KFC — Restaurant in Chieti

Dopo aver ordinato un menu per due persone da asporto, mi accomodo per mangiare qualche pezzo e portare il resto via per la cena (ho ordinato take away per avere la busta).

Appena inizio a mangiare si avvicina una cameriera con un fare minaccioso e mi intima di alzarmi e lasciare il locale dato che avevo ordinato asporto e quindi per le loro politiche aziendali è vietato che io mi sieda a mangiare dopo aver speso ben 17,90 euro di pollo.

Al che rimango non solo amareggiato per essere trattato con zero rispetto, ma anche incredulo perché tutto ciò non aveva molto senso. (Locale vuoto tra l’altro, Mercoledì 14 Dicembre 2022, 17:00)

Chiedo più spiegazioni per capire quale fosse il problema e dopo una lunga tiritera, che era assolutamente evitabile, faccio capire alla signora che non era assolutamente bello trattare un cliente in questo modo.

Continuando spiega che per mangiare li avrei dovuto avere il bicchiere free refill (illimitato) invece che le 2 lattine (333cl)

Non calmandosi e non fornendo soluzioni alla situazione, le chiedo quindi cosa avrei dovuto fare, dato che stavo già mangiando ed ero anche abbastanza confuso da tutto ciò.

Ribadendo che tutto ciò fosse contro la loro politica aziendale (sicuro?), inizia ad avere un ripensamento e mi offre di riprendersi le due lattine in cambio di un free refill.

Dopo di questo casino, si è placata grazie a dio. Rovinando però di fatto non solo il mio pasto ma anche il mio umore.

Inoltre le lattine che ho pagato non mi sono state consegnate, anche questo è parte della politica aziendale? Non credo ed è anche grave.

Premetto che sono un cliente abituale, almeno una o due volte a settimana mangio qui, principalmente al tavolo, solo alcune volte mi è capitato di ordinare da asporto.

E aggiungo che ho esperienza di hospitality e food & beverage per brand globali, e raramente mi è capitato di assistere a un servizio di tale mediocrità.

Bastava infatti informare il cliente delle eventuali regole (senza un fare minaccioso e sempre con rispetto) e magari fornire il famoso bicchiere refill di spontanea volontà, fornendo quindi un servizio regolare, ed evitare una lite.

Ps. Ci tengo a precisare che durante l’ordinazione ho precisato alla cassiera, gentilissima tra l’altro , che avrei mangiato li ma ho chiesto se poteva prepararlo da asporto e non ha fatto questioni. A riprova del fatto che non c’era assolutamente nulla su cui approfittare, volevo solamente mangiare il mio pollo in pace come...

Ingiusti con i clienti, abbiamo ordinato un grilled chicken, per fortuna che era menù grande! 10€ per un panino, aprendolo ci siamo accorti di non vedere l'ingrediente principale "il POLLO"!! Abbiamo segnalato alla commessa facendole vedere il panino e c'era praticamente solo insalata, la commessa segnala il problema alla cucina e gli rispondono che il pollo c'era 🤣. Ci hanno fatto notare che sotto la montagna di insalata c'era uno straccetto contato e sottilissimo di pollo 🤣, inesistente praticamente, o meglio vergognoso. La cosa peggiore è che ci hanno detto che lo avrebbero rifatto, dopo qualche secondo è riuscito il panino, sperando, dopo aver segnalato che praticamente era solo pane e insalata ci aggiungessero un po' di pollo. Invece niente ci siamo ritrovati con il panino uguale, una montagna di insalata e uno straccetto di pollo contato. Alla fine dovevo prendere degli stuzzichi da asporto, andrò a comprarli a burger king qui affianco. Rivalutate i panini che servite, perché rapinate persone senza puntarli un arma contro. Alla fine ci siamo alzati e la commessa pretendeva gli sparecchiassimo anche il tavolo. Non ho mai sentito nella ristorazione dire ai clienti sparecchiate il tavolo 🤣. Imparate il mestiere ragazzi. Se non avete voglia di lavorare o siete sottopagati state a casa fate più...

Esperienza orribile. Ho ordinato 1 menu 2 panini piccoli e altre sfizioserie ,tutto il cibo completamente congelato. Ho voluto azzardarmi a riordinare quindi pagando altri medesimi panini chiedendo la gentilezza di averli caldi, la ragazza alla cassa accoglie la mia richiesta e domanda in cucina, una ragazza di una maleducazione fuori dagli schemi di tutta risposta in un italiano correttissimo risponde “se l’ vo cald s’l vness a fa ess” essendo a meno di 1 metro da loro purtroppo ho potuto non sentire e chiedendo spiegazioni la cassiera mi ha risposto “no,non hai capito” non proferendo più parola e non mostrando alcun sentore di dispiacere nei miei confronti per essere stata trattata così e io me ne sono andata non ricevendo alcuna scusa. Inutile dire che i medesimi panini erano freddi con pollo secco e immangiabili. Consiglio vivamente al direttore/a di fare più attenzione a chi assume perché ragazze di una pochezza e maleducazione così le devi proprio pescare dal mazzo . Non scrivo i nomi delle ragazze perché chiunque sia a capo sa bene di chi parlo perché non è la prima volta che accade e la ragazza che sta dietro è sempre la stessa, errore mio che non ho recensito dalla prima volta o che sono tornata più volte. Non ci vedremo mai più questo lo...