LUXALE Cassano Magnago | Ristorante-Pizzeria -Pasticceria — Restaurant in Cassano Magnago

Purtroppo a differenza della recensione che precede, la mia la mia esperienza con questo locale è stata negativa... In realtà avevo già avuto qualche avvisaglia due settimane prima in fase di prenotazione per un tavolo di una decina di persone per il compleanno di mia figlia. La signorina con cui ho trattato ha avuto un atteggiamento del proprietario arrivato quasi a farmi una cortesia essendo “al momento “ il locale sulla cresta dell’onda... Mi è stato proposto l’importo di 22,00 euro a persona che consisteva in un drink (con salatini gnocco fritto ecc...) quantificabile in 15,00 euro è una fetta di torta a 7,00 euro garantendomi che la quantità dell’aperitivo sarebbe stata molto soddisfacente. Per quanto riguardava la torta ho chiesto gentilmente che fosse esclusivamente alla frutta in quanto mia figlia non gradisce la panna o crema chantilly. La signorina ha preso nota di tutto su di una agenda. Ho chiesto inoltre che fossero state messe al tavolo un paio di bottiglie di acqua e di coca. Nell’importo pattuito mi sono state accordate solo le due bottiglie di acqua. Ho lasciato un acconto a conferma della prenotazione. La settimana seguente ho chiamato per dare conferma del numero esatto delle persone e per chiedere se fosse stato possibile avere un numero 18 gonfiabile al tavolo la risposta della signorina (non la stessa della prenotazione ma sulla stessa linea) è stata che il solo numero non voleva dire niente e che avrebbero potuto fare degli addobbi a partire da 70,00 euro.( proposta che in fase di prenotazione non mi era stata fatta) Basito ho chiesto se avremmo potuto portare noi il numero 18 e con tentennamento mi hanno accordato il permesso. Bene, arriviamo a ieri sera, vorrei specificare che si trattava di nove ragazzi neo diciottenni pertanto non così collaudati a serate in modo indipendente, per cui ci ho tenuto a chiedere (credo ad uno dei proprietari ) di fare in modo che fosse andato tutto bene in quanto noi genitori ce ne saremmo andati e ho richiesto che al momento della torta fosse portata loro una bottiglia di spumante che avrei pagato a parte. Morale della storia.... Cibarie non sufficienti per nove persone , bottiglie d’acqua pattuite non portate al tavolo (a sentir loro per una dimenticanza) e successivamente richieste da mia figlia, torta tutta panna e bottiglia di spumante mai arrivata al tavolo. Nel mio caso metto una stella perché zero non...

Ci sono andato per un aperitivo verso le 18:30, orario in cui il locale era praticamente vuoto.

C’eravamo noi e altri 4 ragazzi in un altro tavolo e basta.

Dopo un quarto d’ora di attesa e nessun cameriere e quindi sono entrato ad ordinare da bere chiedendo anche il menù per poter accompagnare i drink.

I cocktail sono arrivati, ma il menù non è mai pervenuto (così come non è arrivato nessuno tipo di appetizer per accompagnarlo.)

Persino nei peggiori bar di paese portano almeno una ciotolina di patatine o di noccioline ma qui invece proprio niente di niente.

Alla fine dopo un oretta di attesa abbiamo pagato 13€ per un negroni ed uno spriz e siamo andati a fare aperitivo in un altro locale nei paraggi in cui ci siamo trovati molto bene. In conclusione, forse per cena è decente (per ora mai provato), ma per aperitivo assolutamente sconsigliato.

Edit: Non ho mai detto di voler bere qualcosina al volo, ma che volevamo fare aperitivo (tant’è che poi siamo andati a fare un altro paio di giri da in un altro locale lì in zona). Seduti al tavolo dopo essere stati ignorati o comunque senza che nessuno ci chiedesse nulla per 15/20 minuti, pensando non ci fosse servizio al tavolo sono entrato dentro ad ordinare, non avendo idea di come funzionasse ne di cosa si potesse ordinare ho chiesto specificatamente “noi vorremmo fare aperitivo, c’è un menù per poter ordinare anche qualcosa da mangiare?” E mentre lo dicevo guardandomi intorno ne ho adocchiato uno su un tavolo e me lo stavo prendendo ma mi è stato detto da un cameriere “tranquillo, lascialo lì su quel tavolo che adesso te lo porto io il menù” (mai arrivato nei 40 minuti che siamo stati lì). Tu che rispondi, non prenderla sul personale, ho solo descritto com’è andato il nostro aperitivo che può esserti utile per migliorare il servizio per le prossime volte. Se accetti un suggerimento potreste chiedere quando qualcuno si siede ad un tavolo se vuole ordinare o almeno se abbia bisogno di qualcosa, o quantomeno spiegare come funziona. Oppure se volete che il cliente si gestisca autonomamente potreste fare una versione del menù online, accessibile con dei QRcode attaccati sui tavoli, o al portatovaglioli così chiunque può consultarlo e scegliere tra i vari prodotti offerti per poi entrare e ordinare ciò di...

Ci siamo recate mercoledì 4/06/25 verso le 21:45 appena accomodate arriva una delle ragazze chiedendoci: CON TONO MOLTO SCAZZATO COSA VOLETE? al che abbiamo chiesto: la lista ! ci porta la lista molto svogliata e la LANCIA sul tavolo, prese le ordinazioni io chiedo un cannolo siciliano, ma chiedo con molta gentilezza se era possibile che lo riempissero sul momento, la ragazza di tutta risposta mi dice: che il cannolo era fresco, io le richiedo con gentilezza che se me lo avesse riempito al momento lo avrei preso perché a me piace con la scorza croccate, altrimenti non era un problema e non l' avrei preso. arriva il cannolo siciliano e appena lo assaggio mi accorgo che la scorza era molto molle ed non era certo stato riempito al momento, quindi non lo mangio. Quando la ragazza porta da beere le faccio presente che il cannolo non era stato riempito sul momento, e lei di tutta risposta mi dice: che il cannolo era fresco e che non avevano il tempo di riempirne un'altro ( FACCIO PRESENTE CHE C'ERANO SOLO 2 TAVOLI ED ERANO GIA' SERVITI ,OLTRE AL NOSTRO QUINDI LOCALE VUOTO!) Io non contesto la freschezza del cannolo, ma il prendere ingiro il cliente, la mia richiesta era stata molto chiara e precisa.Quando vado a pagare il conto mi presenta il conto anche del cannolo non e' per le 3.00 / 4.00€ che contesto il conto, le faccio notare che il cannolo lo avevo solo assaggio ma io non l'avevo mangiato perché avevo fatto una richiesta ben precisa e non era quello che avevo chiesto, con faccia da C...o mi storna il cannolo paghiamo il conto e senza nemmeno scusarsi e nemmeno salutare si gira e va a pulire il bancone PERSONALE PESSIMO Dietro al bancone e sopratutto con i clienti bisogna essere sorridenti e...