Madai — Restaurant in Avellino

Pessima consegna cornetti

Ho fatto il pessimo errore di ordinare insieme ad altri colleghi, 30 cornetti con consegna per un totale di 36 euro per festeggiare il termine di due mesi di tirocinio nel reparto ospedaliero. All'ora concordata, dietro il pagamento prestabilito, ci è stato stranamente consegnato un solo vassoio dove all'interno dovevano però esserci 30 cornetti tra cui 3 vegani, 3 vuoti e i restanti 24 misti tra pistacchio, crema, marmellata e cioccolata. All'apertura del vassoio, la tristissima e inaspettata scoperta che i cornetti non erano 30 come ordinati ma solo la metà e abbiamo quindi immediatamente contattato il responsabile della consegna. Questa persona, con toni sgarbati e cortesi, ha motivato questo disservizio con uno scambio di ordine effettuato nella stessa struttura e che avrebbero risolto nel minor tempo possibile consegnando i restanti 15 cornetti. Durante la comunicazione telefonica è stato ribadito ripetutamente e molto chiaramente sia la quantità che la qualità mancante dei cornetti visto che ne mancavano alcuni vegani per persone con serie/gravi intolleranze alimentari. Alla successiva consegna, la quantità era sì giusta ma la qualità assolutamente no data la totale assenza dei 3 cornetti vegani ordinati e la presenza ingiustificata e non concordata di cornetti a marmellata, crema e vuoti scelti autonomamente e deliberatamente dal bar. Questo ulteriore e gravissimo disservizio mi ha costretto ad una pessima e imbarazzante figura nei confronti dei colleghi che, non essendo del luogo, si sono fidate della mia scelta ma soprattutto nei confronti delle persone con intolleranze alimentari che, non solo, hanno aspettato inutilmente mezz'ora per avere il loro cornetto ma si sono dovuti accontentare dei cornetti vuoti con conseguenti seri disturbi intestinali. Qualità dei cornetti mediocre, servizio imbarazzante che così svolto andrebbe immediatamente rimosso quindi pienamente e totalmente sconsigliato: non affidatevi ai loro servizi di consegna completamente insufficienti, scadenti, disorganizzati e...

Le tre stelle si riferiscono quasi esclusivamente al luogo come struttura, arredamento e prodotti. Da migliorare profondamente il personale: tranne che per un paio di elementi, ci sarebbe bisogno di un atteggiamento profondamente diverso nell'accogliere, gestire e salutare il cliente. Considerati i prezzi (per un cappuccino ed un cornetto, ad oggi, 2,70 euro), non ci si possono permettere musi lunghi, facce ed espressioni che fanno trasparire nervosismo, stanchezza, quasi odio per il proprio lavoro. La dialettica inoltre va rivista in modo radicale; non è infatti ammissibile che si parli in dialetto fra colleghi, che si sbaglino congiuntivi, che si urli per attirare l'attenzione del collega. L'organizzazione generale andrebbe riprogrammata. I titolari dovrebbero essere più presenti nella struttura per indirizzare al meglio i dipendenti. La pulizia andrebbe migliorata soprattutto quando ci si accomoda ad un tavolo appena liberato. Andrebbero infatti usati detergenti per la sanificazione, e non uno straccio bagnato usato poco prima per pulire...

Integrazione in data 28/06/2020 :mi fermo frequentemente a consumare in solitaria o in compagnia un caffè o altro presso questo esercizio ma recentemente ho riscontrato un aumento ingiustificato del servizio e dei prodotti alimentari dolci e, salati offerti che rimangono indubbiamente freschi ma a mio avviso cari.Un dolce monoporzione da asporto(nota bene! Non al tavolo!) non puo costare euro 3,50 ciascuno...detto questo confermo le cose scritte in precedenza.

Recensione precedente: Luogo accogliente e funzionale,in prossimità di un distributore di carburante,con ampio parcheggio libero.Luogo d'incontro per colazioni fugaci,the pomeridiani o Happy hour con amici.Ampia scelta di prodotti freschi e fragranti,servizio tabacchi, disponibilità di quotidiani da sfogliare,tavolino all aperto per fumatori, cordialità nel servizio,ma prezzi in aumento..Molto frequentato perché situato in prossimità della città ospedaliera ,dello stadio e del palazzetto dello sport oltre al fatto che sia un posto in cui si sta bene ed è facile...