Quintilio — Restaurant in Alghero

Es gibt für dieses wunderschöne Restaurant am Meer, leider nur eine volle Punktzahl für den Ausblick. Wir sind gestern so schrecklich behandelt worden, dass es hierfür kaum noch Worte gibt und wir so etwas noch nie erlebt haben. Wir haben am Vortag einen Tisch reserviert, welchen wir uns zuvor ausgesucht haben. Der Kellner gab uns einen anderen Tisch als bestellt und ignorierte es, als ich versucht hatte ihn darauf anzusprechen. Der Tisch war für 3 Personen viel zu klein, wir wussten gar nicht wie wir später überhaupt essen sollten. Das Restaurant war nicht gut besucht und es waren etliche Tische frei. Wir hatten von Anfang das Gefühl, man will uns hier nicht haben. Vielleicht ist es Italienern vorbehalten. Zumindest war das unser Eindruck. Man lies uns auch sitzen, ohne Bestellungen aufzunehmen und wir mussten immer wieder nachfragen ob wir etwas bestellen können. Es standen circa 5 Kellner herum erzählten und lachten. An Service war nicht zu denken. Als das Essen kam „schmiss“ man uns förmlich das Essen auf den Tisch und stapelte die Schüsseln übereinander weil kein Platz mehr frei war. Hinweis: neben uns immer noch alle Tische frei. Meine Tochter bestellte einen Hamburger.. was sie bekam war lediglich ein Burgerpatti und Pommes! Ohne Burgerbrot und ohne alles was noch zu einem Hamburger dazugehörte. Meine Muscheln (sollten gegrillte sein) waren teilweise roh und die Hälfte davon noch geschlossen. Das war einfach ekelhaft. Wir hielten diese Arroganz und Unfreundlichkeit nicht länger aus. Wir hatten gehofft das Essen könnte den schlechten Service etwas wettmachen, aber wir haben uns sehr getäuscht . Wir sind das erste Mal hier auf Sardinen und von den gastfreundlichen Italiener sehr angetan. Das war dieses Restaurant dort bietet ist peinlich und demütigend. Wir warteten den Hauptgang nicht mehr ab, wollten nur noch bezahlen und gehen. Als der Chef kam, wollte er zwar versuchen das Problem zu lösen. Leider war unser Verständnis hierfür aufgebraucht und wir sind hungrig und enttäuscht gegangen.

Unfortunately, this beautiful restaurant by the sea only gets a full mark for the view. We were treated so horribly yesterday that there are hardly any words left and we have never experienced anything like it. we have on Reserved a table the day before, which we had chosen beforehand. The waiter gave us a different table than ordered and ignored it when I tried to ask him about it. The table was much too small for 3 people, we didn't even know how we were supposed to eat later. The restaurant was not busy and there were a few tables free. We had the feeling from the start that they didn't want us here. Maybe it's reserved for Italians. At least that was our impression. We were also left sitting without taking any orders and we had to keep asking if we could order something. About 5 waiters stood around talking and laughing. Service was out of the question. When the food came, they literally "threw" the food onto the table and stacked the bowls on top of each other because there was no more space. Note: all tables next to us are still free. My daughter ordered a hamburger.. all she got was a burger patty and fries! Without burger bread and without everything that went with a hamburger. My mussels (should be grilled) were partially raw and half of them still closed. That was just gross. We couldn't stand this arrogance and unfriendliness any longer. We were hoping the food would make up for the poor service, but we were very wrong. This is our first time here on sardines and we are very impressed by the hospitable Italians. What this restaurant is offering is embarrassing and humiliating. We didn't wait for the main course, we just wanted to pay and leave. When the boss came, he wanted to try to solve the problem. Unfortunately, our understanding of this was exhausted and we left hungry and...

