Su Stampu Pizzeria Capoterra — Restaurant in Cabuderra/Capoterra

Ordiniamo spesso in questa pizzeria. Pizza buona. Mentre, avrei molto da ridire per il personale che ci lavora e il servizio che viene offerto. Qualche settimana fa, ordiamo la pizza e cheescake, il porta pizze mi dice che la cheescake sarebbe arrivata subito dopo perché non ancora pronta, nel frattempo passa un’ora e della cheescake nemmeno l’ombra. Chiamiamo il locale e ci viene detto che sarebbe arrivata in breve tempo, tra una cosa e l’altra si fecero le 23 ( mentre attendevamo dalle ore 20 ) . Oggi decido di andare di persona a ordinare e prendere l’ordine in modo tale da non avere problemi, ordino pizze e cheescake e il ragazzo in cassa controlla ,davanti a me, che le cheescake ci fossero.. appurato che ci fosse tutto , pago e attendo l’ordine.. nel frattempo il ragazzo va a prendere un’ordine al tavolo di amici, poco dopo viene da me dicendo che tutt’e 3 le cheescake gli erano magicamente cascate tutte , io che ero là presente, non ho assistito a niente di tutto ciò ma anzi, era palese che le cheescake ( già pagate e ordinate in precedenza da me) attendessero di essere servite al tavolo degli amici. Dopo essermi lamentata del fatto che mi stesse prendendo per defficiente, per cercare di “scusarsi” mi porge una busta con dentro una bevanda dicendo che fosse per scusarsi dell’accaduto ( per darmi, secondo lui, il contentino). Il problema del servizio è che in primis quando si sbaglia bisogna riconoscerlo e secondo prendere in giro le persone non ha mai portato...

Ma questo Sitzia é il vostro pizzaiolo che neanche sa scrivere e si permette a rischio denuncia per diffamazione di criticare le altre attività di Capoterra? I miei collaboratori non si permettono. Sono meravigliato di tanta cafonaggine da una Ditta che so esser seria. Leggete qua: Fabio Sitzia 2 recensioni un giorno fa- Oggi purtroppo su 4 pizze 3 bucate tutte attaccate al cartone e una mal condita con la mozzarella tutta al centro e cruda , praticamente completamente bianca sul fondo .... Non e mai capitato sono sincero ma oggi erano davvero pessime ..... Rispondo a lei sig. Proprietario Ruggeri vista la sua risposta si nota tutta la sua inesperienza nel settore ristorazione visto che lo fa da qualche mese e si è sempre occupato di cani ( e non sa trattare neppure con loro visto che gli riempie di botte ) prima di prendere quel locale , una critica va accettata e usata per crescere io faccio il pizzaiolo da 15 anni e dove lavoro io si fanno 550 pizze il sabato e 350 in settimana e io mi occupo in prevalenza del forno e un pizzaiolo professionista sa bene che delle pizze del genere non sarebbero neppure dovute uscire dalla pizzeria perché il pizzaiolo si accorge quando si bucano o sono crude invece avete tentato di venderle comunque quindi si tenga la recensione e lo faccia presente al suo pizzaiolo senza dar sempre colpe ai clienti come si legge nelle recensioni negative precedenti ... L'irrispettoso e poco professionale qui...

Google dovrebbe rivedere il sistema di recensione , dovrebbe consentire di dare anche zero . Perché anche una sola stella andrebbe meritata. Avevo abbandonato da anni il servizio a domicilio di questa pizzeria per perenni e reiterati ritardi nella consegna, ma oggi ho voluto provare a ricredermi. Nulla, ci metto una pietra tombale! Pizza ordinata con largo anticipo per una consegna con fascia oraria 20.30-21.00 ... Alle 21.15 chiamiamo per avere notizie e la risposta è la solita, quella usata ogni volta :" abbiamo avuto un contrattempo il rider sta arrivando"; nessun preavviso, tantomeno un "ci dispiace, ci scusiamo", nulla di nulla , il tempo scorre e arriviamo alle 21.40, quindi richiamo per dire che le pizze non le avrei ritirate e che potevano anche comunicarlo al rider, che poteva evitare di passare... Dall'altro lato un semplice "vabbè, arrivederci". È evidente che scusarsi col cliente non rientra nei loro canoni, magari si contrasta con la strategia aziendale. Alle 21.45 (come per magia) arriva il rider, apro e come preavvisato gli rifiuto la consegna ... Non proferisce parola , gira le spalle e va via, nemmeno "buona sera" un "ciao" (magari era muto) ... Per loro il cliente va gestito così MAI PIÙ. come si dice : se lo conosci lo eviti... E ormai io l'ho conosciuto anche troppo e...