Autogrill Badia al Pino Ovest — Restaurant in Civitella in Val di Chiana

​Autogrill è il più grande e storico operatore di servizi di ristorazione e vendita al dettaglio per chi viaggia in Italia. È un'icona del viaggio in autostrada, un punto di riferimento quasi obbligato per milioni di italiani in transito. La società fa parte di un gruppo multinazionale (Dufry) leader mondiale nel settore. ​Il Concetto: La Sosta per il Viaggiatore ​L'idea di base di Autogrill è quella di offrire un "one-stop-shop" per il viaggiatore, un luogo dove è possibile soddisfare tutte le esigenze primarie di una sosta: ​Ristorazione: dal caffè al pasto completo. ​Shopping: dai beni di prima necessità (bevande, snack) a prodotti più specifici (libri, giocattoli, prodotti tipici). ​Servizi: toilette e aree relax. ​La loro forza risiede nella capillarità della rete, con centinaia di punti vendita che presidiano la quasi totalità della rete autostradale italiana, oltre a essere presenti in stazioni, aeroporti e città. ​I Format di Ristorazione ​"Autogrill" non è un unico tipo di locale, ma un contenitore per diversi format e marchi, alcuni di proprietà, altri in licenza: ​Il Bar-Caffetteria: È il cuore pulsante di ogni Autogrill. Famoso per il caffè e per i suoi panini iconici, come il "Camogli", l'"Apollo" e il "Bufalino". ​Ciao Ristorante: Il classico ristorante self-service, dove i viaggiatori possono comporre il proprio pasto scegliendo tra primi, secondi e contorni. ​La Fucina: Un format più moderno, presente in alcune aree di servizio, che offre un'esperienza più vicina a quella di un ristorante, con hamburger, carni e altri piatti preparati al momento su griglia a vista. ​Marchi in Franchising: Autogrill gestisce anche, all'interno delle sue aree, i punti vendita di molti altri brand famosi. È comune trovare al fianco dell'insegna Autogrill un Burger King, una pizzeria Spizzico, un bar Starbucks o un corner di gelato Motta. ​L'Area Market ​Oltre alla ristorazione, ogni Autogrill dispone di un'area market dove è possibile acquistare una vasta gamma di prodotti: snack, bevande, caramelle, libri e riviste, giocattoli per bambini, accessori per l'auto e una selezione di prodotti enogastronomici del territorio. ​Punti di Forza e Criticità ​Punti di Forza: ​Capillarità: Sono praticamente ovunque sulle autostrade, rendendoli una scelta quasi obbligata. ​Orari: Moltissime aree sono aperte 24 ore su 24, 7 giorni su 7, garantendo un servizio continuo. ​Standardizzazione: L'offerta è standard e riconoscibile, il cliente sa sempre cosa aspettarsi. ​Criticità: ​Prezzi: L'aspetto più criticato in assoluto dai consumatori è la politica dei prezzi. I prodotti, dal caffè all'acqua in bottiglia fino ai pasti, sono percepiti come estremamente costosi, con un rapporto qualità/prezzo spesso giudicato sfavorevole. Questa è la lamentela più ricorrente nelle recensioni e nelle esperienze dei viaggiatori. ​Qualità del Cibo: Sebbene funzionale a un pasto veloce, la qualità della ristorazione, in particolare dei prodotti esposti da più tempo come panini e pizze, è spesso oggetto di critiche per la mancanza di freschezza. ​In sintesi, Autogrill è un colosso che offre un servizio indispensabile e capillare per chi viaggia in Italia, ma che si scontra costantemente con la percezione di prezzi troppo elevati da parte della sua...

It's fine for a quick stop on a long drive but nothing spectacular. Very pricey. Sandwiches are ok. Pizza is ok. Didn't regret the stop...but wasn't as good as some ppl say in reviews. They probably have good coffee but we didn't get any bc it was chaos inside.

If you want sandwiches...figure out what you want at the case...then go pay at the register and take your receipt to the person at the counter. It's extremely confusing and there is no signage to let you know that is the procedure.

The restaurant doesn't open until 12p...but there's no hours signage and the lady at the front just ignored us when we stood there instead of maybe asking us if we needed anything...

Bathrooms are...

We love autogrill. We have been to multiple ones going to Venice from Rome and to Rome from Venice. However, this one is the worst. We do suggest not to stop by this one as staff there are very rude. They initially told us we can return some purchases we made in another auto grill and then they refused to do so. We said it’s fine but the worst part came when we got our worst Cafe latte in the world and when we asked the barista about how bad it is and where is the foam l. He just said this is cafe latte. We through it in the garbage in front of him and he did not care. Honestly. The poorest...