Ananda Castle Food & Drink — Restaurant in Adrano

Nice setting for a restaurant. And the food, what food arrived, was nice. Unfortunately, the service is exceptionally poor. After asking about the delay to our order and being told it's "under control" (which it clearly wasn't, as the manager later would tell us they never put our order through), and repeatedly being reassured that the food is 5 minutes away, eventually after over an hour, some of us got our food. After the 3rd time (enquiring again about the dela) being reassured the remaining pizza is "5 minutes away", we decided to leave. I never did get my food and left hungry. Pity. It has the potential to be a great restaurant if they worked on staff honesty and better...

Mi sembrava troppo bello per essere vero!!!! Fermo restando che la bontà del cibo ancora tiene e l’accoglienza è ancora molto cordiale, il servizio purtroppo incomincia a perdere colpi. Ieri sera, dopo aver aspettato 20 minuti per ordinare, ne ho aspettati altri 30 per sentirmi dire che le patatine che avevo ordinato erano finite in un altro tavolo e del tagliere di salumi e formaggi neanche l’ombra. È anche vero che anche quando è arrivato dei salumi e dei formaggi c’era quasi l’ombra perché prevaleva solo il letto di insalata su cui erano appoggiati. Mi chiedo ancora a quale tavolo saranno finite le mie patatine? Un dubbio mi sorge, considerata la presenza di politici di spicco in un altro tavolo. Spero di sbagliarmi. Anche per i dolci abbiamo dovuto aspettare, serviti a noi commensali in momenti diversi. Sarà che il mio tavolo aveva il numero 17? Naaaa, io non sono superstiziosa. Sarà invece che bisogna ancora lavorare sull’efficienza del servizio quando c’è qualche cliente in più perché è proprio il cliente il tesoro di ogni ristorante e quando rimane scontento non torna più. Io ho fatto una gran brutta figura con i miei amici ma ancora di più l’ha fatta il ristorante. Spero di ricredermi perché io una seconda possibilità la do a tutti. Buon...

👎🏻PESSIMA ESPERIENZA 👎🏻 Ho dato una stella, ma fossi per me avrei dato -5stelle😡. Sono stata ospite di un'amica, questo è stato il motivo per cui NON mi sono alzata per andarmene subito, non sarebbe stato carino nei suoi confronti. Siamo arrivati alle 20:30 abbiamo atteso più di un'ora per le prenotazioni... alla fine ci siamo riusciti, ma la pessima organizzazione a fatto sì che per cenare abbiamo atteso altri due ore😡. Nell'attesa per scusarsi del ritardo, ci hanno portato le patatine fritte offerti dalla casa... "così avevano detto" ...peccato che poi c'è li siamo trovati nel conto😡. Nel frattempo si sono fatti le 23:40 finalmente arriva la pizza, secca, croccante, sottilissima... Per educazione e rispetto ancora verso chi mi aveva invitata, né mangio giusto un pezzetto per poi lasciarla nel piatto. Musica assordante per tutti il tempo senza nemmeno una pausa di 5 minuti, per parlare bisognava farlo all'orecchio, tavoli troppo vicini tanto che le sedie si toccavano l'una con l'altra. L'unica cosa buona che ho trovato in questa location sono state le patatine fritte e i bagni puliti. Per il...