Ho soggiornato all’isamar residence con mia moglie e 3 bambini di 11-6 e un anno e mezzo, optatondo per la mezza pensione colazione/cena in questo ristorante. Colazione varia (mini brioches surgelate e 2 pz di mini donut e mini krapfen surgelati, pane, piatto di affettati e succo di frutta, piattino con frutta e solite mono porzioni di burro-marmellate e nutella), gradita frutta fresca come melone e ananas. Cena ti portano un menu che varia ogni giorno tra primi secondi e contorni. Posso dire che ho apprezzato il fritto misto e qualche pasta come quella con speck e panna ma il livello dei piatti è molto mediocre dal mio punto di vista. I veri problemi sono sull’organizzazione del ristorante. La cosa più brutta in assoluto è che i camerieri non ti salutano, ti siedi e dopo 5-10 minuti ti chiedono se hai scelto (sintomo di brutta atmosfera lavorativa tra colleghi) mai un buona sera o un buongiorno, questo discorso non vale per Gioia perchè lei appena ci vedeva ha sempre salutato anzi persona molto gentile e sorridente che ringraziamo comunque per l’ospitalità. Casi più gravi, una sera abbiamo ricevuto 2 secondi su 3, mancava un fritto misto che dopo aver sollecitato al cameriere è arrivato ma non prima di 20 minuti e la cameriera giovane (che invito a cambiare mestiere) lo ha portato senza neanche chiedere scusa anzi quando chiesto come mai non fosse ancora arrivato la stessa ci ha fissato come se stessimo mentendo. (Mattina dopo ragazza della cucina è venuta a scusarsi e abbiamo apprezzato molto). Una sera arrivati i primi iniziamo a mangiare e dopo 5 minuti arrivano contorni e subito dopo il cameriere che era un ragazzo giovane ci molla i secondi che avevamo appena iniziato a mangiare il primo cosi i secondi li abbiamo mangiati freddi. Sicuramente c’è poco personale, e sicuramente manca coesione tra colleghi ma secondo me tutto potrebbe migliorare con un po’ più di formazione e vi prego qualche sorriso in più e cordialità quando si fa qualche errore. Bruttissimo sentire sparlare i colleghi tra di loro davanti a noi clienti. Una mattina non abbiamo fatto colazione perchè ci siamo addormentati e al momento del conto Gioia non ce l’ha fatta pagare e ci ha fatto molto piacere. Sicuramente con personale più esperto e ambiente è più rilassato potrebbe migliorare...
Read moreAbbiamo optato per la mezza pensione ed è la prima volta che ci capita di trovare lo stesso menù per il pranzo e per la cena. Per la colazione non aspettatevi buffet perché ogni mattina ti portano sempre loro le stesse cose: succo di “frutta” non di qualità, frutta (che è decente), brioche (ma non sempre e con il contagocce), ciambelle, panetti di burro che praticamente arriva sciolto, affettati e formaggi, un solo tipo di yogurt bianco perché non hanno altri gusti. La pizza è molto buona, la pasta non sempre. Spesso abbiamo avuto l’impressione che i pasti e i dolci fossero non di qualità e poco freschi. In più occasioni abbiamo richiesto secondi, contorni e pane che erano previsti dal menù ma che non erano più disponibili. Le bibite, l’acqua, i dolci e il caffè sono da pagare a parte. Inoltre, occorrerebbe migliorare il servizio ai clienti perché il personale è spesso sgarbato, sbrigativo e disinformato sulle pietanze. Infine, abbiamo spesso assistito a discussioni tra dipendenti di fronte ai clienti, il che non ci è sembrato per niente...
Read moreThe waiters were really sweet and nice.
The food was poor, arrived at alternating times (the last meal to arrive was a side salad, after everything else was finished) I ate desert whilest my friend ate their main course. Prices are fair, but if you are in the area, go down the road to Ristorante la Cabana. Bit more expensive, but their...
Read more