Pineta Milano Marittima — Restaurant in Cervia

Salve a tutti! Esperienza molto negativa nonostante molti ne avessero parlato abbastanza bene, arrivato davanti l'ingresso alle ore 00.35 circa dopo aver fatto coda con tanto di prevendita già pagata e documento tutto quanto alla mano, arrivo e mi dicono che non posso entrare solo perché ho uno strappo sul jeans lungo, preciso il fatto che avevo scarpe eleganti e camicia oltre che i jeans fossero lunghi e non bermuda, il tutto senza protestare e nella massima tranquillità e loro mi rispondono che serve un dress code elegante poiché riportato sul sito. Vado via senza contestare e ritorno dopo circa un paio d'ore in modo da poter richiedere il risarcimento della preventiva nella più assoluta tranquillità. Riparlo con massima tranquillità con i bodyguard davanti all'ingresso chiedendo il giusto e dovuto risarcimento della preventiva e loro mi dicono di andare di sopra sulla destra dove c'è l'ingresso per poter parlare con chi di dovere, mi lasciano passare e arrivato di sopra senza ovviamente entrare in pista, parlo con una gentile signora spiegando la questione la quale anche lei rimane stupita dell'accaduto e gentilmente mi chiama il presumo fosse responsabile del locale con il quale spiego l'ingiusta questione accaduta e insieme ritorniamo da basso a parlare con i bodyguard i quali riscrivono la storia dicendomi insensatamente che alle ore 3.00 potevo entrare a fare serata dopo aver chiesto palesemente già da prima il giusto e dovuto risarcimento della prevendita dicendomi che sul sito questo tipo di voce non è riportato. Preciso che all'interno del locale per aver visto di persona chi usciva e per detto dei miei amici i quali erano all'interno c'era gente in tuta quindi con un dress code inadeguato. Dopo avermi tirato matto e palesemente preso per i fondelli me ne vado. Che dire a dir poco patetici e vergognosi, oltre che scandalosi e non classificabili. Se volete un consiglio non andateci, meglio finire sbronzi al bar dietro l'angolo. Grazie per...

Gestione del cliente pessima. Siamo un gruppetto di 8 amici e ci siamo recati al Pineta per festeggiare l'addio al celibato di uno di noi. Carichi e contenti di passare una serata insieme prendiamo un tavolo e ci vieni portato un vassoio con ghiaccio, due bottiglie di alcolici e un pò di lattine. Facciamo un giro di drink consumando circa un quarto di una bottiglia e poi andiamo a ballare in pista. Torniamo dopo meno di 5 minuti e con nostra grande sorpresa troviamo il tavolo totalmente sparecchiato. Le ragazze del tavolo accanto ci dicono che un cameriere è arrivato e ha portato via tutto. "Nessun problema" pensiamo. "Basterà parlare con il responsabile e sicuramente, ci riporterà da bere". INVECE NO! Iniziamo a discutere con il responsabile di sala che inizialmente dice che è colpa nostra che allontanandoci dal tavolo abbiamo permesso ad altri clienti di prendere le bottiglie. Quando diciamo che l'altro tavolo è testimone inizia a dire che si deve informare. Passa diverso tempo e noi insistiamo ma il capo sala ci risponde con grande scortesia e aggressività. Passa ancora del tempo e alla fine dei conti chiediamo di essere rimborsati dei soldi pagati...solo a quel punto il capo sala con spocchia e maleducazione ci "offre" dei drink dicendo di fidarsi della nostra versione dei fatti che però non è convincente. Siamo molto dispiaciuti, eravamo venuti per divertirci e questo spiacevole episodio ha in parte rovinato la nostra serata. Vedendo anche altre recensioni negative non siamo gli unici ad essere rimasti scontenti del servizio di questo locale, in cui sicuramente non torneremo più e di cui...

Una stella perchè non ne potevo dare di meno. Sono riuscita a stare dentro 40 minuti perchè c'era gente che fumava ovunque, nonostante la saletta fumatori disponibile (sicuramente erano locals). Ora, io non fumo e sono certa di non essere l'unica, e sottolineo il diritto che ho di andarmi a divertire senza, obbligatoriamente, (date le circostanze) venire intossicata dai fumatori. Non si riusciva a respirare, e tutto, tra capelli e vestiti, puzzava di fumo una volta fuori. Ho fatto presente a camerieri, security, e host che di tutta risposta mi hanno detto di non poter fare niente. Quindi hanno la security per che cosa? boh! Non ho parole per descrivere questa cafonaggine. Non si sono nemmeno offerti di ridarci il rimborso che sarebbe stato il minimo dopo l'intossicazione che abbiamo subito.

One star as I could not give less. I could stay into the establishment for just 40 minutes as there were people smoking cigarette everywhere, even though there is a smoking area designed for it (surely they were locals). I do not smoke and it is my right to have fun without been intoxicated by smokers. I could not breath, and everything in terms of clothes and hair smelled like smoke once outside the local. I went to speak with the waiters, hosts and security and they said to me that they could not do anything about it. So why on earth do you have security for? I have no word to describe this disgraceful lack of respect. And they even did not offer to give us a refund which it would be the minimum as we literally stayed for a max of 40 minutes (of intoxication). Seriously,...