My family and I just returned from eating at this restaurant and are highly disappointed. Don't be fooled by the optics on the outside!
First it took forever to get waited on, even though the restaurant was still empty. Next they forgot to bring the juice for my son and had to ask to finally receive it. The glass of my wife had lipstick on it from a previous customer, so much for cleansiness/ hygene. No bread was served either, typically when paying for coperto you get something for your money. When mentioning this I was told it was for the placemats and napkins. Weird how the table next to ours got breadsticks as well as all other customers.
My wife and I ordered the seafood pasta, after waiting for 30min
Read morePurtroppo un’esperienza molto deludente.
Siamo stati in questo locale (Park, a Sottomarina) in dieci persone, certi di andare in una pizzeria. Peccato che, solo al momento dell’ordinazione, ci sia stato comunicato che gli impasti per la pizza disponibili erano soltanto 7 — nonostante ci avessero fatto accomodare senza problemi e sapessero benissimo che eravamo in dieci. Questo ha inevitabilmente creato disagio nel gruppo, costringendoci a riorganizzarci al volo: chi primi, chi secondi, chi pizza, chi si è dovuto accontentare. Io e il mio fidanzato, per esempio, abbiamo dovuto dividerci una pizza.
La confusione però non si è fermata qui. Abbiamo ordinato una pizza “patatine e Philadelphia” e delle mozzarelline fritte da condividere. Quando ci è stata portata la pizza, ci è stato comunicato che il Philadelphia era finito e che quindi ci avevano preparato una semplice pizza con patatine, senza avercelo detto prima né darci alternative.
Abbiamo poi chiesto del ghiaccio, dato che molti di noi avevano ordinato Coca Cola: lo abbiamo chiesto a tre camerieri diversi, tutti ci hanno risposto di sì, ma nessuno ce l’ha mai portato. Nessuno ha detto che non fosse disponibile, semplicemente è stato ignorato.
A rendere il tutto ancora più sgradevole, la scena a cui abbiamo assistito in cassa: una responsabile ha rimproverato in modo piuttosto aggressivo un cameriere davanti ai clienti. Non è stato piacevole, né professionale.
Infine, a un nostro amico è stata portata per errore una pasta alla carbonara invece della pizza che aveva ordinato (una pizza carbonara). L’errore è stato corretto solo dopo averlo fatto notare. Ma, al momento del conto, il piatto di pasta — che non aveva richiesto e che era stato ritirato — risultava ancora nello scontrino, a un prezzo superiore rispetto alla pizza.
Insomma, un’esperienza tutt’altro che piacevole. Il personale è stato cortese solo a parole, ma disorganizzato e distratto nei fatti. Non posso parlare della qualità del cibo perché la confusione ha rovinato tutto il resto. Dispiace doverlo dire, ma non lo...
Read moreMi dispiace ma la mia esperienza in questo esercizio ristorativo è tutta negativa, partiamo dalla prenotazione, quando ho chiamato mi è stato chiesto se volevamo mangiare dentro o fuori io ho chiesto se all'interno del locale c'era fresco e l'aria condizionata, mi hanno risposto che si stava bene e che c'era l'aria condizionata. Arriviamo, morale della favola si moriva di caldo, ho chiesto gentilmente se potevomo spostarci fuori ma purtoppo era già tutto prenotato e si sono giustificati dicendo che l'aria condizionata c'era ma con le porte aperte faceva fatica a raffreddare il locale; ci sediamo il locale non era pienissimo e abbiamo aspettato 15/20 minuti per ordinare, al personale che ha preso l'ordine la mia compagna a ribadito piu volte che è celiaca(siamo andati li perché è certificato dall'AIC) e che prendeva la pizza senza glutine ed io invece degli gnocchetti al salmone. Dall'ordine è passato 45 minti per i gnocchetti(ribadisco non era pieno il locale) la pizza non è arrivata insieme agli gnocchetti ho aspettato per 5 minti ma poi ho cominciato a mangiare, per la pizza abbiamo dovuto aspettare altri 20 minuti(in pizzeria erano in 3)Io ero già nervoso per tutto il tempo aspettato non che mi sono innervosito ancora di più quando, mi sono accorto, per fortuna è un po' di esperienza, che la pizza che è arrivata era con il glutine(sono un ex pizzialo) chiamo il cameriere e gli faccio presente questa cosa e si giustificano che non era stata segnata la variazione del "senza glutine" ; be alla fine abbiamo aspettato altri 10 minti per la pizza senza glutine che almeno un minimo era decente come i gnocchetti però sinceramente io non tornerò più in quel ristorante perché per quanto mi riguarda sono stati molto lenti e superficiali sull'allergia della mia compagna. State attenti la prossima volta perché rischiate di mandare le persone...
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