MOVIEat — Restaurant in Campobasso

Al gentile signor proprietario, ci tengo molto a recensire la nostra esperienza nel suo locale (non è stata la prima visita e siamo appunto tornati per le caratteristiche positive ben recensite già da altri clienti - per questo anche le 2 stelle e non 1-). Questa sera siamo stati accolti con poca gentilezza dalla presunta "responsabile di sala" ... che tralasciando la prima impressione ricevuta all'accoglienza e la sgarbatezza nel prendere l'ordine, ha portato buona parte dei piatti a noi e al tavolo accanto palesemente masticando cibo mentre proveniva dalla cucina. Tutto ciò nonostante notato da me e i nostri amici sarebbe passato "inosservato", dunque non recensito se solo la stessa responsabile non avesse prestato così poca attenzione ⚠️ al servizio di sala... da confondere il nostro conto con il tavolo accanto. La gentile signora senza scusarsi con la persona la quale aveva pagato il conto dell'altro tavolo, si è permessa di addire la colpa al mio amico il quale non aveva notato che il conto non era del suo tavolo. Mi spiace dire che la sua non poteva essere una distrazione dovuta alla confusione nel locale in quel momento.. in quanto essendo tardi eravamo gli unici due tavoli ancora presenti in sala... forse se pensava meno a mangiare e stava con la testa sul lavoro il problema non ci sarebbe stato. Chiaramente problema risolto dicendo "vabe come se avessi prelevato"... sono cose che possono succedere non è questo il punto; ma...... Mi rivolgo a lei, proprietario, affinché possa capire che la mia è una semplice nota migliorativa e non negativa. I modi e la gentilezza sono ingredienti utili anche dinanzi a problemi.

p.s. essendo la nuora di persona proprietaria di noti locali di campobasso, conosco la difficoltà nel reperimento di personale... ma mi creda l'attenzione e la gentilezza nel servizio sono ingredienti fondamentali per il soddisfacimento del...

Lo scrivente prenotava telefonicamente e chiedeva di prenotare un tavolo per “X” persone. La ragazza al telefono confermava la prenotazione SENZA AGGIUNGERE ALTRO. Arrivati sul posto la cameriera ci faceva accomodare al tavolo e ci comunicava che l’aria condizionata era “ROTTA”. Indecisi se rimanere o andar via, visto anche la tarda serata, ci accomodavamo. Lunga attesa nonostante la sala fosse vuota (solo 5 tavoli occupati). Primo Panino voto 5 ma siccome era un po’ elaborato, optavo per un ulteriore scelta un “normale Cheeseburger“ con angus , angus senza sapore e poco cotto, patatine molle, mosce senza senso. Quindi chiamavo la cameriera/cassiera e avevo chiesto uno sconto sul conto visto eravamo sudati x fare una cena, la sua risposta e’ stata negativa perche’ ANCHE LEI STAVA LAVORANDO SENZA ARIA CONDIZIONATA E I DUE TITOLARI ERANO A CASA (a suo dire DI SICURO CON ARIA CONDIZONATA ACCESA RIDENDO). Lo ringraziata con educazione e ordinavo una 0.3L di birra e la cameriera mi rispondeva , gliela porto calda così scende meglio, ridendo da sola!!!!! Bevevo la birra e mi allontanavo immediatamente. ALTAMENTE SCONSIGLIATO , professionalità e maleducazione da parte del personale (poteva dire NO senza fare battutine stupide e avvisarmi telefonicamente che l’aria condizonata non funziona in quanto se soffrivo di pressione andavo in ospedale x un panino di basso livello), ogni defezione che ha il locale rispetto alla normale amministrazione deve essere comunicato anticipatamente ai commensali, troppo tempo per servire i panini, inoltre i panini vanno serviti su vassoio con foglio di carta che non lo copre tutto quindi mentre mangi devo stare attento anche a dove Poggi il panino perché potresti poggiarlo nella parte di vassoio non coperta da carta e NON LO ACCETTO. Se volete una sauna e la simpatia della cameriera/cassiera mangiate il panino in...

Se potessi darei 0. Un esperienza terribile. Si comincia con aria condizionata non funzionante, non si respirava. Ordiniamo, volevamo tutti la tagliata o la bistecca. Prendono l'ordine, tornano dopo 5 minuti dicendo che non avevo più tagliate e avevano solo 1 bistecca perché dopo 2 giorni sarebbero andati in ferie per un mese. Siamo stati Costretti a prendere i panini. Disgustosi. Senza sapore, gommosi, pane vecchio e stopposo. Lo mangio per fame, altri lo lasciano per intero. L'unica bistecca disponibile, richiesta al sangue, è arrivata stracotta. Ci chiedono perché non hanno mangiato i panini, con cortesia diciamo che non erano piaciuti. Arriva il momento del conto, 106 euro, non hanno tolto neanche un euro per cercare di rimediare. Nulla. Ma la cosa più schifosa è stata che, a persone che si sono sedute dopo che a noi erano già arrivati i panini, è stato preso l'ordine normalmente senza prima dire che le carni erano terminate. E ovviamente anche loro poi sono stati costretti a prendere i panini. Visto che siete chiusi per un mese adesso, magari...