Richeese Factory TKI — Restaurant in West Java

Pengalaman paling tidak menyenangkan di Richese Factory TKI. Saya order take away, saya ceritain detail ya. Oiya saya hampir tidak pernah kasih bintang 1 loh dari ratusan tempat yang saya review. Beberapa kesalahan sekaligus soalnya fatal banget ini. Pesan 1paket yg nasi, richicken, frutarian sekarang ganti berrylicious (ayamnya minta dada dan di struknya udah ditulis dada) Dan pesan 2 fire chicken level 0. (Di struk juga udah ditulis dada) Kesalahan: Saya tanya berapa lama mas, jawabnya 5-10 menit (ternyata total 43 menit orderan saya baru selesai, 41 menit saya nunggu dan 2 menit si masnya cek lagi takut salah levelnya katanya di bawa masuk ke dalam dan dicek dan ditambah saus bbqnya) dan ternyata masih salah sampe rmh dibuka paha atas, saya sempet ngobrol sama tukang parkir juga katanya lama karena nasinya habis lagi masak, tapi yang saya perhatikan itu saus keju juga habis, ayam juga belum goreng dan ternyata kenapa lama karena keambil katanya ada yang beli per ekor (gatau per ekor apa mungkin ada menu baru bisa beli per ekor). Jadi ini permasalahannya di nunggu richickennya ya, karena terambil orang. Oiya pas saya nunggu juga saya liat ada yang nukerin ayam nya salah mungkin kasihnya dan langsung disimpan lagi di dalam lemari penghangat yang ada lampunya (kan terlihat jorok harusnya bawa dulu ke dalam). Sampai rumah saya buka ternyata ayamnya yang fire chicken itu paha atas donk!!! Bayangin udah nunggu 43 menit dan ayam itu udah pada dingin semua cuma yg richicken yang panas karena nunggu itu. Udah makan yang tidak sesuai, dingin pula haduh ga ada kriuknya lagi itu fire chicken. Minuman juga sampe udah ga dingin donk. Jadi kesel ga enak makannya!!! Paket nasinya ga ada nasinya donk lebih zonk lagi kan, jadi gadoin ayam tanpa nasi!!! Gatau kenapa nasinya bisa ga dimasukin!!! Yah seperti itu kejadiannya, saya liat beberapa kekacauan di saus yang habis itu saya liat beberapa paket yang mau disajikan ke yang makan dine in lama banget disimpen di meja kasir sampai sekitar 20 menit saya kan nunggu sambil liatin yang di kasir dan kacau banget. Jadi mungkin kalo ga salah liat manager atau supervisornya pak Heri kalau tidak salah ya namanya, saya sekilas liat dia bolak balik tidak begitu kontrol. Malah bolak balik ke tempat donat dan kerjaan lain. Kan kalau sampai nasi habis ga keburu bikin, saus keju habis juga, ayam sampai nunggu 40 menit udah kebangetan dan juga banyak kesalahan-kesalahan lainnya. Soalnya kan ini perusahaan besar yang sudah ada sistemnya, kalau warung nasi pinggir jalan bisa saya maklumi kalau yang restoran seperti ini kan jadi mengecewakan. Btw itu ayam fire chicken ga saya makan karena jadi eneg, jadi cuma gadoin richicken pakai saus keju tanpa nasi dan minumnya manis dan tidak dingin (kebayang kan enegnya hahaha) Semoga Richeese Factory TKI bisa memperbaiki servicenya ya. Terimakasih. Oiya kata tukang parkir juga kemarin baru ada yang kecewa ibu-ibu marah-marah sampai makanannya ga diambil padahal udah bayar. Berarti sudah ada beberapa yang kecewa dan butuh perhatian lebih. (Yang saya pelajari di Selatan ini Richeese kurang bagus pelayanannya, yang di daerah kota dan Utara sih oke ya...

We came at lunch time and the table were full. They closed the stairs to the 2nd floor so we didn't have choice but to take home the food. We were in queue for around 20 minutes until our turn. There were no cleaning services and some tables were left dirty. The food taste was so so, nothing special, the chicken was dry, and only the cheese sauce that makes it different but our daughter doesn't like it. I think Sabana and Hisana taste better than Richeese factory, and they are cheaper too. Defenitely won't...

Nice restaurant. It serves chickens mostly (duh). The price is a bit expensive though in my opinion. But the foods compensate it. Fire chicken is a bit spicy but it's really delicious. A good place to hang out with friends as well. Has a free wifi as well that has a fairly fast connection. One thing that is lacking though is the amount of cashier. On lunch hours, the queue is really long and could make you lost interest. But all in all, it has a...