Rossalm — Restaurant in Eisacktal - Valle Isarco

Wir waren dort "nur" zum Essen am frühen Nachmittag.

Die Schlange vorm Restaurant spricht dafür, dass viele die Rossalm als Wanderziel oder Zwischenziel wählen. Genau wie wir. Es ging relativ schnell, dass wir einen Tisch zu dritt erhielten. Es macht uns auch nichts aus, mit anderen Menschen zusammen am Tisch zu sitzen. Im Gegenteil, meistens finden wir das spannend.

Wir setzten uns und erhielten sofort die Speisekarte dazu. Die völlig gestresste Bedienung kam sehr schnell zu uns, um die Bestellung aufzunehmen. Lächeln ist völlig überbewertet (zumindest konnte man den Eindruck gewinnen). Wir bestellten, doch leider war das Gericht, das unser Sohn ausgewählt hatte, nicht mehr da. Kann vorkommen, sagt man aber im besten Fall dann, wenn man dem Gast die Karte gibt. Wir konnten uns nicht so schnell umentscheiden und baten deshalb um ein wenig Zeit. Die Getränke orderten wir schon. Diese wurden dann auch relativ schnell gebracht. Leider nicht von unserer Bedienung, so dass wir unser Essen nicht bestellen konnten. Es dauerte ziemlich lange, bis wir unser Essen bei der doch eher unfreundlichen Bedienung bestellen "durften".

Schon mal vorweg, alle Essen kamen zeitversetzt. Leider kam das Essen unseres 8-jährigen Sohnes gar nicht. Wir fragten zweimal beim Kollegen (der uns Erwachsenen das Essen gebracht hatte), wo das Essen für unseren Sohn bleibt. Er wollte sich kümmern. Wir Erwachsenen hatten schon aufgegessen, das Essen unseres Sohnes war immer noch nicht da. Als sich unsere SEHR UNFREUNDLICHE Bedienung mal wieder blicken ließ, wir sie daraufhin wiesen, sagte sie KEIN Wort der Entschuldigung, lief nur gestresst weiter. Wenig später kam sie dann mit dem Essen und sagte zaghaft "Entschuldigung" und düste weiter.

Als wir sie beim Zahlen noch einmal ansprachen, sah sie wieder NICHT ein, dass etwas schief gelaufen ist, sondern wollte wiederum diskutieren und hinterließ uns mit einem richtig miesen Gefühl.

An die wohl unfreundlichste Bedienung: Wenn Sie Ihren Job nicht gerne machen, suchen Sie sich einen anderen Job und wenn Sie dem stressigen Job auf der Alm nicht gewachsen sind, suchen Sie sich vielleicht einen ruhigeren Job.

An die Betreiber der Alm: Es würde wohl auch Sinn machen, zu Stoßzweiten wie z. B. Ferragosta ein paar mehr Servicekräfte einzustellen, so dass das Personal noch Zeit zum freundlich Sein hat.

3 Stern für das Essen, 0 Sterne für...

My wife and I are traveling quite a lot; our 5-day stay with Werner & Christoph and the entire Rossalm team will be remembered as one of our top vacation spots. Let’s start with the location: the view is simply spectacular! Once the day guests are gone, everything gets quiet and you ‘escape’ in a different world - relaxation pure! The food - dinner as well as breakfast - is excellent and very tasty; the service is very personal and we quickly became part of the Rossalm family. The Rossalm hotel rooms are very nice , in excellent condition and convince with a modern, alpine interior. Highly recommended for people who want to relax in a spectacular setting! We will...

A small, seven rooms boutique hotel managed with love and passion by his owner and his pleasant staff. Quality is everywhere, from the recent renovation to the starred-like dinner and an unforgettable breakfast. In particular we were impressed by the selection of the ingredients and of the products proposed, as well as for the care, the love and the professionalism of how the whole thing is prepared. A beautiful sauna overlooking the mountains complete the experience: this place should not be...