We walked down to the bar on a bank holiday. Google had no information about the business hours on that particular day so we decided to walk there, enjoy the view and potentially stay for a meal if they are open. When we arrived, two people were just leaving, there were uncleaned tables outside with coffee cups and small plates. We figured they were open. We walked up to the door and a guy came out. We greeted him and asked if they are open. He did not greet us and said no. It's fine, we anticipated that. We asked if we can sit on the wooden benches on the edge of the terrace to smoke. There was a wooden table with an ashtray absolutely stuffed with cigarette buds and smeared with ash. The guy rudely told us no, we will make a mess and he will have to clean up (again: tables were messy, there was a dirty ashtray and cigarette buds in and around it but WE would make a mess). He vaguely gestured towards the beach and told us to go down there. He literally shooed us away. This is the only place where we experienced any rudeness during our stay, and judging by the flood of ratings mentioning impolite service, we didn't just catch them in a...

Esperienza terribile! Sarebbe dovuto essere un pranzo domenicale, uso l’espressione “sarebbe dovuto” in quanto due vongole bollite pulite male e due gamberi crudi non possono essere considerati un pranzo ma un aperitivo al massimo. Siamo arrivati alle 13.45 e alle 15.30 questo è tutto quello che abbiamo potuto mettere sotto i denti. Il vino era ossidato e la ragazza che serviva ai tavoli (unica nota positiva) ce lo ha cambiato con gentilezza. Per il resto, un totale disastro, 70€ in due senza neanche la decenza di uno sconto. Dispiace tanto, soprattutto perché il locale gode di una vista mozzafiato davanti al mare, ma gestito in questo modo non viene valorizzato per niente. L’impressione è che i titolari non siano organizzati per fare ristorazione ma al massimo caffetteria e spritz. A mai più.

Edit: Siamo arrivati alle 13.45 e non dopo le 14 come da lei affermato, quindi al massimo con 15 minuti di ritardo dalla prenotazione delle 13.30. Ovviamente il “due vongole e due gamberi” è un modo di dire, ma la sostanza non cambia. Non mi sono lamentato della qualità del pesce bensì del servizio a dir poco imbarazzante e del conto spropositato. Non vi siete nemmeno degnati di porgere delle scuse nonostante non abbiate nessuna scusa se non quella di essere male organizzati. Ma poi mi faccia capire dovrei ringraziarla per avermi cambiato un vino evidentemente ossidato senza una maggiorazione? Dopo avermi fatto pagare 70€ per due antipastini dopo due ore di attesa? Siete fuori strada! Ribadisco il consiglio di sopra, dedicatevi agli spritz e ai cappuccini, la ristorazione lasciatela a chi è capace e si sa organizzare.

Edit: Lei considera l’orario della comanda, non considera il tempo d’attesa per farci sedere e non considera il tempo che abbiamo dovuto aspettare per la comanda. Io ero Ií dalle 13:45. I ritardi capitano? Assolutamente si, capitano quando si è male organizzati, se è un’eccezione si chiede cortesemente scusa al cliente, cosa che non è stata mai fatta se non alla fine dopo che ce ne stavamo andando furiosi e affamati, il presuntuoso qua mi sembra qualcun altro. Capita anche che un vermentino possa essere ossidato, sicuramente capita se se ne serve uno di 3 annate scorse. Sullo sconto non mi esprimo perché di cifra irrisoria (3,00€). Il conto in rapporto a quello che abbiamo mangiato è da ristorante stellato e non si trattava nemmeno di piatti molto elaborati. Per quanto riguarda l’esperienza le posso dire che possiedo anch’io un’attività di ristorazione, oltre a conoscere personalmente colleghi che fanno questo mestiere da decenni e sanno quello che fanno. Se poi cortesemente vuole segnalarmi dove avrei criticato la qualità del pesce sarei contento. Mi dispiace che nonostante i vostri errori siano plurimi ed evidenti lei insista col dire che avete lavorato bene. Mi dispiace perché questo strumento è utile per segnalare alle persone dove andare, ma è anche utile per avere un confronto tra cliente e ristoratore che possa portare a un miglioramento del servizio offerto ma vista la sua supponenza dubito che questo...