Birra & Brace — Restaurant in Brescia

Bel ristorante, ambiente nuovo e curato. Zona giochi abbastanza grande in cui i miei figli di 9 e 5 anni si sono divertiti come matti. Unica pecca servizio ai tavoli un po' lento. Migliorato quello, è un bel ristorante per famiglie!

Aggiornamento: sono tornata dopo qualche mese e la situazione è nettamente peggiorata. Salviamo la parte giochi che è sempre bella per i bambini, e l'ambiente, ma tutto il resto è da buttare. Eravamo seduti davanti alla cucina, scene di litigate tra camerieri e cucina e tra il responsabile e i camerieri, non molto piacevoli, piatti che rimanevano sul bancone per anche 15/20 minuti senza che nessuno li portasse al tavolo, abbiamo aspettato 1 ora e 10 minuti per ordinare e quasi un'altra ora per mangiare, piatti arrivati freddi, avevano finito la maggior parte delle bibite e dei dolci. Camerieri gentili ma totalmente inesperti e imbarazzati per la situazione. Tavoli non sparecchiati anche dopo la fine delle portate, ci hanno portato il dolce sul tavolo ancora pieno dei piatti precendenti. Ordinato 2 crepe, un affogato e una torta della nonna, crepe arrivate fredde, come affogato è arrivato un semplice gelato senza il caffè, la torta della nonna non c'era, si ordina una panna cotta, tornano dopo 5 minuti dicendo che non c'è neanche quella, alla richiesta "che dolci avete?" Non hanno saputo rispondere e abbiamo lasciato perdere. Ma il peggio è stato quando alla cassa abbiamo segnalato tutti i disguidi della serata. Ho chiesto uno sconto, per lo meno del coperto visto quanto era stato pessimo il servizio, le risposte del reaponsabile sono state: "beh ma se uno ha mangiato male anche se gli faccio lo sconto cosa cambia, ha mangiato male lo stesso" "abbiamo avuto troppa gente e avevo solo 5 camerieri" "ci ho già rimesso 50 euro per questi disservizi e ce li devo mettere io" Alla fine devo dire che ci ha fatto uno sconto di ben 15 euro ma considerato che ci ha addebitato la torta della nonna che non è arrivata lo sconto si riduce giusto giusto ai coperti. Ristorante sconsigliato, se il responsabile avesse semplicemnte chiesto scusa e riconosciuto i problemi avremmo gradito di più. Ma se si vuole spendere poco di camerieri per guadagnare di più e ovvio che succedano cose di questo tipo. Esperienza davvero da...

Si salva il cibo e l’area bimbi (anche se affollata) . Servizio pessimo ! Prenotato per le 1930, arrivati dicono che le prenotazioni sono saltate o non sono state tutte prese (qualcuno di loro risponde al telefono per le prenotazioni e poi non le segna ): confusione totale perché non eravamo gli unici ! Il signore presente alla cassa incapace di gestire la situazione in ogni modo trova delle soluzioni ai mal capitati solo virtualmente prenotati per le 2030. Ci si siede ai tavoli …ordinazione per fortuna veloce (con promessa che quanto ordinato nel massimo di mezz’ora arriverà ) …cibo arrivato alle 22, bevande arrivate tra le 2045 e le 2130 ad intermittenza!: quasi subito 2 birre ed 1 acqua , poi attesa di 45 minuti per birra e acqua mancanti dalla prima ordinazione ! Per un insalata attesa di circa 1 ora e 15 minuti ! Mi sono lamentato col signore della cassa (che dovrebbe essere il responsabile ) ma nulla , anziché dare ragione al cliente sosteneva che il locale era pieno e quindi c’era da aspettarsi un servizio così ! Le mie lamentale hanno portato ad un battibecco con la promessa di non pagare all’uscita o comunque di ricevere uno sconto per il male servizio ! Nemmeno un centesimo di sconto , anzi il responsabile ha chiamato la Sicurezza per farmi intimidire , con nuova intimazione che avrebbe chiamato la Polizia !!….ancora sono qua che tremo !!!!! Grande delusione , grande incapacità del responsabile che non è in grado di gestire il locale e di gestire i suoi giovanissimi collaboratori che prendono ordinazione /servono ai tavoli ! Paradossale il litigio tra questo responsabile e la giovane capo sala davanti alla clientela proprio per...

Nell'area bambini c'erano tanti bambini che avranno avuto 12/14 anni che lanciavano le cose e correvano, rischiando di travolgere i più piccoli come mia figlia. Sono entrata con lei e ho ripreso i ragazzi chiedendo di lasciare ai più piccoli almeno lo spazio riservato ai bambini piccoli. Ma loro non ascoltavano. Sono andata da quello che mi é stato detto fosse il responsabile per fare presente la cosa e mi é stato detto che avevo ragione ma non possono controllare la zona bambini. Ha detto che l avrebbe detto al gruppo dei genitori dei ragazzi in questione. I ragazzi sono usciti per poco e poi stavano rientrando. Mia figlia di 4 anni era terrorizzata anche se entrava in mia presenza e quella del papà. Se sul regolamento della zona giochi c'è scritto dai 3 agli 8 anni perché fate entrare ragazzi di 12/14 anni che se ne fregano dei piccoli? Io rischiare di fare travolgere mia figlia o di farle arrivare in testa dei cubi lanciati anche no. Quindi ce ne siamo andati subito ancora prima di ordinare. I camerieri comunque molto gentili, erano dispiaciuti. Mia figlia come altri bambini piccoli era terrorizzata e non vuole più tornare. Anche altri genitori si sono lamentati che i loro figli di 7/8 anni venivano cacciati da quelli più grandi di 12/14 e rischiavano di farsi male. Penso sia da rivedere la gestione in partenza della zona bambini perché dovesse farsi male un bimbo piccolo avrebbero anche parecchi problemi visto che in quella zona ragazzi di 14 anni non potrebbero entrare e starebbe si ai genitori controllare i propri figli, ma prima di tutto il regolamento dovrebbe essere fatto rispettare dal personale e soprattutto dal...