Ristorante Pizzeria Bar Al Lago — Restaurant in Comunità territoriale della Val di Fiemme

La peggior esperienza di sempre. Non mi è mai capitato in 54 anni un trattamento simile. Ordino il piatto della casa: polenta, salsiccia, funghi e formaggio. Mi viene consegnato un piatto contenente una fetta di polenta tiepida, due fette di formaggio freddo, un disco di salsiccia simil hamburger (ma in piccolo) e, raccolti in una foglia di radicchio, qualche cucchiaio di funghi sott'olio. La nostra lamentela circa il fatto che il formaggio non fosse fuso, come ci si aspetterebbe in un ristorante di zona, è stata liquidata con un laconico "sul menù c'è scritto formaggio, non formaggio fuso"; peccato che la stessa precisione non sia stata utilizzata nella descrizione dei funghi, descritti senza la precisazione della conservazione sott'olio. Alla richiesta di un nostro commensale di avere almeno un po' di formaggio fuso per compensare la bassa temperatura della polenta (chiaramente riscaldata al momento) mi viene risposto che non è possibile averlo in quanto non presente in menù... E' inaccettabile per me che in un ristorante del Trentino venga presentato un piatto simile, ma è ancora più inaccettabile che al momento del pagamento, alle mie lamentele, si risponda con un'arroganza inaccettabile: "lei è l'unico che la pensa così visto che siamo sempre pieni"; peggio ancora, quando ho fatto presente che avrei recensito negativamente l'esperienza, mi è stato risposto con un minaccioso "le consiglio di non farla". Nulla è stato fatto durante la penosa esperienza e nemmeno dopo per rimediare ai gravissimi errori e questo mi ha portato per la prima volta in vita mia a lamentarmi in...

Ci siamo trovati abbastanza male. Il ristorante si presenta come semplice, non c'erano alte aspettative, volevamo semplicemente mangiare bene e non ci aspettavamo nessun comfort particolare. In quanto celiaca, ho domandato alla cameriera se ci fossero opzioni senza glutine e lei è apparsa piuttosto inesperta sul tema, tanto che non sapeva nemmeno che i latticini non contenessero glutine (siamo nel 2025!). Come antipasto abbiamo scelto due taglieri di salumi e formaggi, entrambi palesemente acquistati al supermercato, (tagliere di formaggi 10€, 1 SOLO TIPO DI FORMAGGIO, senza nemmeno un minimo di varietà nelle tipologie di formaggi scelti, ovviamente non di qualità). Il resto nella norma, canederli in brodo e carne salada mangiabili ma veramente niente di che, nonostante i prezzi non bassi. Il "Piatto della casa", che avrebbe dovuto contenere polenta, formaggio, funghi e salsiccia, veramente "triste", soprattutto il formaggio (che era lo stesso ed UNICO formaggio del tagliere proposto in precedenza), che non si sono nemmeno degnati di fare alla piastra. Veramente un peccato perchè il posto dentro è davvero carino e molto accogliente. Conclusione: purtroppo questo ristorante non vale la visita se non per una breve sosta se si è zona. Altrimenti...

Davvero una pessima esperienza. Siamo entrati in quattro, 3 uomini e una donna in viaggio per lavoro e hanno sbagliato 3 su 4 a dare il resto, ad uno 10 euro in meno e ad un altro qualcosa in meno aveva ordinato e già pagato per cibo e bevande d asporto da mangiare in auto e perdere meno tempo..non può essere stata una svista così continua. Non è sicuramente piacevole sentirsi volutamente trattati male e truffati. Per non parlare a livello igienico . Senza divisori anti influenza o altre malattie trasmissibili. Nessuna mascherina per i clienti che non consumavano né tanto meno l addetto al bar e ricezione ordine e pagamento cibo da asporto.. però hanno chiesto il green pass ed anche se lo avevamo abbiamo deciso di non mostrarlo ne di mangiare ai tavoli.. non voglio certo pensare cosa hanno fatto in cucina al momento della preparazione del cibo anche perchè il barista cassiere continuava a sostenere di aver dato il resto giusto di 50 euro in contanti e non solo non c era il pos ma non ha fatto tutti gli scontrini effettivi e reali.. grande delusione per una regione a statuto autonomo come il Trentino alto Adige che dovrebbe essere accogliente verso i turisti o...