California Pokè Chieti — Restaurant in Chieti

Esperienza davvero pessima, e non per la qualità della poke (che tra l’altro è solo nella media), ma per il servizio assurdo. Premetto che, mi trovavo in trasferta di lavoro ed avevo voglia di poke, cosi mi sono affidato alle recensioni lette su Maps ed ho optato per questo luogo.

Appena entrato, la commessa mi accoglie con un atteggiamento scortese e svogliato: volevo ordinare un menu ma mi dice, quasi infastidita, che devo farlo online. Così procedo come indicato, ma nel sito i 3 menu disponibili risultano tutti Sold Out… strano, visto che il locale era aperto. Glielo faccio notare, e lei, invece di chiarire, con tono annoiato mi dice semplicemente di comporre la poke da zero. Zero voglia di lavorare proprio!

Al momento del pagamento, chiedo una copia della ricevuta del POS, visto che mi serve per il rimborso aziendale. Neanche mi risponde. Però poco dopo prova a stampare, si accorge che è finita la carta, cerca di rimediare un secondo, poi mi liquida con un “eh, non te lo posso stampare”.

Scusate, ma questo non è un problema mio! Ho dovuto insistere finché per fortuna non è intervenuta una collega, molto più gentile e professionale, che ha risolto tutto inviandomi lo scontrino via e-mail.

In definitiva: poke normale, servizio da dimenticare.

Se...

21:30, chiamiamo il locale per sapere se fosse possibile ordinare 3 pokè. Ci rispondono dicendo che i fattorini avevano smesso di lavorare. Va benissimo, diciamo che saremmo andate a prenderli. Aggiungono che avevano quasi finito gli ingredienti ma che potevamo recarci al locale per comporre i nostri pokè in base agli ingredienti rimasti. Ci rechiamo al locale dopo 10 minuti, il tempo di entrare in macchina e arrivare sul posto. Entriamo dicendo che avevamo appena chiamato per 3 pokè e ci viene risposto che non potevano farli perché stavano chiudendo (chiusura prevista alle 22:00) e che avevano finito tutti gli ingredienti. Il tutto mentre una delle impiegate chiudeva accuratamente i contenitori dei condimenti. Atteggiamento del personale assolutamente scortese ed incoerente. Se chiamo il locale per avere informazioni, pretendo un minimo di chiarezza. Dopo una risposta positiva è inaccettabile arrivare sul posto e vedere la situazione completamente opposta. O dici sì o dici no. Dopo aver capito il nostro disappunto ci hanno proposto di farli comunque ( quindi forse qualche ingrediente c'era ancora), ma abbiamo rifiutato per la scortesia con cui siamo state accolte. Mi dispiace perché il cibo è discreto, ma il personale...

Super good poke, I’d give it five stars for food. Yet very slow service. We always order, go walk around for fifteen minutes and when we get back they still haven’t even started on our order. The manager should consider an assembly line, similar to Chipotle. Having each person do a bowl on their own makes for very slow service. And to top it off, we ordered a large poke and they gave us a...