restaurant in Surabaya

UDAH RESERVASI JAM 5 BUAT BUKA, SBLM SAMPAI MAKANAN UDAH DATENG DAN SUDAH DINGIN. MAKANAN YANG DATANG TIDAK LENGKAP/KURANG, AWALNYA DIKIRA YG MENU DAHSYAT JIKA PILIH AYAM MAKA DAPET GURAME TERNYATA GA DAPET TETAPI GURAME SUDAH ADA DI MEJA PESANAN JADINYA GURAMI DIAMBIL KEMBALI. NUNGGU PAKET 6 AYAM BROILER ITUPUN YG DATENG CUMAN 5 DAN DATENG MAU ISYA,YA KALI KITA BUKA PUASA DI JAM SHOLAT ISYA, HARUS KOMPLAIN BUAT DATENGIN YG 1 LAGI. BELI 2 PAKET DAHSYAT DAN 1 PAKET BERKAH HARUSNYA DAPET TOTAL 6 CAH KANGKUNG TETAPI HANYA DAPET 4, DIKOMPLAIN 3X KATANYA SDH DATENG PADAHAL KITA BLM NERIMA CAH KANGKUNG YANG SISA 2 ALHASIL MALES BUAT KOMPLAIN LAGI, GA ADA GUNA KOMPLAIN TAPI SEOLAH GA NERIMA KOMPLAIN GITU, KENYAMANAN PELANGGAN NOMOR SATU. TAMBAHAN, TADI PAS TEMEN AMBIL NASI BUAT REFILL GA SENGAJA PAPASAN SAMA KARYAWAN LO,TEMEN GUA CUMA BERDIRI NUNGGU GUA GANTIAN REFILL, TAPI KARYAWAN LO ENTAH SECARA SENGAJA ATAU NGGAK NYIKUT TEMEN GUA, OKELAH KALO DIA MINTA MAAF, INI NGGAK, SEOLAH GA ADA YANG TERJADI, KARYAWAN MASA GINI? UDAH PELAYANAN KURANG, ATTITUDE JUGA KURANG.

BUAT OWNER TINGKATIN KARYAWAN LO SENDIRI, AYAM LO ENAK TP PELAYANAN MINUS,BANYAK KURANG, MAU MAKAN JADI GA NAFSU DI SINI. DICABANG WIYUNG AMAN AMAN AJA GA KEK DI CABANG KETINTANG. HARUSNYA CUSTOMER DIKASIH PENJELASAN TERKAIT MENUNYA GIMANA GIMANA GA KEK GINI CUSTOMER COMPLAIN SAMPE 5X YG 3 GAADA HASIL YG 2 MINUSS. JADI BAD EXPERIENCE DISINI. APALAGI KETUA WAITRESS DIBILANGIN CUSTOMER SENDIRI NGEYEL DIKIRA BOHONG, DI KOMPLAIN GAJELAS KOCAKKKK DENGAN HARGA YANG SAMA, MASIH BANYAK TEMPAT BUKBER/MAKAN BERSAMA DI LUAR YANG LEBIH ENAK DAN PELAYANANNYA LEBIH BAGUS DARI TEMPAT KOCAK INI, NOT...

Chicken is good. Few times ordered via Shopeefood and it never disappoints. Tender, yes. Tasty, yes. Sambal is also good. However, I don’t know how they always managed to give me undercooked rice. Or perhaps not undercooked, but cooked in a hurry; mushy outside but super grainy inside. I cook, and that usually happens when I use high temperature (quick cook mode). If that’s what their kitchen crew do then they surely need to stop it. Cook the rice properly! Why on earth would you ruin your tasty chicken with grainy...

Dari segi kuantitas pengunjung sangat diuntungkan dengan beberapa menu yg dapat diisi ulang secara gratis (sepuasnya), untuk buber juga lumayan dekat dg musholla, tapi dari segi kualitas pengunjung sangat dirugikan.

Saya reservasi meja untuk buber 10 orang dan diberikan meja di pojok yang sangat dekat dengan lalat lalat berkumpul padahal sebenarnya masih ada meja kosong yang tidak tereservasi (terbukti ketika kita ngotot pindah meja akhirnya diperbolehkan, dan sampai kita pulang tidak ada yg menempati meja awal saya tadi). Meskipun ketika kita akan pindah, ternyata di bawah meja baru yg akan saya tempati terdapat tikus kecil yg menghebohkan pengunjung setempat, alhasil saya minta pindah ke meja yg lain lagi. Meskipun sama masih ada bbrp lalat berkeliaran tetapi tidak separah yg awal.

Dan halangan belum selesai, saya harus berpindah tempat lagi karena meja saya dekat dengan wastafel dan ternyata wastafelnya bocor jadi membuat genangan di sekitar tempat duduk (sepertinya selama bulan puasa semua meja lesehan).

Dan untuk bonus informasi, hari itu saya menjumpai 3 tikus selama buber di restoran ini. Dan saya secara live menonton mas masnya heboh...