Pasticceria Molineris — Restaurant in Carmagnola

Non ci sono dubbi che il cibo e la qualità degli ingredienti siano davvero ottimi, ma purtroppo se si decide di consumare sul posto allora è una tragedia. Servizio assolutamente non all’altezza dei prodotti con conseguente rimpianto di essersi seduti. Siamo arrivati in una domenica di mercato con pochi clienti seduti (5 tavoli con 30 a disposizione ) e la ragazza per l’ordine è arrivata dopo 20 minuti. Il cibo arriva prima del bere, e dopo due solleciti ci arriva un calice di franciacorta in un flut da dolce motivando che i bicchieri erano tutti sporchi… ordiniamo una pasta ricotta e pomodoro e prima di mangiarla mi viene il dubbio ci sia frutta secca; chiedo e rispondo che ci sono le noci (a cui sono allergica). La capo sala risponde che non era stata informata dalla cucina degli allergeni (solo 4 piatti ordinabili e non sapere gli ingredienti)…. Il personale, nonostante siano tutte persone molto educate, non sono minimamente competenti nel ruolo, mancano di attenzione e hanno una lentezza che in confronto in Sicilia vanno di fretta. Chiedo al personale ed al titolare quale servizio vorrebbero ricevere in un locale rinomato con una cucina così di qualità? Quello che abbiamo scritto in questa recensione è stato comunicato verbalmente durante il commiato in cassa e qui il personale si è mostrato dispiaciuto e comprensivo di quanto accaduto a tal punto da offrirci il pranzo e ad invitarci a ritornare. Proveremo a darvi un’altra chance sperando possa andare meglio, altrimenti l’unica soluzione fattibile...

Ci siamo recati con amici ieri pomeriggio per un aperitivo. Oltre il croissantsalato che era molto buono il resto erano tutte sfoglie bruciacchiate e un paio di canapé abbastanza buoni. Eravamo in 6 più due bambini che hanno consumato il cibo con noi al tavolo. Segnalo l'atteggiamento davvero scortese di una cameriera che in malo modo viene al tavolo a togliere da in mano a mia figlia il box contenente i tovagliolini, la bambina di 1 anno si stava intrattenendo a togliere i tovaglioli uno per volta dalla scatola (ne avrà tolti forse 10?). Probabilmente è stato un atteggiamento che ha dato fastidio, ma mi chiedo con circa 40 euro di aperitivo forse il prezzo dei tovagliolini poteva anche essere compreso, no? Il locale era pieno di famiglie con bambini, se non sono graditi forse bisognerebbe segnalarlo all'ingresso. Poi è meglio che si intrattengano con qualcosa di manuale senza ovvimente danneggiare nulla, rispetto a scorrazzare e infastidire altri clienti, no? Segnalo qui in modo che altre persone possano valutare se tornare in questo posto, noi sicuramente non lo faremo. Ho esposto a voce il mio disappunto con la diretta interessata. Ah per ultimo avrei voluto portare a casa dei dolci per l'indomani, ma dopo questo episodio sono andata a prenderli da...

Brunch domenicale, ordiniamo due secondi freddi e due contorni; li aspettiamo una mezz'ora nonostante i soli 4 tavolini occupati. Le nostre ordinazioni vengono servite ad un altro tavolo, la coppia, chissà perchè, non le rimanda indietro ma ci chiacchiera sopra per 10 minuti, le fotografa, se le scambia, mentre noi cerchiamo qualcuno del personale a cui far notare l'errore. La cameriera arriva e "fa sparire" i due piatti che ci vengono riconsegnati dopo una gita di circostanza in cucina. Quando faccio notare che non si serve un piatto che è già stato per qualche tempo al tavolo di altri, le colpe vengono addossate ad uno stagista inesperto ed i piatti non cambiati. Regole di igiene minima sconosciute, etichetta di comportamento con la clientela...non pervenuta. Caffè pessimo, acqua tiepida, spritz scadenti. Darei una stella ma il vitello, condito forse dal chiacchierare dei primi commensali,...