Burger King — Restaurant in Alba

Mi sono presentata il 01/11, locale aperto al pubblico senza troppa affluenza, per ordinare un pasto veloce e scadente dalle poche pretese. Entro, ordino al totem il mio cibo e decido di pagare e ritirare alla cassa. Con il mio scontrino mi metto in coda e aspetto tranquillamente come altre persone. Ad un certo punto la commessa al bancone, senza cartellino con il nome e nessun tipo di riconoscimento burger king si mette a urlare verso di me cosa "caspita stessi aspettando li!?" Mentre pochi minuti prima la collega, a questo punto sottoposta, mi aveva fatto pagare e aspettare di nuovo per dirigersi a pulire i tavoli. Al tono maleducato ho risposto che stavo li ad ASPETTARE il mio turno, come tutti mica per lei, facendole svolazzare lo scontrino di fronte alla faccia. La signora ha capito di aver esagerato e di essere fuori luogo e sorride vergognandosi dell'accaduto. Sono episodi che in generale non dovrebbero succedere, ancora di più in un fast food dove sia per il commesso che per il cliente risulta tutto molto più snello come tempistiche rispetto alla normale ristorazione. Per questo ho trovato fuori contesto la reazione, se non per il fatto che lei era palese fosse frustrata da altro, all'età che credo abbia avuto (40/45 anni in sovrappeso), comunque esagerata. Tendo poco a venirci ma sicuramente dopo questo episodio cercherò ancora di più di evitare questo...

Ci siamo sempre trovati bene un questo BK, ma da qualche tempo servizio pessimo.. Ti danno i panini freddi, con il formaggio dentro ancora solido, uno scazzo assoluto, in particolare una dipendente più giovane, che se lavorasse per me sarebbe stata defenestrata dopo 2 giorni, per poca voglia di fare e atteggiamento molto poco amichevile verso i clienti Quella con gli occhiali è sempre molto gentile e spesso pone rimedio ai pasticci altrui. I tavoli sono a volte sporchi e non ci vuole molto a pulirli, dal momento che non fanno servizio ai tavoli , né per portare, né per riprendere🙄 Perlomeno lasciare uno spray o un po' di scottex a disposizione dei clienti L ultima volta ho pagato una cosa, mi è stato detto, mangi tranquila, nel frattempo gliela vado a prendere. Finisco di cenare e non solo non era andata a prendere, ma si è accorta, dopo altri 10 minuti di attesa, di non averla e mi hanno ridato i soldi. Vado ad Asti d ora in poi. Altro pianeta Mi spiace perché amavamo questo posto, ma se pago non devo poi alzarmi per fare scaldare i panini o aggiungere gli ingredienti corretti Ognuno dovrebbe fare il...

A malincuore mi ritrovo qua a scrivere una recensione presa dallo sfinimento sperando si possa migliorare in qualche modo questo servizio. Per tre volte che ho ordinato TRE VOLTE mi hanno sbagliato l’ordine e 1 dei quali non ho potuto proprio cenare. Quando per la terza volta mi hanno sbagliato ordine ho chiamato abbastanza spazientita ed esausta e il ragazzo al telefono ha iniziato ad urlare che non è colpa loro ma di chi consegna (onestamente una bugia pazzesca a mio parere perché quando fanno l’ordine mettono proprio l’etichetta apposta per non far aprire l’ordine ai rider) e dopo mi ha anche detto che sono esseri umani e che possono sbagliare. Io capisco tutto ma una persona PAGA per un servizio che gli arriva sbagliato 3 volte su 3. È un disagio e una rabbia allucinante da tutte e due le parti, per favore risolvete, assumete più gente o fate fare coaching mentale a sti poveri ragazzi perché non è possibile che lavorino in maniera esaurita così e che un sacco di gente (parole de ragazzo al telefono) mandino continuamente reclami tutto il giorno....