Il Rilketto — Restaurant in Duino Aurisina / Devin - Nabrežina

PERICOLOSI! Da starci alla larga! Non sanno quello che servono,a mia figlia di 3 anni la stavano mandando all’ospedale perché la mousse al cioccolato è fatta con le nocciole ed avevo espressamente chiesto 2 volte se ci fosse la presenza di nocciole/mandorle/arachidi e pistacchi in quanto molto allergica. Me ne sono accorta io assaggiandola e fortunatamente lei ne aveva mangiata poca. Quando poi con estrema pacatezza siamo andati a farglielo presente un ragazzino scostumatissimo ha risposto che la cioccolata si fa con le nocciole e dopo il nostro disappunto su tale affermazione,ha iniziato a scagliarcisi contro a mó di rissa dandoci anche delle ignoranti. L’hanno dovuto trascinare via di forza,dicendo che “era stressato”. C’era da chiamare i carabinieri,ma a quel punto eravamo concentrati solo sulla reazione della bambina. Loro invece non si sono preoccupati neanche di chiedere come stesse. Gente così non può gestire un locale pubblico e servire cibo.

Modifica post risposta: la mousse l'ho assaggiata dopo che la bimba ne aveva già mangiata un po' e fortunatamente l'aveva lasciata; Non credo minimamente che abbiate capito quale dei 3 bambini fosse la bimba che nel frattempo era tenuta sottocontrollo dal padre visto che era diventata tutta rossa e con piccoli ponfi sul viso; Non ho volutamete menzionato la parte del conto nel mio post proprio perchè non me ne fregava assolutamente nulla dei soldi, nel senso che mia figlia ha rischiato veramente, cosa mi interessava 50 euro o di un vaucher della stessa somma per tornare a mangiare da lei. Chi mai ci tornerà? e poi alla discussione sui soldi non ho proprio preso parte, mi ha semplicemente disgustato che lei abbia barattato quello che è successo con uno sconto o un vaucher. La prego di farmi causa perchè sta solo peggiorando la sua posizione tutte queste bugie; La cameriera non piangeva per nulla, lei si è scusata ed ha provato a prendersi tutta la colpa e le è anche stato detto che un errore può succedere, poi l'attenzione è stata catturata dal ragazzo che ha iniziato ad urlarci in faccia e avete dovuto trattenerlo per portarlo via. Ma cosa c'entrano le mie altre recensioni??? Il conto lo...

Delusione Totale per la Zero Disponibilità, Professionalità e Gentilezza. 1º maggio... Giornata Stupenda. Prenotato giorni fa, chiedendo Esplicitamente un Tavolo all'APERTO (2 Famiglie, 4 Bimbi, anche Piccoli)... Da ore giornata di Sole Stupenda (passeggiato dalle 11 lungo il sentiero Rilke, vicino al locale... da cui il Nome), arriviamo alle 12,40 nel locale... Dove ci Impongono un tavolo al CHIUSO (pure buio e caldo)... Spiegando che abbiamo prenotato un tavolo rigorosamente all'APERTO... ci è stato detto che "era tutto nero fino a 5 minuti fa"... quando da ORE passeggiavamo lì vicino con un Sole Splendente (Meteo Docet)... Disponibili anche a portarci da soli i piatti fuori (siamo 2 Famiglie bis Adottive... un Tantino... PRAGMATICI e Problem Solver...), ci sarebbe bastato che ci apparecchiassero il tavolo fuori... Si sono RIFIUTATI... Senza Spiegazioni, né Scuse, ma con Totale Menefreghismo... Veramente SGARBATI! Insegno da 36 anni alle migliori aziende d'Italia (anche) Qualità Totale, Customer Care/Satisfaction... Una Semplice quanto Legittima richiesta (Già in Prenotazione), per Soddisfare dei Clienti... (che avevano pure bisogno di Controllare - all'APERTO - i Bimbi al parchetto giochi, lì adiacente... da Dentro, Impossibile!)... Veramente DELUDENTE... Il RIFIUTO! La PESSIMA COMUNICAZIONE!! La Totale SGARBATAGGINE!!! Ovviamente NON ci torneremo MAI PIÙ... e lo SCONSIGLIEREMO a Tutti i nostri Amici/Conoscenti! PECCATO... Basterebbe Così POCO per essere: Prima di Tutto, GENTILI/GARBATI... Secondo, COMUNICATIVI (Esplicativi)... Terzo... ELASTICI, PROATTIVI... DISPONIBILI... Ovviamente, in 5 minuti, abbiamo trovato un locale alternativo. Con Tutta la Concorrenza (alternative) presente... Veramente POCO furbo comportarsi così (ZERO...

Purtroppo i tempi di attesa sono veramente eccessivi. Spiace fare una brutta recensione, visto anche come si diverte il titolare nelle risposte, ma abbiamo prenotato alle 13.30 e mangiato alle 15, sollecitando pure... il cibo purtroppo non era all'altezza delle aspettative, addirittura le costine piene di grasso (praticamente non c'era carne), quando è stato fatto notare di fare più attenzione al taglio della carne ci è stato risposto "eh si ho visto". I camerieri sembrano avere tutti compiti diversi e per attirare l'attenzione di quello giusto ci vuole veramente tanto sbracciamento e pazienza. Alla richiesta di spiegare il contenuto della grigliata mista (che non è specificato sul menù, in quanto c'è scritto che viene proposta la carne disponibile quel giorno) il cameriere era quasi scocciato. Insomma, tempi di attesa infiniti, cibo deludente, servizio di basso livello. Da migliorare perché è un posto con potenzialità...

EDIT dopo la risposta del titolare, che deve averci scambiato per un altro tavolo, visto che noi eravamo in 6 persone di cui una bambina di 8 anni che è stata seduta dall'inizio alla fine. Spiace che, in mancanza di argomenti, il proprietario debba insinuare cose su di noi, che non siamo pellegrini della domenica e dei festivi, ma volevamo provare un posto per noi nuovo! Sicuramente non ci aspettavamo di mangiare dopo due minuti, ma nemmeno di cominciare a pranzare alle 15! Ferragosto non può essere una scusante per un'attesa così lunga, almeno non per i nostri standard. I piatti di costine ordinati sono stati due, uno aveva un taglio di carne buono, l'altro purtroppo no e infatti quando lo abbiamo fatto notare ci è stato detto "eh si ho visto". Sicuramente non avrà pericolo di rivederci, stia...