Biscottificio Pasticceria Asta Salvatore E Figli — Restaurant in Bologna

E' la prima volta che mi capita di vedere che una Titolare fa scappare i clienti! Con la mia famiglia siamo ottimi clienti di questa Pasticceria, facendo due conti, all'anno , tra torte, panettoni, colombe, pasticcini, lasagne e ricorrenze varie, almeno 1200-1300€ Di incasso lo facciamo fare.... fino ad oggi non abbiamo avuto problematiche cosi' pesanti, l'errore, il disguido e' sempre stato risolto ( anche se negli ultimi anni il servizio e' meno attento), ma oggi sono stata spettatrice di una scena che mi ha lasciato perplessa, e purtroppo un paio di clienti presenti mi dicevano a bassa voce che non e' la prima volta: l'anziana titolare, che ho visto per mia fortuna ben poche volte, ha trattato a male parole una cliente per motivi di resto e di prezzo! Pare che nelle ultime settimane sia la Normalita'.... tornando a casa ho raccontato l'episodio a mio marito e mia suocera e mo hanno confermato che anche loro hanno discusso con l'anziana titolare: mio marito sabato scorso perche' c'era una fila immane e la signora invece che stare dietro alla cassa si perdeva tra mille altre attivita', erano tutto imbestialiti e in tanti si sono lamentati e lei li ha trattati a male parole; mia suocera 2-3 volte e' stata imbrogliata con il resto e quando lo ha fatto presente con gentilezza e disagio e' stata trattata male, infatti ora paga ( le rare volte che va) con il bancomat! Non ne sapevo nulla, ma direi che se le cose stanno cosi' smetto di venire.... mi spiace perche' sono tanti anni che veniamo, ma se capita a me di essere trattata male dall'anziana signora, finisce male!!! Ho letto la recensione sui tortellini caduti, se capitava a me avrei chiamato i vigili o avrei fatto un esposto all'Ausl... ho il vomito, a pensare a tutte le volte che ho mangiato i loro...

Smisi anni fa ad andarci perché alcune cose nel servizio non mi piacquero. IL 19 marzo/24 festa del papà ci son tornato,ho acquistato dei biscotti misti di loro produzione Buonissimi staff efficiente,mi dà lo Scontrino del peso col totale € 9,37,vado alla cassa c'è una signora anziana presumo la titolare,pago con Carta € 9,50. Questa mossa non mi è piaciuta, è solo una questione di Correttezza nei confronti del cliente,non è cambiato nulla 👎🥵👎🥵👎🥵👎 Allego le due Ricevute

Ho fatto altri due acquisti,servito al banco Pesato,Prezzato,ho poi pagato alla cassa lo stesso importo con tanto di Ricevuta. N.b: alla cassa una ragazza dello Staff 👍🌹👍 Abbiamo ripreso ad andarci,fanno un Pane Ottimo consiglio il loro Toscano,altrettanto le Colazioni con le loro Brioches,però alla cassa ci deve stare qualcuno dello staff presente che serve il cliente altrimenti vado via. Questa mattina 14/09 ci siamo andati a fare una mini colazione 2 caffè macchiati e briokes Buonissime poi abbiamo acquistato il pane tipo toscano di loro produzione 1 filone e 1/2 che a dir poco è Scquisito,staff super efficiente,pagamento con Carta tutto ok 👍🌹👍 Ho dovuto ordinare 4 pezzi di pizza Rossa te la fanno solo così perché da loro non va,i clienti le preferiscono Ben Farcite alla modica cifra di solo € 8,70 un po' care !!! molto Care !!! Mai piu 👎🥵👎🥵👎allegherò poi immagini dei loro quadretti. Allego anche la miglior Pizza che io sono abituato a mangiare nella miglior pizzeria della provincia di Bologna il costo !!! € 9,00...

Segnalo solo che in questo esercizio commerciale ho appena subito un raggiro che se non avessi denunciato sarebbe diventata anche una truffa. Pago 164€ per prodotti alimentari e ricevo uno scontrino da 144€. Alla richiesta di spiegazioni l'anziana signora che gestisce l'esercizio mi dice che loro non lo fanno lo scontrino su quanto depositato come anticipo. Insisto e chiedo di avere uno scontrino di importo identico a quanto da me pagato e da loro incassato. Mi dice che può farmene uno da 20€, accetto e ringrazio. Quando esco dal locale mi accorgo del raggiro. Il nuovo scontrino è solo di natura "documento gestionale", contrariamente all'altro che riporta la dicitura "documento commerciale di vendita o prestazione". Torno dentro e chiedo spiegazioni. La signora mi fa un altro scontrino, stavolta valido, e si prende il primo. Le chiedo di ridarmelo perché di mia proprietà. Lei dice di averlo buttato. Glielo indico, dicendo che è ancora lì sul bancone. A quel punto lei lo prende e lo strappa buttandolo in un cestino. A quel punto chiamo la guardia di finanza per segnalare l'episodio e sporgere formale denuncia. Nel frattempo la signora chiama un anziano signore che lei millanta essere un carabiniere. Il signore, mettendomi le mani addosso, mi intima di uscire dal locale. Termino la chiamata con l'ufficiale della guardia di finanza ed esco dal locale. Lunedì mi recherò in caserma per sporgere formale denuncia. Atteggiamento...