Bar Ristorante Pizzeria Stella — Restaurant in Comunità Montana della Valle Brembana

Venivamo da lontano, ma purtroppo non abbiamo potuto provare la cucina del locale. Veramente molto felici che il ristorante non fosse stato definitivamente chiuso come annunciato, ma avesse riaperto con nuova gestione, durante il venerdì del mercatino di natale a dicembre 2022 speravamo di poter ritornare a mangiare in questo locale che ci aveva sempre regalato una calorosa accoglienza e una cucina a dir poco ottima. Purtroppo abbiamo trovato un locale del tutto impreparato ad accogliere il gran afflusso (non certo imprevedibile, visto il successo che riscuote il bel mercatino natalizio). Soprattutto ha dato fastidio la scarsa professionalita' intesa come disponibilità ad accogliere e gestire la clientela. Sebbene capisca la difficoltà di rispondere a tante richieste concentrate, comprendo molto meno il non saper approfittare della "fortuna" di aver tanti clienti, (e di non saper prevenire una situazione preannuciata), cosa che molti locali sognano. Sinceramente ci è passata la voglia di tornarci, e lo dico a malincuore perché era un posto che per atmosfera e qualità della cucina era semplicemente speciale per noi.

Mi correggo il giorno era...

Le I lnfirmazioni online sono sbagliate. Se rimanete chiusi dovreste aggiornarle. Ho camminato 3 ore con la mia famiglia per arrivare da voi…non abbiamo chiamato perché mio marito venne a novembre e chiese gli orari di apertura. Non avevate condiviso che sareste stati chiusi… e ne sul sito o su google queste informazioni erano aggiornate. Non avremmo potuto chiamare comunque perché il mio telefono è americano e non ci permette di effettuare chiamate in altri paesi.

Capisco lei non gradisca avere una recensione negativa,ma rispondere in modo passive aggressive usando il carattere stampatello non cambia il fatto che ci sia stata una dimenticanza e che ha riferito informazioni sbagliate ad un cliente quando le è stato chiesto.

Thanks for your answer and have a...

The absolute perfect bar and restaurant. The staff is warm and inviting. If you are looking for lunch, drinks or a wonderful dinner this is your place. You will not be disappointed! Make the effort to find this place and you’ll...