Grotto Sant'Anna — Restaurant in Cannobio

I've had some very nice meals here in the past, but today's experience was rather disappointing. We seem to have made the mistake of choosing the menu. Each of the 3 courses was very small, about half the size of the same dishes when ordered a la carte. Also, the quality of some of the ingredients used left something to be desired. The cut of meat used for the tartar wasn't great, and the panna cotta was seemingly made with vanilla paste with vanillin flavouring instead of real vanilla. I think for the quite high prices one can expect better quality. The service, sadly, wasn't up to scratch either. We had one set of cutlery for the 3 courses. After the starter my knife was covered in egg yolk from the tartar, so I left it on the plate, expecting it to be replaced. The waiter took it off the plate and placed it back on the table. It remains to be said that the setting of the Grotto Sant'Anna is very...

Zum dritten mal waren wir als Gast im Sant'Anna und freuten uns sehr darauf. Die Köstlichkeiten aus der Küche verzauberten uns aufs Neue und war einfach Genuss Pur. Ein grosses Lob in die Küche - bravo. Was den Aufenthalt aber schmerzlich trübte, war der Service - leider. Es ist nicht angenehm, wenn man sich als Gast nicht willkommen fühlt. Der junge Kellner fand weder ein Lächeln, noch ein freundlicher Service gegenüber uns angebracht. Immer wieder, wenn er hinter der Theke stand, war das Natel/Mobile wichtig und drückte darauf herum. Gute 10min., nachdem wir mit Hauptspeise fertig waren, konnte er sich endlich davon lösen und räumte unsere Teller weg. Wohlverstanden, er hatte kein Stress, waren doch nur noch 4 weitere Personen anwesend. Dann fragte er ob wir Kaffee wollten. "Nein, gerne noch ein Dessert"., was wir auch erhielten. Dann Kaffe und mit Kaffee bringen schon die Rechnung. Das bedeutete für uns "bitte gehen, ich will abschliessen". Wir raus und noch zur Toilette (ausserhalb) und er kurz darauf hinterher und ab zu seinem Motorrad - ohne auf Wiedersehen zu sagen. Nun hatte er ein Problem, da ihm (Gottseidank) in den Sinn kam, dass wir noch zur Toilette gingen und er Tor nicht schliessen kann. Motorrad läuft, er kommt zurück, macht uns mit nervöser Handbewegung klar, dass wir raus sollen. Ein kurz gebundenes "Grazie" und weg war er. Nach 2 einhalb Std. und grosszügigem Trinkgeld (28 Euro) kein Danke und hatten nicht mal mehr Zeit, damit alle noch aufs WC konnten. Das alles ist sehr bedauerlich. Wegen dem feinen Essen kommen wir bestimmt wieder, aber hoffentlich dann mit einem Kellner der sein Handwerk versteht und weis, was sein Job bedeutet - nähmlich Gastfreundschaft =...

Best restaurant in the area. We tried many restaurants but Grotto Sant'Anna is the top. Food is delicious, fresh and innovative. The staff is very welcoming and kind. Alessandro and Dalila make everybody feel truly welcome. We had dinner and lunch several times and brought friends from over the world. After lunch or dinner everybody was smiling and happy being treated with the outstanding food and lovely setting of ...