Ristorante La Barchetta (Con il nuovo equipaggio…) — Restaurant in Campione d'Italia

Dopo essermi trovato benissimo a metà febbraio, prima visita dopo la riapertura, ieri sera ho deciso di prenotare di nuovo questo ristorante e portarci due amici che erano in visita… mi hanno fatto fare un figura tremenda. Iniziamo dal fatto che io ho regolarmente prenotato ma al momento dell’arrivo non c’erano tavoli disponibili e abbiamo dovuto attendere. Ad onor del vero, devo dire che ci è stato chiesto se preferivamo stare all’interno o all’esterno e noi abbiamo optato per la seconda, ma magari avrei gradito mi avessero detto che scegliendo la seconda avremmo dovuto aspettare il tavolo. Dopo circa 5 minuti ci fanno accomodare e ci danno un tavolo da due (eravamo in 3) dicendoci che appena possibile ne avrebbero unito un’altro. Trascorsi 15 minuti abbandonati (anche se c’erano si e no 15-18 persone in totale) finalmente si degnano di venire a prendere l’ordinazione e scopriamo che in buona sostanza manca metà del menù dei primi. Ordiniamo comunque basandoci sulle opzioni restanti anche se non troppo soddisfatti, visto che a casa mia quando non ci sono dei piatti disponibili (in questo caso anche vari) si dovrebbe sempre avvisare il cliente e magari non lasciarlo a scegliere durante 15 minuti per poi comunicarlo al momento dell’ordine. Vedendo la lungaggine in generale anche su altri tavoli (pensiamo, forse c’è qualche problema) aggiungiamo anche delle bruschette “cosi, mentre aspettiamo i primi, mangiamo qualcosa”. Ebbene, arrivano le bruschette, le mangiamo e praticamente un ora dopo stavamo ancora aspettando tre primi semplicissimi: una pasta con i frutti di mare e due gnocchi al ragù. Ora, per carità, va bene tutto e si può anche capire che magari succeda di aspettare un po’ di più per essere serviti soprattuto il weekend, ma trovo completamente inammissibile aspettare un ora per 3 semplici primi di pasta / gnocchi. Abbiamo dunque deciso di comunicare che non avevamo intenzione di aspettare oltre e il referente ci ha detto che stavamo uscendo proprio in quel momento (casualmente) e che loro comunque sono un ristorante e anche gli altri clienti stavano aspettando. Confermato che la nostra decisione era definitiva, ci hanno presentato il conto facendoci pagare (giustamente) l’acqua frizzante e il tris di bruschette, ma anche 3 coperti che onestamente non mi giustifico: servizio pari a 0, non ci hanno neanche portato il pane. Sicuramente va rivista in primis l’attenzione al cliente perché non ci siamo assolutamente, ma a questo punto anche proprio l’intera dinamica del ristorante che evidentemente ha qualcosa che non funziona se pur essendo mezzo vuoto non riesce a fornire un servizio non dico veloce ma almeno accettabile. Dispiace perché a Campione ci sono già di per sé pochi ristoranti e doverne escludere uno (tra l’altro anche riaperto da relativamente poco tempo) è un...

We had a very good dinner in this restaurant, even without reservation we became a table. Very friendly personnel and delicious food, the restaurant manager did his best so that we feel ourselves comfortable to enjoy our meal. But it is still recommended to reserve a table. Prices are acceptable, for a good dinner approx....

Waren zu viert dort und gingen zutiefst enttäuscht weg, schlechter kann man die italienische Küche an einem italienischen Ort nicht repräsentieren. Zwei Menues, einmal Tintenfisch vom Grill und das andere ein Tintenfischsalat sahen identisch aus, ausser dass die Beilagen verschieden waren… kalt war alles. Auch die beiden anderen Menues, einmal Steak vom Grill und einmal Schnitzel mit Pasta waren eher kalt. Dazu Wasser und das alles für über €130, einfach überrissen teuer für diese Qualität. Einigermassen geniessbar war das Steak, obwohl ebenfalls bereits ziemlich kalt serviert. Kurz darauf wurde noch eine geheizte Stahlplatte nachgereicht (offenbar war ihnen klar, dass das Steak kalt war). Dafür gibt es einen Stern! Wir haben umgehend reklamiert und mit vier Gratisdrinks wollte man uns darauf...