Villa Cocca — Restaurant in Comunità Montana Valli del Verbano

Siamo stati qui in occasione di un evento per noi è molto importante: il Gender reveal del nostro primo figlio. Nel complesso ci portiamo a casa un bel ricordo, però ci tengo a evidenziare “a mente fredda” aspetti positivi e su cui migliorare della nostra esperienza.

BENE: A differenza di quanto stabilito, sono riusciti a metterci proprio nella posizione che volevamo e, complici location e vista lago che meritano tantissimo, su questo punto non potevamo che essere più contenti. I proprietari sono gentili ed empatici Cibo all’altezza delle aspettative, sia la pizza che la torta per la quale tutti gli ospiti ci hanno fatto i complimenti. Qualità/prezzo corretta.

DA MIGLIORARE: gestione e prenotazione degli eventi gestiti in modo abbastanza superficiale: abbiamo parlato con almeno 3 persone diverse e da una all’altra infatti si sono persi dettagli importanti, senza contare che dal primo accordo via Whatsapp abbiamo scoperto circa un mese dopo durante il sopralluogo che la nostra prenotazione non era stata nemmeno segnata. È stato difficoltoso essere ricontattati anche prima dell’evento per definire piccoli dettagli che infatti si sono poi persi. Organizzazione del servizio durante l’evento: il fatto di non avere un’unica persona a cui rivolgerci per qualsiasi esigenza durante la serata e/o per il servizio, ha fatto sì che prima di prenderci anche solo l’ordinazione il tempo di attesa è stato veramente considerevole. Dettagli dimenticati: rispetto a quanto concordato le dimenticanze sono state davvero tante (dal topper sulla torta consegnato con tanto di raccomandazione, il supporto richiesto per spostare un arco di palloncini che alla fine abbiamo dovuto gestire da soli disturbando gli ospiti, l’assenza di musica di sottofondo che abbiamo dovuto colmare utilizzando una nostra cassa personale che per fortuna avevamo portato di scorta, la scritta sulla torta un po’ “artigianale” che sono abbastanza sicura avessero dimenticato e hanno improvvisato all’ultimo). Location come dicevo molto bella, ma i dettagli fanno la differenza: il pavimento nella nostra zona non era propriamente pulito, poco dietro era pieno di bidoni e cestini messi male, oltre che lettini accatastati e varie ed eventuali messi proprio come capitava che sicuramente non erano all’altezza di una location così. Parcheggio: capisco che questo non dipenda dalla location, però i posti all’interno della proprietà sono davvero pochi (circa una 15ina), per cui bisognerebbe dare almeno indicazione chiara agli ospiti di alternative vicine in zona per evitargli di cercare parcheggio per 20/30 min).

Cibo e location meritano, ma bisogna sicuramente migliorare sul servizio perché è quello che penso incida sul ricordo degli ospiti e faccia...

Ahimè devo rettificare la recensione fatta circa 1 anno fa… cena con marito e figlio, arriviamo 15 minuti in ritardo , mi scuso e ci sediamo. Tavoli all’aperto abbastanza spogli, senza piccoli centrotavola o candeline (come invece la volta scorsa) e con menù sporchi… non ci facciamo condizionare, chiediamo un coltello che mancava a tavola e ordiniamo. Arriva il tagliere (da dividere) e poi un fritto di pesce e una “bombetta pugliese” completamente CRUDA all’interno… mio marito resta a guardare perché la sua pizza non arriverà mai … dopo circa 20 minuti fa un cenno alla cameriera lei si avvicina facciamo presente i diversi problemi lei si scusa tantissimo e riporta il mio piatto di CARNE DI MAIALE CRUDA al cuoco poi scende ancora scusandosi e ci propone di far portare la pizza e un nuovo piatto di “bombetta” .. è ormai tardi e noi diciamo che non importa così ci offre un dolce a testa per scusarsi , mio marito accetta io non prendo nulla e mio figlio ordina un amaro…quando ci alziamo per andarcene, la cameriera davvero gentilissima si scusa ancora, andiamo alla cassa dove una signora ci fa pagare il conto , senza minimo cenno sull’accaduto, e ci fa pagare oltre ai due piatti consumati, le bevande, i coperti (3 euro a testa, inaccettabile per il servizio ottenuto), e anche il dolce e l’amaro che dovevano risultare offerti 😳! ….che dire complimenti davvero ma solo alla cameriera di certo non torneremo più in questo locale, 75 euro per un piatto di salumi condiviso e un fritto di pesce e’ pura FOLLIA!!!!!… peccato, forse se ci aveste abbuonato I coperti e offerto il dolce e l’amaro come promesso vi avremmo concesso una...

Una stella per la location e alla ragazza che, con modi professionali ha accolto la nostra lamentela;proprio la professionalità che manca al suo collega che, accortosi della nostra presenza al bancone, e intento a capire con aria minacciosa di ciò che si parlava,ha dato in escandescenza. Per nulla impauriti decidiamo di abbandonare il locale, evitando così possibili scene da far West. Io e la mia ragazza ci siamo fermati ieri sul tardo pomeriggio per un aperitivo,in sostanza 1 gin tonic (imbevibile perché troppo gin e poca tonica se non assente.a mio avviso la tonica va portata al tavolo in bottiglia ed in abbinamento al bicchiere o calice dove far già trovare il gin,il ghiaccio e la sua garnish) 1 sbagliato (discreto) 1 tagliere misto (tristissime fette di salame da discount e della pancetta tagliata a modi bistecca accompagnano altrettante fette di focaccia Anonima senza un pizzico di sale come anonima era la pizza e lo gnocco fritto che nulla era se non impasto di pizza fritta , per non parlare della frittata nascosta qua e là che già solo a vederla ti fa venire il voltastomaco) Insomma,la nostra non voleva essere una lamentela da sconto alla cassa, ma un confronto con il proprietario affinché si accorga che far spendere 22€,come nel nostro caso,e abbinare stuzzicherie scadenti,non porta da nessuna parte se non al cliente insoddisfatto tant'è che,proprio la ragazza che ci ha accolti,sostiene che con gli stessi soldi, si poteva tranquillamente mangiare una buona pizza e una buona birra. Li avrei salutati con un arrivederci, ma dopo certi atteggiamenti irrispettosi mi viene da salutarli con un...