Niwa - Giardino giapponese con cucina — Restaurant in Cologno Monzese

Esperienza negativa, forse tra le peggiori che mi sono mai capitate. Iniziata alle 21.50 entrando in questo locale dalle temperature vulcaniche, che sono andate ad accompagnarci per tutta la serata rendendo la cena ancora più spiacevole, trovandoci io e la mia fidanzata a sudare dopo neanche cinque minuti all'interno. All'inizio si sono dimostrati rapidi nel servizio ma il locale era praticamente vuoto (cosa al quanto strana vista la zona e l'orario ben lontano dalla chiusura). Decidiamo per la formula all you can eat, che da quello che avevamo letto su internet dovrebbe essere a € 22.90 a persona ma effettivamente poi costa €25. Ci presentano un menù che definire ridotto e limitante, sopratutto per il prezzo richiesto è dire poco. In altri posti equivalenti si ha il triplo della scelta e anche sui piatti limitati non si trova quasi mai l'obbligo di massimo 1 piatto per tavolo. Cerchiamo di vederla positivamente aspettandoci quindi una maggiore cura del prodotto restando poi fortemente delusi. Il pesce si vedeva a occhio e si sentiva da consistenza e sapore non essere fresco. I fritti si sono presentati pesanti e molli, probabilmente le fritture a base di verdura non sono state neanche decongelate prima di essere preparate. Per quanto riguarda i primi caldi il riso saltato della mia fidanzata era solo sale, il mio ramen era invece totalmente insipido e sembrava di mangiare diverse consistenze della gomma. Le porzioni dei sashimi per quanto limitate ad un ordine per tavolo sono state presentate scarse e poco curate. La cucina ha fatto uscire tutti i piatti caldi, tutti insieme, senza un ordine o una logica, ritrovandoci pure a mangiare molte portate raffredate. Il tutto poi è stato contornato da piatti più di una volta sporchi e un cameriere che per sua fretta personale mentre stavo ancora consumando col piatto davanti alle 22.50 circa mi chiede se ho finito per sparecchiare. Non mi era mai capitato di arrivare a mandare indietro dei piatti perché immangiabili prima d'ora. Oltre alla pessima cena poi a chiudere la beffa di puzzare di fritto come se fossimo stati di fianco alla friggitrice noi stessi a...

Locale sommariamente bello pulito ed ordinato, il cibo nella norma. Tavolo da 2 La stella singola è riferita al servizio ai tavoli, a dir poco caotico e assurdo. Le comande vengono prese all'inizio con il solito foglio compilato dai commensali, che non viene più restituito, le altre A VOCE a memoria senza che vengano scritte nemmeno su un foglietto dai camerieri, i quali abbiamo notato che dopo aver ascoltato le comande, si mettevano a fare altre mansioni come sparecchiare dei tavoli, causando scompiglio, confusione e ritardi nel servizio, dovendo tornare talvolta a chiedere di nuovo le comande scordate, tanto che personalmente parlando abbiamo dovuto aspettare un'ora circa per dover ripetere DUE volte che ci mancavano degli uramaki, arrivati con largo ritardo rispetto al resto. Situazione che si ripeteva quasi in ogni tavolo della sala, dove a volte i camerieri venivano loro stessi a CHIEDERE CONFERMA se la portata che avevano in mano era stata ordinata dai clienti. Caos più totale, nel quale noi siamo stati "abbandonati" senza che ci venisse chiesto nulla, per un largo periodo di tempo, con camerieri che giravano e quasi ignoravano il nostro sguardo e quello di altri clienti. Piccolo dettaglio che abbiamo notato: dopo uno starnuto e una toccatina al naso, una cameriera ha preso dei piatti da servire senza pulirsi le mani Ci vorrebbe davvero poco per organizzarsi meglio, il servizio si paga ma qui è stato...

Premesso che la qualità del cibo è nella media, purtroppo il servizio ha lasciato davvero a desiderare. Pausa pranzo con un collega, ci sediamo alle 13:05 e nel dehor sembra regnare la confusione (camerieri chiamati di continuo per ritardi dei piatti, portate mancanti, tavoli "sanificati" frettolosamente...). Ore 13:23 un cameriere registra il nostro ordine dopo aver confuso le acque e noi finalmente, ci apprestiamo a pranzare. La confusione di cui sopra nel frattempo non si placa, qualche cameriere mostra segni di insofferenza evidenti rispetto ai clienti agitati. Passano i minuti e arrivano gli antipasti, ma della portata principale (4 tipi di rolls) nemmeno l'ombra... Fino alle 14:05! Frettolosamente ne mangiamo alcuni, ahimè dopo (già) 1 ora ovviamente la pausa era agli sgoccioli. Facciamo presente con cortesia la confusione e i ritardi chiedendo se possibile portare via i rolls come asporto essendo ormai troppo tardi e non avendoli quasi toccati. Risposta del proprietario (scocciato, infastidito e scortese davanti agli altri commensali): "o pagate il supplemento o rimangono qua, siete arrivati alle 13:23 lo vedo dal sistema!". Ovviamente, affamati, il supplemento lo abbiamo poi pagato. Ps. Prima di noi stava già litigando con un altro cliente, magari è stato...