We were at the Lavazza cafe (Mc Cafe). They are advertising the coffee specialty of Salento (the Cafe Leccese), and we ordered one but the girl didn’t know how to make it. First, she put an espresso and some latte di mandorla in separate cups… then we told her it should be mixed with steam (to make it foamy). She did it only with the espresso but the syrup was still in another cup. Finally she understood she had to mix them… and then she didn’t know that you have to put the ice…. My question is, if you are a barista and the place where you work advertised a coffee which is a unique experience from the area and you are at an airport, where there are many tourists who would love to try it, is it too much to ask to know how to make it? This is nonsense…. Should I also explain how to pour the water into a glass? Unbelievable. Very bad experience I don’t advise anyone to come here. Extremely disappointed with the...
Read moreThis was not a good experience, ordering was unnecesassirily difficult, no machines where you can order, needed to download mc donalds app and change country and language to italian, which made it difficult to order, could only order with creditcard, waited for an hour, there was no screen where you could view your order, just 1 person that went back and forth with a cart full of orders and then yelled out the numbers. The app suddenly displayed that my payment did not get trough (after 45 min) but the money was taken from.my account, when the person with the cart came back (total of 60 minutes from.start of ordering) my order was luckily present. However everything was stonecold. It was a terrible experience. My flight was delayed, if it was not delayed i would not have gotten my order in time. This mcdonalds.is next to the gate for...
Read moreSiamo arrivati intorno alle 22,20 di ieri sera 6 agosto 2023. Prenoto servizio con vassoio e mi preparano il sacchetto. Lo faccio notare e mi tirano fuori 2 vassoi senza tovaglietta di carta come dire "sta buona, tieni 'sti vassoi"., vassoi a cui ho comunque rinunciato xché ho pensato di mettere sul tavolo dei tovagliolini puliti. Arrivo al tavolo al quale mio marito e mio figlio avevano in precedenza avvicinato le valigie, mentre andavano in bagno x poi attendere il cibo che stavo seguendo io, e che sembrava lo stessero fabbricando e , mi accorgo che questo (il tavolo) è tutto sporco. Chiedo ad una ragazza che stava svuotando la spazzatura se poteva gentilmente dare una passata al tavolo. Questa lo dice ad un'altra che però non viene a pulire. Vado al banco e chiedo se qualcuno può venire SUBITO a pulire il tavolo, in quanto il cibo ormai si è raffreddato e ho fame. Questa mi chiede di spostarmi in un altro tavolo ed io seccata rispondo che non ho intenzione di spostarmi e che le uniche 2 alternative (in quanto hanno fatto spostare tutte le persone che si erano sedute nella zona più vicina al banco xché dovevano pulire), sono peggio della prima! Mi dice che sarebbe arrivata subito. Vado al tavolo e vedo che non si avvicina nessuno. Allungo l'occhio verso la cassa e la ragazza del banco (mora capelli lunghi), fa finta di muoversi con uno spruzzino in mano. In realtà non si sposta di un millimetro e mi dice che la ragazza sarebbe arrivata subito. Con calma arriva una sciapita con uno strofinaccio asciutto e comincia a passare il tavolo, sfregando le macchie di ketchup ormai rinsecchite. Per farcela prima di domani, dico 2 parole: " magari spruzzino ...(detergente)." Quindi va a prendere con tutta calma uno spruzzino. Spruzza 2 volte nel suo strofinaccio, passa il tavolo, e se ne va, lasciando il tavolo bagnato 🤢. Beh, io ho una pazienza relativa ma questa è la gente con cui non vorrei mai lavorare e che sicuramente non vorrei mai a lavorare x me. Caro , adorato Mc Donald's qualche controllino in più sul personale...xché lo standard non deve riguardare solo il...
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