Hotel Sport Ristorante Bar Pizzeria di Singh Gurjeet — Restaurant in Comunità della Val di Non

L'errore di comunicazione alla Ferragnez! Avevo visto il prezzo su Booking per una notte: 89€ una stanza per due persone. Invogliata dal fatto che avevo bisogno di un appoggio principalmente per dormire e ripartire, ho contattato la struttura la quale scrive, testuali parole riportate dall'email di prenotazione:

Il costo del pernotto e colazione è di € 65.00 + € 2.00 di tassa di soggiorno a persona.

Cosa avreste pensato? Che il pernotto costa 65€ e che soltanto la tassa di soggiorno è 2€ a persona per un totale di 4€. Pensiero in linea con i prezzi che avevo visto su Booking e lo stesso TripAdvisor.

Al check out invece la bella sorpresa: 130€ di una notte! Non solo: la signora alla reception non ha tentato minimamente di mitigare la situazione nonostante con Booking e TripAdvisor alla mano le avessi dimostrato che se avessi prenotato quella stessa notte (sabato per domenica nella stessa settimana) avrei pagato al massimo 98€ pur non avendo nessuno sconto Genius e simili. Alla fine ho speso 170€ di pernotto più cena (preciso che la cena era wurstel e patatine x1, antipasto vegetable pakora x1, formaggio chilly con riso x1, un litro d'acqua, una coca e uno spritz) pur avendo una prenotazione che riportasse quella dicitura.

Anche gli orari sono fuori dal mondo. Check in non prima delle 14.00 e il check out va fatto dalle 7.30 alle 10.00, la colazione è soltanto dalle 7.30 alle 9.30. Siamo scese alle 10.30 e non c'era più nulla - c'è un solo cartello in ascensore dove avvisava degli orari, ma durante il check in a parte la chiave non ci è stata data nessuna informazione aggiuntiva, non saprei nemmeno se c'è il wi fi oppure no (avevo avvisato per email che avremmo fatto check in alle 21.00). L'hotel è più un 2 stelle, non c'è il frigobar in stanza e nessun servizio particolare.

Un trattamento davvero poco equo, al quale hanno risposto con accuse ( le simulazioni di prenotazione fatte sia sulla settimana successiva che il sabato per la domenica nella stessa settimana in cui abbiamo soggiornato noi davano un prezzo di 98€ a stanza per due persone).

Se volete godervi una vacanza, sia soltanto anche una notte, spendete 130€ altrove. Non solo per la disonestà ma anche per la totale incapacità di proporre una mitigazione della controversia.

(Ora obietteranno che avevano già staccato lo scontrino, eppure esiste lo storno).

Evitate di andarci se non volete sorprese...

