Pizzeria Da Mario — Restaurant in Codroipo

Siamo una decina di famiglie di Codroipo, la maggior parte clienti affezionati del locale. Abbiamo organizzato, prenotando per tempo (15gg prima della serata ed eravamo gli unici in agenda), una cena della classe dei nostri figli. Abbiamo avvisato dell'elevato numero dei ragazzi presenti e abbiamo chiesto che ci venisse "riservato" un posto dove non avremmo dato fastidio ad altri clienti. Al nostro arrivo ci hanno fatto accomodare al piano superiore dove ci siamo trovati dislocati in 6 diversi tavoli distanziati 50 cm tra loro e che, per motivi di sicurezza, non avremmo potuto unire. Nella stessa stanza c'era un'altra ventina di persone con una decina di bambini e alcuni tavoli vuoti già prenotati. Dopo un'ora dal nostro arrivo (quindi ore 21.00) la cameriera ha iniziato, senza alcuna organizzazione, a raccogliere le ordinazioni delle pizze. Premetto che al momento della prenotazione avevamo suggerito di fornirci già una lista di pizze da cui poter scegliere, per poter fare la comanda in anticipo e non intasare la cucina al nostro arrivo, ma il nostro suggerimento è sembrato quasi una presa in giro alla loro professionalità!

Ad un certo punto, senza interfacciarsi con i genitori, la direzione si è avvicinata al tavolo dei ragazzi ed ha iniziato ad urlare (con fare sfaggiato ed arrogante) chiedendo, prima di abbassare il tono di voce, poi di stare zitti, perché alcuni clienti se ne erano andati dal locale. In realtà, la maggior parte si sono solo spostati al piano terra e quelli che se ne sono andati, probabilmente, conoscono i tempi biblici per mangiare una pizza quando il locale è pieno. Ammettiamo che il tono di voce fosse alto, come può essere alto in una stanza affollata da una ottantina di persone, ma i ragazzi erano seduti ai loro posti e non giravano per la stanza (non stavano struggenti il locale). Abbiamo, quindi, espresso le nostre rimistranze sul loro atteggiamento e a quel punto ci hanno minaggiato di non darci da mangiare se non stavamo zitti. Ci siamo alzati e ce ne siamo andati! Un consiglio:"se non potete gestire (perché non siete in grado o non avete la struttura adatta) comitive di questo tipo ditecelo...

Ci corre l'obbligo di segnalare a tutti un fatto sconcertante accaduto in questo locale sabato 14 dicembre in occasione della cena della Asd Sedegliano esordienti. Eravamo in 42 tra squadra e genitori. Ci hanno piazzati al piano di sopra, dove purtroppo i tavoli erano disposti in modo da tenerci separati e non uniti come avremmo voluto e come richiedeva l'occasione. Abbiamo allora unito dei tavoli dopo aver chiesto ad una cameriera se fosse possibile farlo e aver ricevuto dalla stessa risposta affermativa. A un certo punto ci si e' presentato il titolare con fare molto aggressivo ci ha detto che se i tavoli erano disposti in quel modo era per motivi di sicurezza. Quindi l'organizzatrice della serata si e' avvicinata a lui per cercare di trovare una soluzione di compromesso che accontentasse tutti. A quel punto inaspettatamente il titolare ha alzato la voce e ha aggredito a parole, urlando a squarciagola contro la Signora esterrefatta, umiliandola davanti a tutti, arrivando al limite dell'aggressione fisica. Spaventandola a tal punto che era letteralmente scioccata come tutti i presenti del resto. Un vera vergogna. Una aggressione inaccettabile. Non bastasse il titolare e' poi risalito per rimarcarci con tono altrettanto aggressivo che aveva ragione e avevamo sbagliato. E quando abbiamo replicato dicendogli che e' un gran maleducato ha inveito insultandoci con parole impronunciabili. In sala c'erano altri clienti che hanno riferito che non e' la prima volta che insulta i clienti e soprattutto le dipendenti sue collaboratrici. Questo non e' un posto da frequentare. E spiace non aver potuto riprendere la scena disgustosa anche per i minori presenti. Era da denuncia. E' da segnalare agli enti preposti perche' facciano i doverosi controlli a tutela della clientela e delle dipendenti e sulla scorta di questa nostra segnalazione e' auspicabile venga ammonito a seguire un corso di buone maniere, come accaduto ad un altro esercente pubblico che tempo fa ha discriminato un cliente a Udine. Non sono piu' i tempi caro titolare da fare queste cose soprattutto ad una donna. Si vergogni. E soprattutto cambi mestiere....

Devo ammettere che in 48 anni di vita non ho mai assistito a sceneggiate del genere... Gestori arroganti che urlano contro i clienti e li "sollecitano" ad andarsene in quanto ospiti non graditi (parliamo di famiglie con ragazzi con già in mano una prenotazione da 2 settimane). Non accetto repliche riguardo la confusione che alcuni ragazzi avrebbero alimentato in quanto questa era già presente nel locale prima dell' arrivo...ed è presente in tutti i locali il sabato sera frequentati da famiglie o gruppi in genere. Sicuramente la situazione poteva essere gestita con toni più pacati e rispettosi e soprattutto rivolgendosi prima agli adulti non il contrario! Nessuno ha ostacolato il lavoro del personale, tutti erano seduti al loro posto a parte alcuni bambini di altri clienti che stavano già mangiando nel locale. Messi alla porta si è ripiegato per altro locale in zona dove nonostante il mancato preavviso e il numero delle persone hanno saputo gestire al meglio la situazione con professionalità ( in molto meno di 1 ora tutti avevano la pizza sul tavolo) e soprattutto CORTESIA da non sottovalutare al giorno d'oggi in quanto le "pizze buone" le fanno in...