Ristorante Il Tugurio — Restaurant in Besozzo

Ci ho pensato un po' se scrivere o meno questa recensione, perché essendo anch'io del settore a volte tendo a essere troppo severo con i miei colleghi, però nella maggior parte dei casi ci passo sopra perché capisco i sacrifici e lo stress e mi immedesimo in loro. Però questa volta ci sono rimasto un po' male e allora scrivo. Sono stato in questo locale a pranzo con mia figlia di 7 anni dopo una manifestazione sportiva tenuta in paese a cui mia figlia ha partecipato. Lei prende una margherita ed io una Tartare di manzo che sarebbe dovuta essere servita sopra una formaggella locale. Al momento dell'ordinazione un signore gentile, che poi scopro essere il proprietario o il gestore, annuisce e se ne va. In poco tempo arrivano i piatti. Pizza molto sottile ma buona e tartare ben condita e di buona qualità ma c'è un ma... prima cosa insieme alla carne non mi hanno servito del pane extra o della focaccia come a volte capita, con la tartare di manzo, c'erano solo 3 fette di pane portato all'inizio, ma fa nient, sono sicuro che mi avrebbero servito altro pane a richiesta. Poi mi accorgo quasi a metà piatto che manca la formaggella che nel menù aveva attirato la mia attenzione. Faccio presente la cosa a una ragazza del servizio che va a chiedere e poi torna dicendomi che di solito la mettono ma oggi non c'era. Ok, nessun problema avrebbero potuto dirmelo al momento dell'ordinazione ho pensato. Al momento del conto ho voluto controllare se per caso fosse stato applicato qualche sconto ma così non è stato e quindi molto educatamente l'ho fatto notare in cassa. Il signore che prese l'ordinazione visibilmente seccato mi ha detto che non c'è sconto perché non è la formaggella a incidere sul prezzo ma ha lo stesso acconsentito ad uno sconto di 2,5 euro. Saluto ed esco e mentre preparo mia figlia sento lo stesso signore che parlando con qualcuno si lamenta di me dicendo che non avevo diritto a lamentarmi perché avevano messo più carne al posto del formaggio ( guardando poi le foto qui sulle recensioni non mi sembra però vabbè...) Non ho voluto fare polemiche ulteriori e me ne sono andato però ci sono rimasto male perché io sono stato gentile e ho mostrato le mie rimostranze in maniera educata. Capisco lo stress e il nervoso però poteva gestire meglio la situazione, dall'ordinazione dicendomi chiaramente che mancava la formaggella alla conclusione dandomi più spiegazioni invece di parlare alle mie spalle. In sintesi però ho mangiato bene e se dovessi ripassare da Besozzo non esiterei a tornare. Saluti e...

Best pizza for miles around! Also very good pasta, risotto and fish, and the gnocco fritto is divine. We always take our guests to Il Tugurio and everyone has loved it. The only thing to be aware of is that in a Saturday night it can be very loud. Other than that, top notch food, pizza, desserts, an impressive collection of grappa, and lovely friendly and accommodating staff. Also good for families with small children, several high chairs available, and a selection of diapers in various sizes provided in the wc, in case you're caught without. To my mind, the prices are in line with the quality provided. Not inexpensive, but also not outrageous. Be sure to reserve on a weekend. I would be there every other...

Premetto che sono stato in questo posto parecchio tempo fa , ma visto la situazione covid non mi andava di infierire sulla situazione che già era pesante in quel momento. Però purtroppo non riesco a non fare questa recensione . Io ho locale da 12 anni e sono stato a questo locale da amici e fornitori che abbiamo comune. In se il locale esteticamente è molto carino . Purtroppo già a livello di servizio si è capito subito che non sarebbe stato lo stesso . Veniamo trattati con sufficienza (forse sarà per il mio modo di vestire abbastanza formale , credo) , ci viene detto che altre ai piatti del menu ci sono dei piatti extra di giornata. I primi che abbiamo preso non sono stati male per l'esattezza . Il problema è stato all'arrivo del secondo . Ho scelto uno degli extra proposti dal cameriere , con esattezza quello viene definito come pesce persico alla borromeo . Quando mi arriva il piatto , rimango già sconcertato dal fatto che quel pesce poteva essere tutto tranne che un persico , neanche un tilapia per l'esattezza poteva essere . Ma vabbè nel dubbio provo anche a mangiarlo , sperando sia almeno buono . Dopo dieci minuti che tento di mangiarne alcune parti annullamento stracolme di sceglie lasciate sul pesce, mi decido di chiedere al cameriere spiegazioni , ma dicendo che avrebbe chiesto in cucina mai più si è visto . Fine del pranzo alla cassa , faccio presente al titolare l'accaduto . E lui un po sconcertato dice che avrebbe fatto presente in cucina l'accaduto e niente di più . Mi sono letteralmente sentito prendere per i fondelli. E non ho neanche speso poco . Non do una stella solo per i primi , per il resto vi lascio...