L'errore di comunicazione alla Ferragnez! ||Avevo visto il prezzo su Booking per una notte: 89€ una stanza per due persone. Invogliata dal fatto che avevo bisogno di un appoggio principalmente per dormire e ripartire, ho contattato la struttura la quale scrive, testuali parole riportate dall'email di prenotazione: ||||Il costo del pernotto e colazione è di € 65.00 + € 2.00 di tassa di soggiorno a persona.||||Cosa avreste pensato? Che il pernotto costa 65€ e che soltanto la tassa di soggiorno è 2€ a persona per un totale di 4€. Pensiero in linea con i prezzi che avevo visto su Booking e lo stesso TripAdvisor.||||Al check out invece la bella sorpresa: 130€ di una notte! Non solo: la signora alla reception non ha tentato minimamente di mitigare la situazione nonostante con Booking e TripAdvisor alla mano le avessi dimostrato che se avessi prenotato quella stessa notte (sabato per domenica nella stessa settimana) avrei pagato al massimo 99€ pur non avendo nessuno sconto Genius e simili. ||Alla fine ho speso 170€ di pernotto più cena (preciso che la cena era wurstel e patatine x1, antipasto vegetable pakora x1, formaggio chilly con riso x1, un litro d'acqua, una coca e uno spritz) pur avendo una prenotazione che riportasse quella dicitura. ||||Aggiungo anche che gli orari sono ridicoli: check in non prima delle 14, ma il check out va fatto dalle 7.30 alle 10.00 e la colazione è soltanto dalle 7.30 alle 9.30. Siamo scese alle 10.30 e non c'era più nulla - lì errore mio che non ho letto l'unico cartello in ascensore dove avvisava degli orari, ma durante il check in a parte la chiave non ci è stata data nessuna informazione aggiuntiva, non saprei nemmeno se c'è il wi fi oppure no (avevo avvisato per email che avremmo fatto check in alle 21.00). L'hotel è più un 2 stelle, non c'è il frigobar in stanza e nessun servizio particolare||||Un trattamento davvero poco equo, al quale hanno risposto accusando me di non saper leggere (guardate le simulazioni di prenotazione fatte sia sulla settimana successiva che il sabato per la domenica nella stessa settimana in cui abbiamo soggiornato noi).||||Se volete godervi una vacanza, sia soltanto anche una notte, spendete 130€ altrove. Non solo per la disonestà ma anche per la totale incapacità di proporre una mitigazione della controversia. ||||(Ora obietteranno che avevano già staccato lo scontrino, ma...

L'errore di comunicazione alla Ferragnez! ||Avevo visto il prezzo su Booking per una notte: 89€ una stanza per due persone. Invogliata dal fatto che avevo bisogno di un appoggio principalmente per dormire e ripartire, ho contattato la struttura la quale scrive, testuali parole riportate dall'email di prenotazione: ||||Il costo del pernotto e colazione è di € 65.00 + € 2.00 di tassa di soggiorno a persona.||||Cosa avreste pensato? Che il pernotto costa 65€ e che soltanto la tassa di soggiorno è 2€ a persona per un totale di 4€. Pensiero in linea con i prezzi che avevo visto su Booking e lo stesso TripAdvisor.||||Al check out invece la bella sorpresa: 130€ di una notte! Non solo: la signora alla reception non ha tentato minimamente di mitigare la situazione nonostante con Booking e TripAdvisor alla mano le avessi dimostrato che se avessi prenotato quella stessa notte (sabato per domenica nella stessa settimana) avrei pagato al massimo 99€ pur non avendo nessuno sconto Genius e simili. ||Alla fine ho speso 170€ di pernotto più cena (preciso che la cena era wurstel e patatine x1, antipasto vegetable pakora x1, formaggio chilly con riso x1, un litro d'acqua, una coca e uno spritz) pur avendo una prenotazione che riportasse quella dicitura. ||||Aggiungo anche che gli orari sono ridicoli: check in non prima delle 14, ma il check out va fatto dalle 7.30 alle 10.00 e la colazione è soltanto dalle 7.30 alle 9.30. Siamo scese alle 10.30 e non c'era più nulla - lì errore mio che non ho letto l'unico cartello in ascensore dove avvisava degli orari, ma durante il check in a parte la chiave non ci è stata data nessuna informazione aggiuntiva, non saprei nemmeno se c'è il wi fi oppure no (avevo avvisato per email che avremmo fatto check in alle 21.00). L'hotel è più un 2 stelle, non c'è il frigobar in stanza e nessun servizio particolare||||Un trattamento davvero poco equo, al quale hanno risposto accusando me di non saper leggere (guardate le simulazioni di prenotazione fatte sia sulla settimana successiva che il sabato per la domenica nella stessa settimana in cui abbiamo soggiornato noi).||||Se volete godervi una vacanza, sia soltanto anche una notte, spendete 130€ altrove. Non solo per la disonestà ma anche per la totale incapacità di proporre una mitigazione della controversia. ||||(Ora obietteranno che avevano già staccato lo scontrino, ma...