Bar Atlantic — Restaurant in Brescia

Peccato che un brand come Esselunga non ponga la dovuta attenzione al livello qualitativo del bar ristorante. Il personale è disordinato, scoordinato, poco elegante nel contatto con il cliente. Poco educati e spesso scocciati. Capisco che vi sia difficoltà a reperire il personale, che i clienti spesso siano pesanti, ma quel poco che c'è dovrebbe essere formato a dovere, sia nell'organizzazione, sia nel modo di porsi con la clientela. Spesso al bancone del caffè si assiste a personale con il muso, poco accogliente o addirittura che ignora il cliente al banco. Non c'è ordine né professionalità. Consiglio a Esselunga di mettere una persona in incognito ad osservare per almeno un mese quello che succede. I posti a sedere sono spesso sporchi (specialmente dove non batte il sole ma l'occhio li vede ugualmente) e il cibo, in extremis, non è cucinato bene né consegnato completo. È proprio incomprensibile un locale così. Oppure si vede che fa ugualmente cassa con gli studenti che sono meno esigenti. I prezzi comunque non è che siano proprio competitivi in rapporto...

Servizio pessimo: ordini dai monitor digitali, paghi e ottieni l'apposito numerino. Aspetti che ti chiamino e devi andare agli estremi del bancone dove ti verrà dato solo tutto ciò che non è caffetteria. Ergo, dovrai tornare al bancone caffetteria a prendere il resto (per disattenzione non ci hanno dato nemmeno il succo presente nello scontrino).

Oltretutto se dai monitor ordini torte o prodotti di pasticceria non è detto che ci siano!! Noi volevamo una torta tre cioccolati, eppure una volta arrivati al bancone non era disponibile e c'era solo un'altra opzione scadente disponibile.

Tavoli macchiati e sporchi. Nessuno passa a pulire o comunque molto raramente.

Andrebbe totalmente rivista l'organizzazione. Personale insufficiente per gestire un bancone enorme.

Un consiglio? Ordinate SOLO da asporto. Fate prima, prendete quello che volete andando a vedere direttamente se c'è e non attendete le...

Servizio pessimo, la mattina c'è diversa gente che ordina il caffé e , fatto lo scontrino, ci si mette al bancone e per ricevere l'ordine si aspetta fino a 10 minuti, disordinatamente i barista servono i clienti, ma senza senso, chi arriva ultimo e sbraccia di più viene servito prima di chi aspetta pazientemente di essere visto. Il peggio però l'ho visto ieri, una signora anziana che era in attesa da parecchio ha ripetuto il suo ordine a una signorina e lei sgarbatamente ha risposto: "O parlo io o parlate voi!" Come e' possibile trattare un cliente così? Chi e' il responsabile? E' evidente che c'e un problema: aspettare 10 minuti un caffé vuol dire che o manca personale o manca preparazione . Ma la maleducazione e' inammissibile, tanto più se è rivolta...