Il Veliero — Restaurant in Alcamo

We were shocked with service. We ate the dinner which was fine and when we wanted to pay the bill there was a misunderstanding because NO ONE in that restaurant doesn’t know any word of english so the order went wrong. None of the staff was trying to resolve the problem. The girl on information desk or whatever she was doing there, was so rude, she was rolling her eyes and doing some noises and when I asked her what is the problem, she told me that I am annoying… how is possible that someone who provide the service, in this case working in the restaurant, tell the customer that he/she is annoying? The rest of the staff was also very bad with 0% politeness. Quality doesn’t follow the price, it was too expensive for that service. If you want to be a restaurant with good reputation, train better staff. The guest must come...

No assolutamente volevo anzi evitare di lasciare uno sgradevole commento alla sola stella ma visto che me lo chiede ora trovo magari il tempo di dare una giusta valutazione. Servizio pessimo nonostante abbia fatto una prenotazione per un tavolo giunti presso il suo locale la ragazza non trovava la nostra prenotazione ci apparecchia con mezzo tavolo più alto e mezzo tavolo più basso dove a male appena ci entravano sotto le gambe di un adulto. Per quanto riguarda il cibo abbiamo mangiato una pessima pizza tra l' altro una di esse era avrebbe dovuto essere il vostro cavallo di battaglia visto il prezzo e gli ingredienti presentati ma aimé la pizza e rimasta tutta sul piatto poiché inmagiabile, cosa al quanto più sgradevole la non informazione da parte dei suoi camerieri e collaboratori non aver chiesto al cliente come mai la e le pizze erano rimaste quasi...

Siamo stati in questo locale per una cena e da subito abbiamo notato una disorganizzazione. Dopo aver aspettato circa 15 minuti si sono accorti che non ci avevano dato ancora il menù. Abbiamo ordinato tre pizze che ci sono arrivate dopo circa un'ora e mezza, ma la cosa sconvolgente è che prima sono state consegnate al tavolo sbagliato, poi ritirate e impilate una sull'altra consegnate finalmente a noi. Due delle tre pizze erano un pò crude. Quando siamo andati a pagare il conto abbiamo raccontato l'accaduto e la risposta è stata che sono cose che possono accadere, di contro ci hanno anche addebitato una bottiglia d'acqua che non abbiamo ordinato e perciò siamo dovuti ritornare indietro a chiedere il...