Chiosco L'Isola — Restaurant in Ferrara

Gelato buono e menù molto ampio con buoni prodotti e una vasta variatà di gusti. Avrei dato 4 stelle, ma la maleducazione del personale non mi ha permesso di fare ciò.

Per tutto il tempo è stata sempre la stessa ragazza a servirci, una ragazzza dai capelli neri con la frangia corta colorata. Parto col dire che la ragazza ci ha accolti con zero gentilezza, senza nemmeno darci il tempo di entrare ci ha lasciato i menù in mano dicendo di sederci dove volevamo senza nemmeno scomodarsi di accompagnarci al tavolo.

Arriviamo al momento di ordinare e chiedo alla ragazza quali gusti siano disponibili. La sua risposta, con un muso sulla faccia, è stata letteralmente "boh, non lo so". Inutile dire che la situazione mi è sembrata talmente surreale da farmi ridere. Come fai a lavorare in una gelateria senza sapere i gusti che hai? Non pretendo assolutamente che mi elencasse tutti i gusti dal primo all'ultimo. Ma chiedo tanto se mi sarebbe bastata la menzione anche solo di due o tre gusti? O se proprio non li ricordava, poteva andare dentro e segnarsene alcuni, per poi tornare e riferirmeli, o poteva anche offrirmi di andare io stessa a vedere i gusti dentro, ma nulla di tutto ciò. "boh non lo so" è stata l'unica cosa che ho ottenuto.

Per concludere, al momento in cui sono arrivati al tavolo i gelati, la mia coppa era sporca di nutella all'esterno. Un prodotto non dovrebbe essere presentato al cliente in questo modo, ho dovuto io stessa pulire la coppa per evitare di sporcarmi, al che mi sono guadagnata anche uno sguardo pieno di giudizio sempre dalla stessa ragazza.

Ci tengo a dire che io stessa ho lavorato a contatto con il pubblico, presso gelateria e ristorazione, e comprendo DEL TUTTO che, oltre agli orari lunghi e pesanti, la stanchezza e lo stress a volte siano difficili da nascondere, ma è importante che in lavori del genere il personale riesca comunque a essere gentile e cordiale verso il prossimo cliente. Perché nel momento in cui io vado a pagare, non vado a pagare solo il cibo, ma vado a pagare anche il servizio e il personale. Perciò mi sembra del tutto normale pretendere che io venga servita e trattata nel miglior modo possibile.

Questa esperienza, purtroppo, mi ha fatto venire voglia di non mettere mai più...

I did not get the ice cream I ordered. When I asked the employee that served me about it, she just said, "Oh, I am sorry," turned around, and disappeared into the kitchen to not come back anymore. I specified her it was my first time there and really wanted to try that specific ice cream, and that's why I ordered it. But she just shrugged and walked away. Bad service. The place looked nice, I heard they served tasty stuff. So I waited in line to get a table, ate an ice cream while waiting.... then decided not to get the table anymore after how I was treated. I dont think it's worth a visit since the ice cream itself wasn't even that tasty. Average. Very average. Average ice cream, lower than...

Oggi decido di mangiare un gelato.... mi reco alla isola ore 15:30 circa, entro e chiedo posto x due persone più un cane.... la commessa mi dice con una smorfia vedendo il cane che non c'è posto e sono al completo!! Allora decido di aspettare x vedere se i signori dietro di me gli dicevano la stessa cosa ma ahimé a loro li fanno sedere.... allora chiedo spiegazioni su questo comportamento di discriminazione verso un cane( vedendo la smorfia schifata di una delle cameriere)... sei a contatto con il pubblico e il titolare gli dovrebbe fare un corso x la gentilezza che io oggi in quella gelateria non ho visto!!! NON CI SI COMPORTA COSI!!!NON SIETE UNA GELATERIA SERIA. Con questo nn darei neanche la Stella x la recensione molto negativa e consiglierei al titolare un corso x l gentilezza e il sorriso verso i clienti e possessori di cani.

Nn si nasconda dietro al 40% della mascherina xché le espressioni si vedono comunque.... e poi la cameriera nn mi ha chiesto di aspettare ( tutta questa manfrina nn sarebbe successa) . Io sono stata rispettosa ed educata ho solo chiesto del perché un comportamento del genere.... la cameriera che ha fatto la smorfia era dietro al frigo dei gelati nn alla seconda cameriera che ho chiesto chiarimenti.. si vede forse da chi ha preso x l insolenza della risposta e l arroganza di nn accettare recensioni negative.... nella vita serve un po di umiltà cosa che lei forse nn sa cos'è! Buona vita a lei( gliene...